ATU Zweibrücken - Zweibrücken

Pz S.

Kann mich den positiven Rezensionen hier anschließen. Gestern spontan angerufen für einen TÜV Termin, heute direkt hin.
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, vor allem die junge Frau, die sich um meinen Termin kümmerte.

R. B.

Meine Frau und ich waren hier schon mehrfach.
Und können nur positiv berichten.
Es gibt eine Auftragsbestätigung mit voraussichtlichen Kosten, bei einem Ölwechsel erhalte ich das nicht benötigte Öl im Kanister mit nach Hause, die Preise sind sehr gut, die durchgeführten Arbeiten wurden anständig gemacht.
Personal ist freundlich. Mündlich zugesagte Abholzeiten werden eingehalten.

Wir können beide nicht meckern, vor allem, nachdem wir woanders schon sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Immer gerne wieder

Nicole K.

Hier müsste ich -5 Sterne geben können

Letzte Woche neue Batterie mit start stop Funktion in mein Auto eingebaut. , da ich der Annahme war diese sei kaputt… nach dem Einbau wurde mir aber noch eine Fehlermeldung angezeigt. ATU angerufen ob die eine selbst Eingebaute Batterie anlernen können, Antwort ja können die auch jetzt kurzfristig machen.
Zu ATU gefahren, dort kam der Mechaniker kurz drauf wieder aus der Werkstatt und meinte die Batterie sei in Ordnung hat aber nur noch 50%, dieser sagte mir die Lichtmaschine sei kaputt.
Kosten wären hier 940€ für eine Lichtmaschine , und es wäre sinnvoll den Keilriemen mit zu wechseln, Gesamtkosten wären hier 980€ …
Nach Überlegung und Nachfrage, wurde mein Auto abgeschleppt und wo anders festgestellt und bei mir nachgefragt ob ATU sicher nach meine Auto geschaut hat ?

Ursache an meinem Auto ist !!! Lediglich ist der Keilriemen gerissen !!!
Die Lichtmaschine ist einem top Zustand !!!!
Ich hätte hier jetzt 980€ gezahlt für

Rosi H.

Super Service .Schnelle Terminvergabe . Sehr günstig .Man wird auch auf eventuelle noch anstehende Reparaturen und Mängel hingewiesen

Marcel K.

Wir waren auf der Durchreise als unsere Klimaanlage bei 30 Grad den Geist aufgegeben hat. Die freundlichen Mitarbeiter von ATU haben uns am Samstagmittag transparent und kompetent beraten und konnten den Fehler in 30 Minuten finden und beheben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Ju

Wir sind immer wieder sehr zufrieden.
Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und erklären alle Vorgänge genau.
Lieben Dank für den tollen Service!

Walter E.

Reklamation VW T-Cross/3-Zylinder, 116 PS, Hubraum 999 ccm
Erstzulassung 2020

Ende März habe ich mein Fahrzeug zur Inspektion Kompakt zu ATU/ZW gegeben.
Nachdem ich mein Fahrzeug abgeholt hatte, habe ich während der Fahrt ein hartes, untypisch lautes Motorengeräusch wahrgenommen.
Nach intensiver Prüfung meiner Rechnung, habe ich festgestellt, dass von ATU nicht die von VW empfohlenen Zündkerzen eingebaut worden waren.
VW-Händler und Automobilzubehörhändler haben mir dringend empfohlen die Zündkerzen zu wechseln, wegen eines zu erwartenden Motorenschadens.

Zusammenfassung:
1) ATU hat nach einer Diskussion die Zündkerzen gewechselt und die von VW empfohlenen eingebaut.
2) Auf der Rechnung waren 4 Zündkerzen abgerechnet (T-Cross 3-Zylinder).
3) Motorenöl war nur zu ¾ aufgefüllt. 5 Liter wurden in Rechnung gestellt. Der Rest des Motorenöls wurde auf Nachfrage ausgehändigt.
4) Hinweisflyer bei Radwechsel, bei ca. 50 km-Nachprüfung, fehlte.
5) Bei einem Rechnungsbetrag von 939,00 € hätte ich einen besseren Service erwartet.
Diese Unannehmlichkeiten haben mir einen großen Zeitaufwand und zusätzliche Fahrkosten verursacht.

Sevilay D.

Mein Mann und mein 2 jähriger Sohn sind am Montag, den 29.07.2024 wegen unsere Klima zu ATU gefahren. Uns wurde am Telefon und nochmal persönlich gesagt, dass es maximal 2 Stunden dauern würde, doch leider haben meine Männer fast über 4 Stunden warten müssen.
Hinzu kommt, dass sie unsere Frontscheibe beschädigt haben. Als mein Mann es angesprochen hat, wurde im gesagt, daß der Riss an der Scheibe vorher drin war. Nach langer Diskussion mit dem Mitarbeiter, wurde meinem Mann ans Herz gelegt, am Dienstag mit dem Filialleiter zu sprechen.
Als mein Mann am Dienstag hingefahren ist und seine ersten Wörter an den Filialleiter gerichtet hat (in einem ruhigen Ton) hat dieser unfreundliche Herr angefangen zu schreien und hat die Schuld von sich gewiesen. Anschließend wurde mit Polizei gedroht. Auf die Aufforderung meines Mannes, er solle die Polizei doch rufen, bekam mein Mann Hausverbot und wurde aufgefordert zu gehen. Schähmt Euch! Erst Scheibe kaputt machen, dann auch noch so unfreundlich werden.
So ein inkompetenter Laden mit unfreundlichen Menschen habe ich in meinem Leben sehr selten erlebt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Niederlassung sich noch lange halten wird.
Zu den Kosten der Klimaflüssigkeitsauffüllung haben wir nun Kosten von 150 € Frontscheibenwechsel.

Das war nicht unser erster enttäuschender Besuch bei ATU Zweibrücken, aber definitiv unser letzter in jeglichen ATU Werkstätten.

Unsere Meinung über ATU werde ich überall so kommunizieren, ob online in sozialen Medien oder persönlich an Fremde, Bekannte, Verwandte und Familie.