Autohaus Johannes GmbH & Co. KG - Billigheim-Ingenheim

Andreas V.

Hatte dort einen Unfallschaden reparieren lassen, in der Hoffnung ein langjähriger Opel Händler weis was er macht.

Bei der Fahrzeugabholung habe ich gleich die nicht richtig befestigte Stoßstange reklamiert.

Die sollte dann wenn auch der defekte Kühlergrill lieferbar war, mit behoben werden.

Bei der ersten Nachtfahrt kam gleich die Meldung das Standlicht links ist def.
(neuer Scheinwerfer) gefolgt von einigen Lichthupen der anderen Verkehrsteilnehmer.

Am nächsten Tag war ich in der Nähe vom TÜV und siehe da, Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer falsch eingestellt, was vor Ort behoben wurde.
Das Standlicht hab ich dann selbst gewechselt

Beim Reifenwechsel und Service in meiner Stammwerkstatt 3 Monate später, wurde mir mitgeteilt das einige Kabel und Kühlerschläuche nicht in ihren Halterungen waren, sowie eine Serviceklappe im Radhaus fehlt. Das wurde dann gleich mitgemacht, da ich nicht wieder einen Termin machen wollte.

Alles Dinge an denen wegen dem Unfallschaden gearbeitet wurde.

Nach dem vierten Aufenthalt heute, wo endlich die Stoßstange (hoffentlich) richtig befestigt wurde, ist alles repariert.

Das Auto wird nun verkauft und hoffentlich gibt es keine Nachwehen durch die Reparatur.
Ein ungutes Gefühl bleibt, da ich nur das offensichtliche bemängeln konnte.

Ich war definitiv das erste und letzte mal dort, ich hab nämlich keine Lust mehr noch öfters, teils unnötig, weil die falschen Teile bestellt wurden, hinzufahren.

Man kann und darf auch Fehler machen, aber das was hier war, war definitiv zu viel und zeugt nicht von Aufmerksamkeit und Qualität bei der Arbeit.

Nachtrag 13.04.
Habe mich heute mal unter das Auto gelegt um um zu sehen wie die Stoßstange unten befestigt ist.
Fszit: 4 Spreiznieten nicht richtig drin und eine total krumm, siehe Bild.

Da ich nun keine Lust mehr habe mich mit dieser Werkstatt auseinanderzusetzen werde ich es woanders richtig befestigen lassen.

Wenn man keine Lust oder Zeit hat, sollte man es sein lassen.

W. Z.

Es gibt Sie doch noch, den freundlichen Opel Händler. Unser Insigna meldete natürlich Freitags vor Pfingsten Fehler im Abgassystem. Was tun. Den nächsten Händler gegoogelt und Gott sei Dank ajo gefunden. So wie man es sich wünscht: Ruhig, verständlich, kompetent, mit guter Laune und Hilfsbereitschaft.
Nach kurzer Wartezeit Fehlerspeicher ausgelesen, behoben, noch 2 kleine Garantie leistungen gleich mitgemacht und nach noch nicht mal einer Stunde war alles erledigt. Besprechung mit dem Kundendienstleiter, was zu tun ist, wenn der Fehler noch einmal auftritt und dass demnächst die Inspektion fällig wäre. Alles sehr freundlich und verständlich, obwohl das Fahrzeug noch nicht einmal hier gekauft wurde, was wir jetzt bedauern. Auf jeden Fall 5 Sterne und eine Kunde mehr. Dankeschön

Solveigh L.

Schein - BAR bemueht.
Alles an Service schon einkalkuliert in Endpreis.
Inkompetentes Verhalten mit Kunden. Keine vorherige Beratung, was Pflicht ist. Reperaturen einfach ohne Zusage von Kunden durchgefuehrt, wenn ueberhaupt gemacht.... und suggestiv verteidigt bei hoher Rechnungsstellung am Ende. Als muendiger Bürger
sollte man auf keinen Fall vertrauen.
Null empfehlenswert.

Sven S.

Sehr gute Werkstatt. Der Service ist hervorragend, der Kontakt immer nett. Man geht auf die Wünsche des Kunden ein. Auch die Preise sind sehr fair. Da kommt man auch in Zukunft gerne wieder.

Susanne S.

Sehr freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank!

Ho F.

Wir waren im Urlaub in der Pfalz als an unserem Corsa eine Störung auftrat. Im Autohaus Johannes wurde sofort die richtige Diagnose (Wasserpumpe defekt) gestellt und die Reparatur am selben Tag erfolgreich durchgeführt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend.Wir erhielten sogar kostenlos ein Ersatzfahrzeug!
Hier zeigt sich wieder einmal, wie gut man in einem kleinen Familienbetrieb aufgehoben ist. Nochmals ganz herzlichen Dank an Herrn Johannes und seine Mitarbeiter für den hervorragenden Service!

Sabine H.

Sind sehr zufrieden. Wir haben einen Gebrauchtwagen beim Autohaus Johannes gekauft, leider waren nach einigen Kilometern 2 technische Defekte, die jedoch problemlos behoben wurden. Sehr zuvorkommender Chef und freundliches Team. Kann man aus unserer Sicht nur weiter empfehlen. 😊👍🏻

Lisa S.

Auch nie wieder! Ohne Absprache eine unglaublich teure Rechnung. Es war TÜV und Ölwechsel vereinbart, vllt noch Bremsflüssigkeit. Sonst nichts. Keine vernünftige Kommunikation. Kein Bescheid geben über die Dinge die einfach gemacht werden. Kein Anruf. Wenn alles gemacht ist, hat man keine Möglichkeit, als zu zahlen. Ich bin echt baff. Der Eindruck war wirklich anders.