Autohaus Günther Grohs Ford-Vertragshändler - Wittenburg

Felix F.

Aussage des Autohauses "Wir Können das Auto nicht Reparieren für die Reparatur benötigt man Spezialwerkzeug"

Ich war mit meinem Ford Transit in Süddeutschland unterwegs und habe gemerkt, das er am Motor etwas Öl verliert. Ich bin also dort zu einem Fordvertragshändler, der sagte, das ist eine etwas größere Reparatur, die aber noch auf Garantie läuft und ich mit dem Auto noch fahren kann.
Dann habe ich also beim Autohaus Günther Grohs bei mir Vorort angerufen und sagt, was zu machen ist und das ich gern einen Reparaturtermin hätte. Diesen habe ich dann bekommen.
Ich gebe mein Auto zur Reparatur ab und bekomme nachmittags einen Anruf "Wir Können das Auto nicht Reparieren für die Reparatur benötigt man Spezialwerkzeug"
Ich war schon fast auf dem Weg in den Urlaub, als ich angerufen wurde, da kommt dann richtig Freude auf.
Das Autohaus, zu dem ich das Auto dann gebracht habe, sagte, die können das schon, sie wollen es nur nicht und das sie das schon öfter gehabt haben...

Hartmut Schulz

Ich war mit einer Ruckrufaktion im Autohaus Groß inWittenburg,dort wurde ich abgewiesen, mit der Begründung, ich müsse nach Schwerin zum Pfohe Autohaus, die haben eine Garantieabteilung.die wiederum sagten mir das das die Reparatur jeder Ford Vertragshandler ausführen kann. Warum wurde ich weggeschickt.

Hannes R

Noch nie erlebt das der Kunde wieder zurück zum Autohaus mit dem Leihwagen fahren musste um zu sagen welches Modell man fährt (trotz abgegebener Zulassung) und wie die Teile angebaut werden. Chef ist unfreundlich genauso wie der Rest aus der Werkstatt. Da wird man gefragt warum man noch so etwas macht heutzutage, das sei doch voll out. Dann wollten die Schlosser mich überzeugen daß die Frontlippe nicht passen würde. Ich dachte ich bin im falschen Film... sie haben die Lippe falsch herum angehalten. Ab dem Punkt hatte ich Angst um mein Auto. Spritkosten für die 40km Fahrt um den Leuten das zu erklären wurden mir auch nicht erstattet.

Absolut nicht empfehlenswert!

Miri Lenz

Ich habe bei Herrn Grohs einen Ford Fiesta STLine gekauft und bin damit sehr zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt. Bei Fragen wurde sofort und souverän geholfen, denn es steht Ihnen immer ein Ansprechpartner zur Seite.
Freundlichkeit und Service steht bei Ihnen an erster Stelle und das ist wirklich Lobenswert!

Martin Heiner

Moin,
Bei unserem Ford gab es Probleme mit der Kupplung, wir sind auf Höhe Autobahnabfahrt Wittenburg liegen geblieben , der freundlichen Abschlepper schleppt uns in die nächste Ford Werkstatt. Wir nahmen am nächste Tag Kontakt mit dem Autohaus auf, alles war dort etwas verwirrend, entweder durften die Mitarbeiter über unser Fahrzeug nichts sagen, oder sie wussten nichts. Nun ja irgendwann kam der Kontakt mit dem Inhaber zustande und das Fahrzeug wurde repariert. Da wir in der Zwischenzeit ein Leihwagen hatten, baten wir die Firma Grohs der Autoverleihfirma mitzuteilen, wie lange die Reparatur dauern würde. Wie wir dann mitbekommen haben, durft die Dame am anderen Ende des Telefons keine Mail ohne Zustimmung des Inhabers schreiben, als der Inhaber Herr Grohs wieder da war, wurde die Mail auch nicht geschrieben, da die Dame nicht mehr da war und Herr Grohs keine Ahnung hat, wie man eine Mail schreibt. Gott sei dank, war unser Fahrzeug irgendwann nach 1 1/2 Wochen, für eine Reparatur die einen halben Tag dauerte, endlich fertig. Ich bin frohe das ich mein Fahrzeug wieder habe, bedanke mich bei den Monteuren,denn für sein Chef kann man ja schließlich nichts, und hoffe dass ich nie wieder in dieses Autohaus muss.

Matthias Roeper

Großartiger Service! Wir waren auf dem Weg zur Ostsee in unseren Sommerurlaub und 200 km vor dem Ziel hat uns eine Reifenpanne einen Strich durch die Rechnung gemacht ... Reifenraparaturset versagte. Abschleppdienst schleppte nur bis zur nächsten Werkstatt - das war hier. Hier standen wir dann Samstag Abend. Kaputter Ford Bus vollgepackt mit Fahrrädern und Urlaubsgepäck, 3 kleine Kinder, Gewitter, Leihwagen waren nicht verfügbar in der Größe. Meine Schutzbrief (Assistance über Sparkassendirektversicherung) absolut nutzlos... Kein Mensch vor Ort. Prima... An der Tür eine Notfallnummer, der Chef kam auch irgendwann rein, hat hin und her telefoniert und dann kam ein Monteuer (der Urlaub hatte) aus dem Garten rein. Zufällig gab es dann auch noch 2 passende Sommereifen in der Größe. Einmal abziehen/aufziehen/wuchten/wechseln. Samstag abend ... Günstiger als in meiner Vertragswerkstatt. Nochmal danke. Sie haben uns den Urlaub gerettet!

Hakan Sauer

Ich habe bei Herrn Grohs einen Ford Focus Turnier FL STLine gekauft und bin damit mehr als zufrieden
2 mal Service hat er schon hinter sich und alles sehr gut geklappt bei Fragen und Anbau diverser Zubehör Produkten wurde problemlos und souverän beraten und natürlich ohne Mängel angebaut.
Bei Fragen steht Ihnen immer ein Ansprechpartner zur Seite.
Wir haben mittlerweile den 5. PKW bei Herrn Grohs in Wittenburg gekauft und sind alle wirklich damit sehr zufrieden
Man bekommt dort keinen Schrott angedreht !
Freundlichkeit und Service steht bei Ihnen an erster Stelle

Mit freundlichem Gruß
Hakan Kahraman

silvia sommer

Absolut seriöses und freundliches Autohaus! Haben unseren Jahreswagen im Autohaus Grohs gekauft, zu bedeutend besseren Konditionen als bei anderen Händlern in der Region. Anmeldeservice und Fahrzeugauslieferung inklusive. TOP! Vielen Dank, Ihre Familie Sommer