Sulz-Automobile Inh.Robert Sulz - Rostock

Sebastian Pfeiffer

Der Verkäufer ist ein Betrüger und Verbrecher, der alten Damen das Blaue vom Himmel erzählt, nur um einen Verkauf abzuschließen. Er hat gesagt, das Auto sei fahrbereit, habe TÜV und sei straßensicher. So einen Blödsinn habe ich noch nie gehört! Der Auspuff hatte ein faustgroßes Loch, die Traggelenke waren verschlissen, und ein paar andere Dinge waren ebenfalls defekt. Das Auto ist Schrott und keinesfalls in einem "sehr guten Zustand" – und das für 6000 Euro! Ich glaub, ich spinne. Ich wurde sauer, bin hingefahren und habe ihm persönlich die Mängel gezeigt. Seine Antwort: "Was soll ich da jetzt machen? Hier gibt's keine Ersatzteile." Alles schön und gut – er hat Schrott verkauft und sieht es nicht mal ein, irgendetwas zu unternehmen. Ganz im Gegenteil, er meinte: "Okay, lasst es reparieren, ich komme dafür auf."

Wir sind 700 km weit weg, haben einen Kostenvoranschlag besorgt und hingeschickt. Es kam keine Rückmeldung – nichts! Da das Auto straßenuntauglich war, haben wir es reparieren lassen, im guten Glauben, dass er die Kosten übernimmt. Heute meint der Betrüger: "Ihr habt es ohne mein Einverständnis reparieren lassen, das müsst ihr selber bezahlen." Er hat sich drei Monate lang nicht gemeldet und, wie gesagt, wir sind 700 km weit weg. Einfach geghostet! So etwas Betrügerisches und Unprofessionelles habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Ich hoffe, ihr geht pleite und hört auf, Menschen zu betrügen, besonders ältere Damen, die im guten Glauben zu euch kommen. Nichtsdestotrotz ist der Anwalt eingeschaltet, und ich wünsche euch ein Leben lang Steine im Schuh und Karies.

Mit freundlichen Grüßen

Cori h

Gehst als Frau alleine in Auto kaufen… die Klischees und Zweifel hatte ich natürlich schon im Hinterkopf. Ich habe mich aber bei Robert gut aufgehoben gefühlt. Er hat mich kompetent beraten, hat auf Fragen auch auf telefonischem Wege sehr schnell reagiert. Er hat sich als absolut verabredungsfähig gezeigt. Ich würde wieder ein Auto bei ihm kaufen.

Marlen Völkner

Erster Kontakt per Telefon: ja nee ich bin dafür nicht zuständig und ich komme nur raus wenn Kaufinteresse besteht. (Sprich es ist keiner außer jemand von der Werkstatt vor Ort, Öffnungszeiten?)
Gut Termin für Freitag gemacht. Dieser wurde vom Händler verschwitzt. Joar passiert.
Neuer Termin Montag, dann allerdings abends von mir gewünscht. Nach langem hin und her zugestimmt.
Dann habe ich die zusätzlichen Kosten angesprochen, tüv 300€ und Ölwechsel 400€, wollte ich von meiner Werkstatt lieber durchführen lassen, denn es steht ja schließlich nur bei ausdrücklichen Wunsch wird das neu gemacht. Wäre also nicht mein Wunsch gewesen. Es wurde dann aufgelegt oder vllt doch Funkloch? Naja kein Rückruf.

Manuela Laak

Kundenfreundlichkeit ist bei Sulz Senior ein absolutes Fremdwort. Erstmal wird man auf sehr unangenehme Art ausgefragt, warum man das Auto haben möchte. Wir hatten das Gefühl, dass er glaubt, dass wir uns das Auto nicht leisten könnten.
Wir fragten lediglich, ob wir uns das Auto von innen anschauen dürfen. Schon das war Sulz senior ein zu großer Aufwand, sodass man erstmal die Finanzierung im Büro besprechen solle. An eine Probefahrt ist bei ihm überhaupt nicht zu denken.
Preise sind vor Ort teurer als im Internet und sulz senior tut so, als ob er es nicht wisse.

Am liebsten 0 Sterne

Jacqueline Reimer

Erste Eindruck sehr positiv. ABER.... in der Verkaufsabwicklung mit Schwierigkeiten und am nächsten Tag versprochen weiter zu machen wurde mir dann zufällig nach Rückruf von mir am nächsten Tag erzählt Auto wurde am Tag davor noch an jemand anders verkauft (wir haben nochmals an diesem Tag des anders Verkaufs gesprochen). "Sehr" kundenfreundlich
Finger weg!!!!!!!

Cathleen Pohla

Ich habe nur positives zu berichten. Habe einen guten Gebrauchtwagen gesucht. Bin bei Sulz Automobile auf einen jungen, gebrauchten SUV gestoßen. Die Beratung war gut, die Verkäufer waren freundlich und haben ehrliche Angaben über Gebrauchsspuren gemacht. Auf meinen Wunsch kümmerte Herr Sulz sich um 4 neue Allwetterreifen, Ölwechsel und um die Fahrzeuganmeldung. Ich bekam eine Jahr Gebrauchtwagengarantie...was sehr beruhigend ist. Vom Aussuchen des Fahrzeuges bis zur Abholung heute vergingen gerade einmal 5 Tage.
Nocheinmal vielen Dank

Kykyruza

Ich stand 30 Minuten lang und niemand kam zu mir, und im Büro war auch niemand, in der benachbarten Werkstatt fragte ich, wo der Geschäftsführer sei, er sagte, er habe nichts mit dieser Firma zu tun, ich wollte ein Auto kaufen und endete frierend und zeitraubend.

Martin Zimmermann

Ich war heute mit meinem Vater dort,und ich muss sagen das es ein toller Familienbetrieb ist.

Beide sind sehr kompetent und freundlich,das Auto war wie versprochen und sie haben sogar noch einen Reifenwechsel gemacht.

Also wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.