Autohaus Minnich an der Oder GmbH - Frankfurt (Oder)

Kurt Sperling

Aufbereitung Pkw Innenraumreinigung gut, Motorwäsche leider nur so lala. Es ist einiges an Dreck geblieben. Es musste vor dem Verkauf nochmal Hand angelegt werden.

Lukas Gosemann

Egal, ob es nur um die Beratung, die Wartung des Autos oder auch um die Bestellung von Ersatzteilen geht. Im Autohaus Minnich wurde mir bisher immer schnell und kompetent geholfen.
Auch als meine Lautsprecher defekt waren und ich sie durch ein Nachrüstset von Pioneer ersetzen lassen wollte, haben sie sich alles angeschaut und geprüft, ob der Einbau möglich ist und dann, nachdem alles besprochen war, mit gutem Service eingebaut.
Da ich auch gerne an meinem Auto schraube, kann es auch mal vorkommen, dass ein Teil kaputt geht oder etwas nachbestellt werden muss. Schnell hingefahren, Teilenummer durchgegeben und schon am nächsten Tag alles Bestellte abgeholt.
Top Service und Beratung!

Ha Hä

Wie immer freundlich und kompetent, alle mein Fragen wurden beantwortet, Kollegin Jasmin, aber auch alle anderen Damen vom Service, frdl. Hans Häber

CEDIP

Das Autohaus Minnich lässt Rollstuhlfahrer im Regen stehen!
Unser seit Februar 2017 im AH Minnich an der Oder scheckheftgepflegter Rollstuhl-Caddy hatte im Urlaub am 04.10.23 eine Panne ( Zündaussetzer, Motorsteuerung gestört) Alles nicht so schlimm, dachten wir, schließlich haben wir ja die VWLongLifeMobilitäts-garantie. Die verspricht : einen Leihwagen, kostenlosen Rücktransport des Fahrzeugs, wenn es nicht innerhalb von 3 Werktagen vor Ort repariert werden kann und die Erstattung der Heimreisekosten in Höhe des Betrages, der für eine Fahrt mit der DB 1.Klasse angefallen wäre.
Nichts davon bekamen wir!
Nur durch die Hilfe von Privatpersonen konnte unsere Heimreise mit 2 Rollstühlen und Reisegepäck stattfinden. Da der Caddy nicht innerhalb von 3 Werktagen vor Ort zu reparieren war, sollte der kostenlose Rücktransport des Autos über die VWLongLifeMobilitätsgarantie erfolgen. Herr Urbicht, Serviceleiter des AH Minnich, behauptete, eine VWLongLife-Mobilitätsgarantie gibt es nicht, wo wir das herhaben? Das Autohaus Minnich zeigte dem zu Folge auch keinerlei Bemühungen, den Rücktransport des Caddy in die Wege zu leiten. Also haben wir fast 3 Wochen mit dem VW Notdienst verhandelt, bis der Caddy im Rahmen der VWLongLifeMobilitätsgarantie dann endlich, für uns kostenlos, am 20.10.2023 vom VW-Partner am Urlaubsort abgeholt und zum AH Minnich transportiert wurde. Das Autohaus Minnich, bei dem der Caddy am 23.10.2023 angeliefert wurde, schickte uns am gleichen Tag eine E- Mail, wo es uns mitteilte, wir sollen das Auto abholen, sie werden es nicht instandsetzen. Uns entstanden durch das Abtransportieren des Caddy vom Autohaus Minnich zu einer anderen Autowerkstatt zusätzliche Kosten in Höhe von 178,00 Euro! Hintergrund für das sehr merkwürdige Verhalten des Autohauses Minnich ist wahrscheinlich, dass wir von der VW-Werkstatt am Urlaubsort erfahren haben, dass von der Zündkerze des 2. Zylinders die komplette Masseelektrode fehlt und auch der komplette Isolator der Mittelelektrode abgeplatzt ist. Diese Teile sind bei 2000 Umdrehungen in den Zylinder gefallen und haben noch nicht genau diagnostizierte Schäden angerichtet. Da laut Serviceheft die 2021 neu eingesetzten 4 Zündkerzen noch keine 16.000 km gelaufen sind und auf den Fotos der Werkstatt am Urlaubsort gut zu erkennen ist, dass 3 Zündkerzen sehr verrottet aussehen und nur eine o.k. aussieht, haben wir das Autohaus Minnich um eine Erklärung gebeten. Wie kann so ein Schaden bei einem scheckheftgepflegten Fahrzeug auftreten? Wir haben bis heute ( 12.11.2023) auch noch nicht die in der VWLongLifeMobilitätsgarantie zugesicherten Rückreisekosten vom AH Minnich erstattet bekommen. All unsere Bemühungen, diese Fragen zu klären, schlugen fehl. Auch eine Schlichtung über die Handwerkskammer Frankfurt (Oder) lehnte das Autohaus Minnich ab. Wir können uns nicht einmal ein Leihfahrzeug nehmen, denn es gibt keine individuell rollstuhlgerecht umgebauten Leihfahrzeuge. Seit mehreren Wochen ist mein Aktionsradius deshalb stark begrenzt. Uns bleibt nun nur übrig, den Fall über unsere Rechtsschutzversicherung klären zu lassen. Das Autohaus Minnich ist nicht nur völlig unkooperativ, sondern benachteiligt mich massiv als Rollstuhlfahrer in besonderem Maße. Unser Fazit: Das Autohaus-Minnich ist auf keinen Fall zu empfehlen.

