Autohaus Fröhlich GmbH & Co. KG - Koblenz

Lukas G.

Ich war von der Beratung bis zum Verkauf vollkommen zufrieden. Alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Kostenloses Mietfahrzeug bis zur Auslieferung des neuen Autos. Einfach toller Service. Klare Empfehlung.

Anja Wagner

Da mein Reifenhändler mit der Elektronik nicht zurecht kam, musste ich bei einem Fachhändler um Hilfe bitten. Das Autohaus Fröhlich in Koblenz hat mir sofort geholfen, das Reifendruck Kontrollsystem zu aktivieren. Der Service war unentgeltlich! Ein dickes Dankeschön an das Autohaus Fröhlich. Ein Service, der heutzutage nicht selbstverständlich ist!

Diana Roos

Ich war kürzlich wegen einer Rückrufaktion dort und bin absolut enttäuscht. Am Telefon war man zunächst zu meinem Mann sehr freundlich, aber das war wohl nur der erste Eindruck. Als ich morgens das Auto abgab, wurde ich zwar freundlich begrüßt, doch ab diesem Zeitpunkt ging es mit der Freundlichkeit rapide bergab.

Als ich das Auto abholte, ging beim Starten sofort eine Warnleuchte an. Ich bin also zurück in die Werkstatt, da das Auto ohne jegliche Fehlermeldung abgegeben wurde. Statt auf den Fehler einzugehen, wurde ich extrem unfreundlich behandelt und mir wurde dreist unterstellt, dass die Warnleuchte schon beim Abgeben an war – was definitiv nicht der Fall war.

Erstens ist es völlig inakzeptabel, dass ein Auto ohne Fehlermeldung abgegeben wird und dann mit einer Fehlermeldung zurückkommt, ohne dass man sich darum kümmert. Zweitens wäre es das Mindeste, seine Kunden ehrlich zu informieren, wenn während der Reparatur etwas aufgefallen wäre. Das Vertrauen ist damit vollkommen zerstört!

So eine unfreundliche und inkompetente Werkstatt habe ich noch nie erlebt. Ein Stern ist hier definitiv noch viel zu viel! Zum Glück müssen wir dort nie wieder hin.

Anna G.

Hier wird Service klein geschrieben. Sehr unfreundlicher Empfang der einen nicht begrüßt und wenn man dann fragt zu wem man gehen soll( zwei Damen hinter dem Empfang) werden noch die Augen verdreht. Das Auto war in der Lackiererei. Als wir den Anruf bekamen das Auto abzuholen war es in einem miserablen Zustand. Der Service Mitarbeiter hat dann nachdem wir ihm die ganzen Mängel aufgezeigt haben gefragt ob wir das Auto so trotzdem mitnehmen würden. Natürlich nicht! Jetzt hat Opel Fröhlich das Auto nachgebessert und wir haben es heute abgeholt. Nach wie vor Lacknasen und eine schlechte Lackier Arbeit. Das Auto geht jetzt zum Gutachter! (Nur ein paar Beispielbilder hinzugefügt, alle würden wahrscheinlich den Rahmen sprengen)

G B

Ich musste in letzter Zeit leider sehr oft in die Werkstatt von Opel. Bezüglich der Termine herrscht aktuell eine schwere Zeit, da muss man viel Geduld mitbringen. Das ist aber tatsächlich bei anderen Herstellern nicht anders. Ich möchte hier noch einmal mein Lob für Herrn Leonhard und Herrn Braun aussprechen. Die zwei wissen noch was Service bedeutet. In der heutigen Zeit, in der so ein hoher Personalmangel vorliegt, sollte sich das Autohaus Fröhlich glücklich schätzen zwei Mitarbeiter, wie die in ihren Reihen zu haben. Beide sehr geduldig, erklären die Probleme am Auto sehr ausführlich, sodass auch Kunden wie ich verstehen, wo das Problem liegt.

Jakob

Kam heute mit einem Problem spontan zum Service. Konnte das Auto ohne Komplikationen stehen lassen und zu meiner Vorlesung gehen. Danach ging ich wieder zur Werkstatt und konnte das Auto (mit behobenem Fehler) wieder mitnehmen.
Vielen Dank und Gottes Segen!

Aljosha N

Lieber nicht!
Wir wurden nach einer Panne, vom ADAC zum Autohaus Fröhlich Ko. abgeschleppt. Es war leider Feiertag und natürlich niemand erreichbar. Am nächsten Tag waren wir vor Ort und beauftragten das Autohaus den Grund für das Materproblem zu finden. Nach
14 Tagen endlich wurde uns mitgeteilt, dass ein Motorschaden vorliegt. (Ol verbrennt auf
1. und 3. Zylinder) Empfohlen wurde uns neuer Motor oder Verschrotten. Unser Auto, ein Peugeot 208, 10 Jahre alt und 82t km.
Daraufhin ließen wir das Fahrzeug in unsere Vertragswerkstatt abschleppen. Resultat der Reparatur = Austausch der Zündkerzen und Zündspule.
Für diese unqualifizierte Einschätzung des Autohauses Fröhlich verlangten sie von uns noch 100, - € für die Diagnose.
Also Fazit, es wird dringend abgeraten, dort sein Auto reparieren zu lassen.

LIL BIT

Der letzte Rotz, hab mir ein Auto dort finanziert, was schonmal hinten und vorne nicht geklappt hat. Als ich das Auto holen konnte waren die Nummernschilder falsch herum drauf wofuer ich auf den Sack bekommen habe. Zu allem überfluss haben die mir die Radmuttern so fest und schief drauf gemacht, das mir ALLE bis auf 5 Bolzen durchgebrochen sind beim Reifenwechsel.. Unfassbar schlecht