Autohaus Peter GmbH - Mercedes-Benz/smart - Northeim

Luca Linke

Wie waren mit Sieben Personen gerade mit einem Viano der Langversion Unterwegs von Cuxhaven nach Triest in Italien, bei unserem Fahrzeug kam immer mal wider eine Warnmeldung im Zusammenhang mit dem Motoröl. Diese Mercedes Benz Werkstatt war eine von drei in der Nähe unserer Route, zum Glück haben wir uns für diese entschieden und haben es in keinerlei Hinsicht bereit. Wir wurden von Anfang an nett empfangen. Es hat sich herausgestellt das sich zu viel Motoröl im Behälter befindet. Zuerst haben sie gesagt das kann man nicht mal eben auf die Schnelle absaugen, zumal die Werkstatt auch schon kurz vor Feierabend war. Aber sie wollten sich das mal ansehen und wir alle durften in der Kundencafeteria Platz nehmen und haben uns ein gemütlichen kostenlosen Café gegönnt. Und durften uns nebenbei auch noch etwas in dem kleinen Showroom der neuen Wagen umsehen. Nach ungefähr zwei Stunden kam dann einer aus der Werkstatt an und meinte tatsächlich wir können weiterfahren weil sich das Öl zum Glück sehr gut abpumpen lies. Damit hat keiner von uns gerechnet das wir so schnell schon wider weiterkönnen. Vielen Dank für den tollen, schnellen und kurzfristigen Service und das nette Team dort.

Andrea Schäfer

Vor 14 Tagen waren wir zufällig in Northeim unterwegs und fanden bei Mercedes Peter ein Auto, welches uns ansprach. Nach einem kurzen Telefonat konnten wir das Fahrzeug recht spontan zur Probe fahren.Vorab erzählte uns Herr Golas einiges über das Fahrzeug.Uns war schnell klar, das wird unser Kleiner.
Nachdem alles soweit geklärt war konnten wir den kleinen Smarten heute abholen.
Obwohl wir einen kleinen gebrauchten Smart gekauft haben, wurden wir behandelt als wäre es ein superteures Neufahrzeug.
Vielen lieben Dank!

Julia K.

Ein Stern kann man geben, weil der Service freundlich war. Aber die Leistung war enttäuschend. Wir waren auf dem Weg in den Urlaub und da fiel unsere Klimaanlage aus. Da wir aus Hannover kommen, googelten wir die nächste Mercedes Werkstatt. Dieser war Peters in Northeim. Wir kamen auch zügig dran und der Wagen wurde in die Werkstatt gefahren. Dort wurde die Klimaanlage geprüft, abgesaugt und neu befüllt. 330 Euro haben wir bezahlt. Wäre auch nicht so tragisch, wenn sie dann auch zuverlässig funktioniert hätte. Etwa zwei Stunden später, das selbe Problem. Es kam nichts aus der Lüftung. Da eine Rückfahrt nicht möglich war, mussten wir ohne weiterfahren. Inzwischen stellten wir fest, dass die Klimaanlage nach einer größeren Pause wieder funktioniert. So ist es auch weiterhin. Sie funktioniert mal und wenn nicht, dann mus man lange Pause machen. Northeim ist leider auch nicht in unserer Nähe und die Fahrt von Hannover dorthin, um dieses zu reklamieren ist für uns nicht möglich. Wir erwarten allerdings von einer Mercedes Vertragswerkstatt, dass genau geschaut wird wo der Fehler liegt und nicht pauschal etwas repariert wird in der Hoffnung dass es das ist. Und man somit leider einen unzufrieden Kunden zurück lässt.