Up

Ich hatte vor einigen Tagen ein Problem, natürlich mit dem Auto. Es war kein weltbewegender Schaden aber mich hat es geärgert und ich wollte das er behoben wird. Ich muss wirklich sagen, ohne Termin hat alles super geklappt. Das Personal super nett, freundlich und hilfsbereit. Alles wieder bestens. Vielen Dank für eure Hilfe, ich komme gern wieder.

mxritz_ official

Ich bin seit Jahren Kunde des Autohaus Minnich in Frankfurt (Oder). Jetzt wird es auch mal Zeit für eine positive Bewertung.

Service, Inspektion und TÜV wird immer zu günstigen Preisen super schnell abgewickelt. Das Personal begegnet einem immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Beratung beim Kauf von Neu- oder Gebrauchtwagen ist top. Besonders hervorzuheben ist das kompetente Personal der Serviceberatung.

Immer wieder gerne!

Adrenalinjunky 24

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus Minnich.
Habe mein Auto zur Unfall Reparatur abgegeben und einen super Service genossen. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Die Reparatur verlief sehr schnell und zufriedenstellend.

Ein großes Lob an das Autohaus Minnich Team!

Krzysztof Nowicki

Nach dem Austausch des Zahnriemens zwei Wochen später führte ein Motorschaden dazu, dass der obere Teil des Motors ausgetauscht werden musste. Erstens hatte niemand ein so großes Schuldgefühl wie ich. Nachdem mir jedoch mitgeteilt wurde, dass ich die Angelegenheit nicht aufgeben und die Dienste eines Anwalts in Anspruch nehmen würde, änderte ich plötzlich meine Meinung und der Motor wurde repariert. Kein Ersatzauto! Am ersten Tag wurden mir auch die Kosten für ein Ersatzauto in Rechnung gestellt, als das Auto mit einem Abschleppwagen zu ihnen zurückgebracht wurde und ich keine Möglichkeit hatte, nach Hause zu kommen. Ich empfehle es auch überhaupt nicht.
Ich war schon immer davon überzeugt, dass die autorisierte Servicestelle in Deutschland die erste Liga ist, wenn es um Reparaturen und Kundendienst geht. Aber so sehe ich das jetzt nicht.
Jeder, der arbeitet, macht Fehler, aber man muss sie zugeben und sich um den Kunden kümmern, damit er nicht zurückkommen und zeigen muss, dass einige Schrauben fehlen.

Mfg