Krüll Rostock - Ford, Opel, Citroën, Nissan & Honda-Service - Rostock

Gerd Freyer

Ich wollte eigentlich mit 5 bewerten. Bei 3 war Schluss, hat sofort gesendet.
Alle Zusagen wurden erfüllt mit hoher Qualität. Mit Termin keine Wartezeit bei Übergabe und Abholung des Fahrzeuges. Auch ein Verdienst des Serviceberaters.

Ralf K

Trotz kleiner Anlaufschwierigkeiten im Vorfeld bin ich äußerst zufrieden mit dem Service des Autohauses. Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz bei der Durchführung der AU. Dank des Engagements meines Kundenberaters wurde die Untersuchung in Rekordzeit abgeschlossen, sodass ich nicht einmal einen Ersatzwagen benötigte. Diese Kombination aus persönlichem Einsatz und fachlicher Kompetenz macht das Autohaus zu meiner ersten Wahl für alle Fahrzeugangelegenheiten.
Klare Empfehlung!

Monika Schmidt

Ich war letzte Woche mit meinem C1 zur Wartung und zum Reifenwechsel in dieser Werkstatt. Auf der Heimfahrt leuchtete die Reifendruckanzeige. Anscheinend wurde die Reinitialisierung nicht durchgeführt. Ein Hinweisschild "Räder nachziehen" hing nicht im Auto. Auf der Rechnung gab es ebenfalls keinen Hinweis darauf. Heute waren nur noch zwei Schrauben von 16 fest. Eine Schraube war kurz vor dem Rausfallen. Bisher waren wir mit der Arbeit der Werkstatt sehr zufrieden, doch dieses Mal enttäuscht.

Detlev Jenning

Habe mein Fahrzeug heute zum TÜV abgegeben, mit Termin. Wurde freundlich und höflich begrüßt. Kurze Zeit später hat der zuständige Serviceberater mit mir den Auftrag besprochen. Nach einer angemessenen Zeit konnte ich das Autohaus mit meinem Fahrzeug ( TÜV und ASU neu) wieder verlassen. Bin seit vielen Jahren dort Kunde und habe es noch nie anders erlebt.
Also bleibe ich Kunde in diesem Autohaus.

Juliane Zeigert

Wir waren mit unserem Kind (4Jahre) im Urlaub, als die Motorkontrollleuchte unseres Ford Ranger anfing zu leuchten. Von den beiden sehr netten Herren vom Verkauf, die unser Problem ernst nahmen, wurden wir in den Servicebereich geschickt. Dort wurde uns gesagt, da könne man jetzt auch nichts machen. Auch unsere Frage nach dem Auslesen des Fehlers wurde nicht weiter beachtet und es müsse eine vollständige Diagnose gemacht werden und dafür wäre den Rest der Woche (wir waren mittwochs da) keine Zeit. Unsere Abreise war aber schon samstags. Wir wurden dann mit den Worten „dann müssen sie den ADAC rufen“ weggeschickt.

Sebastian Philipp

Ich habe in den zurückliegenden Jahren keine schlechten Erfahrungen gemacht. Stets freundlich und zuverlässig. Egal ob TÜV/ASU, mal 1,2 kleinere Defekte oder geplante Verschleißarbeiten. Bei Bedarf immer gut betreut und im Vergleich auch stets fair und wie besprochen berechnet.

Anette Wilk

Was für ein Service. Gerne hätten wir mehr Punkte gegeben.

Wir haben uns am 27.12.24 einen Citroën mit angesehen und durften auch eine Probefahrt machen. Herr Schilde hat sich super um uns gekümmert und hat auch viel getan, dass uns das Auto gefällt. Leider wird es für uns wegen der nicht leistbaren Anhängerkupplung kein Citroën. Die Anhängerkupplung sollte schon auch einen Hänger ziehen dürfen. Das ist bei dem Auto nicht der Fall.

Wir fanden und finden es sehr schade, ich würde aber dennoch jedem das Autohaus als Anlaufpunkt empfehlen.

Marcel Wessel

Wir haben in diesem Autohaus bereits zwei Fahrzeuge für unsere Firma gekauft .
Nun zeigte letzten Montag ein Fahrzeug eine Fehlermeldung an und wir haben es nach telefonischer Rücksprache mit der Kundenberaterin vom Abschleppdienst ins Autohaus bringen lassen.
Am Freitag (!) hatte sich noch immer niemand aus dem Autohaus gemeldet und auf die Rückfrage , was denn nun wäre , teilte man uns mit , dass das Fahrzeug erst am 06.11 !!! zur Diagnose dran wäre ...
Dieser "Service" ist nicht nur frech , sondern grenzt an Arbeitsverweigerung. Selbst wenn es im Moment dort Vakanzen im Werkstattbereich gibt , hätte man das vorm Abschleppen am Telefon kommunizieren können.
So kann man heutzutage nicht arbeiten . Uns hat dieses Autohaus dadurch definitiv als Kunden verloren.