Auto Eder Traunstein | Land Rover - Autohaus - Traunstein

Marco Guglielmi

Enttäuschender Range Rover Evoque und unzureichender Kundenservice

Ich habe vor zwei Jahren einen Range Rover Evoque gekauft, der inzwischen in einem Zustand ist, der mich zutiefst enttäuscht. Trotz der relativ kurzen Nutzungsdauer von nur zwei Jahren hat das Auto mittlerweile 12 verschiedene Schäden aufgewiesen, darunter ein schwerer Turboladerschaden. Besonders frustrierend ist der Zustand der Stoßstange, die an beiden Seiten reißt. Das Autohaus behauptet, dass die Garantie nicht greift, weil man nicht sicher sagen kann, ob es sich um eine Materialschwäche oder einen Unfall handelt. Doch wie kann ein Auto als “unfallfrei” verkauft werden, wenn so etwas nicht eindeutig festgestellt werden kann?

Das Auto war schon tagelang in der Werkstatt, und die Kommunikation ist mangelhaft. Ich musste ständig selbst nachhaken, um Informationen zu erhalten – vom Werkstattleiter, der mir anfangs versprach, sich zu melden, kam kein Anruf. Ich war es, der immer wieder hinterhertelefonieren musste. Auf meine E-Mails an die Geschäftsleitung, die laut Website “das Herz des Autohauses” sein soll, habe ich natürlich keine Antwort erhalten. Es scheint, als ob meine Verzweiflung mit diesem Auto kein „wichtiges Anliegen“ für sie ist.

Alles in allem fühle ich mich von diesem Autohaus und dem Range Rover Evoque im Stich gelassen. Der Kauf war eine schlechte Entscheidung, und ich kann weder das Fahrzeug noch das Autohaus empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Marco Guglielmi

Oliver Kreiser

Wir waren auf der Durchreise mit unserem Range Rover Sport. Bj. 2019. Wir hatten ein Problem mit der Add Blue Dosierung des Fahrzeugs. Auf Nachfrage, ob wir in den nächsten zwei Tagen vorbeikommen könnten, da unser Fahrzeug laut Bordcomputer nur noch wenige km Laufzeit zulässt wurden wir sehr von oben herrab behandelt. Schönen Gruß noch an die "nette" Dame vom Telefonempfang. Der wir aus dem Auto den eingescanten Fahrzeugschein schicken sollten.
Übrigens in Salzburg wurde unsere Panne sofort bearbeitet . Der Fehler ist bekannt und wurde innerhalb von 30 min erledigt. Dort Super netter Service. Hier leider nichts davon.

Vielen Dank auch.

Robert Dorandt

Seit 4 Jahren betreut uns Auto Eder / Land Rover in Traunstein.
Wir sind super zufrieden was Service, Kundenorientierung und Verkauf
betrifft. Zuvorkommend, freundlich und sehr kompetent in allen Bereichen.
Und das Top - Down von der Geschäftsleitung , über die Werkstatt bis hin zum Vertrieb. Können wir nur empfehlen:))

M R

------Achtung an alle Frauen------
Leider wurde sehr spät festgestellt, das hier
---------grob fahrlässig----------
gearbeitet wird!!! Diesel Injektoren ausgebaut und mit gebrochenen Anschluss und ohne Verriegelung der Diesel Leckölleitung wieder eingebaut!!!

-------------Ich hätte mit meiner Familie abbrennen können!!!------------

Bei Nachfrage, wie das sein kann!
Antwort: -----das hätte ja undicht sein müssen, und jetzt ist es verjährt.

Ich persönlich vermute, weil das Auto auf eine Frau zu gelassen ist, dachte man, sie merkt es eh nicht, sieht man ja nicht.
-
Achtung!!!!
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außerdem sind noch viele Kleinigkeiten aufgefallen, Schrauben fehlten, Schläuche nicht fest, Innenraum mit Öl verdreckt usw.
-----------sehr schlecht für eine Land Rover Werkstatt----------

Josef Schönlinner

Land Rover Eder in Traunstein war heute mein Problemlöser. Im Vorgespräch hat mich der kompetente Mechaniker beraten und beim Termin wurde mein Problem an meine 17 Jahre alten Defender in Kürze gelöst. Vielen Dank!

Be_ Re_

Leider kein kompetenter Service! Ich rate jedem davon ab, einen großen Bogen um dieses Autohaus zu machen. Sowohl beim Kauf von einem KFZ als auch von der Werkstatt!!!!

Alfons Kowalski

Sehr schönes neues Autohaus mit tollem Ambiente, alle Mitarbeiter sind zuvorkommend und hilfsbereit, war auf der Durchreise, man konnte mir sehr schnell weiterhelfen, komme gerne wieder dort hin.

F. E.

Super Service! War auf der Durchreise und hatte ein Problem an meinem Fahrzeug. Es wurde sich sofort drum gekümmert.
Vielen Dank!