Anmerkung auf die Antwort:
Die Antwort finde ich interessant. Warum fülle ich dann eine Klimaanlage für viel Geld neu wenn ich weiß, dass es damit nicht behoben wird. Zumal diese nicht leer war. Und ein Blick in den Fehlerspeicher hätte genügt um zu sehen, dass der Wechsel der Klimaflüssigkeit nicht hätte gemacht werden müssen, da daraus ersichtlich war, dass der Fehler ein anderer war. Dieser hatte mit dem Tausch der Klimaflüssigkeit gar nichts zu tun. Wir waren wegen einer nicht funktionstüchtigen Klimaanlage da. Diese wurde nicht ordnungsgemäß repariert und von einer weiteren Reparatur war nie die Rede. Wie das Auto wieder kam wurde uns gesagt, dass jetzt alles wieder funktioniert. Der Meister hat in dem Moment keine weiteren Anmerkungen gemacht. Er ging davon aus, dass das Problem nun behoben wurde. Denn mal ehrlich: Keiner sollte doch ne Reparatur machen, wenn sie nicht notwendig ist.

TheSteve555

Alles in allem bin ich mit den Leistungen dieses Händlers sehr zufrieden. Die Kommunikation via E-Mail und Telefon lief einwandfrei. Auch die Zulassung des Fahrzeugs durch den Händler bzw. den beauftragten Dienstleister (Kroschke) hat ohne Probleme und zügig geklappt. Der Auslieferungstermin wurde konnte eingehalten und wurde nicht durch den Händler verschoben. Die Beratung und das Verkaufsgespräch empfand ich als sehr angenehm und würde diesen Händler durchaus weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön geht dabei nochmal an Herrn Golas.

Anastasia Agromova

Thanks to Michael Golas! Everything was perfect! We back home by new car! ❤️
Das Fahrzeug habe ich „blind“ gekauft, sprich ohne eine Besichtigung oder Probefahrt. Herr Golas, der absolute Transparenz über das Fahrzeug herstellte und mit mir schnell und unkompliziert — zuerst über E-Mail und Telefon. Die 1600 km Anfahrt zum Autohaus bereue ich nicht und werde dieses beim nächsten Flitzer natürlich wieder im Blick behalten.

Klaus Hartung

Sehr schöner, großer Neubau, auf dem aktuellsten Stand. Genug Platz zum Schauen und Staunen. Erwähnenswert sind die sauberen Werkstätten. Obwohl gearbeitet wird herrscht Ordnung. Ich bin mir sicher, die 5 * sind gerechtfertigt. Einfach mal hinfahren und ausprobieren.

Michael Körber

Das Autohaus Peter in Northeim kann ich als langjähriger Kunde in jeder Hinsicht uneingeschränkt empfehlen. Meine drei G-Klassen und zwei MB-Oldtimer sind dort in den besten Händen. Gerade bei der G-Klasse ist eine kompetente Betreuung keine Selbstverständlichkeit, selbst bei Mercedes-Benz. Aber diese bekommt man hier geboten. Das Team dort ist schlichtweg klasse: Vom sehr freundlichen und umsichtigen Empfang (Frau Senczuk, Frau Knoke und Herr Hartung) über die beispiellos tolle Betreuung beim Kauf von Ersatzteilen & Zubehör (Herr Heidelberg) bis hin zur sehr hilfsbereiten und absolut kompetenten Werkstatt-Mannschaft von Herrn Schärfke, Herrn Junge und Herrn Hose. Auch der Kauf meiner G-Klasse, welcher von Herrn Golas in jeder Hinsicht vorbildlich vorbereitet und abgewickelt wurde, lief perfekt und in stets angenehmer Atmosphäre ab. Sogar meine Weimaraner-Hündin ist hier willkommen. Spitze! Ergo: Rundum 5-Sterne!

Gezim Rama

Mein Auto mussten eigentlich die Airbags ausgetauscht werden. Nach einem Test wurde dann festgestellt dass die eigentlich funktionieren. So habe ich Geld gespart und mein Auto am selben Tag wiederbekommen.

Für die Wartezeit gibt es eine kleine Sitzecke mit Kaffe und Wasser.

Das Personal ist auch stehts freundlich und hilfsbereit.