Vogtmann-Herold+Co.GmbH - Ransbach-Baumbach

Kemal M.

Vor ein paar Wochen brauchte ich eine Reifenreparatur. Ich habe angerufen, sofort vorbeigekommen und innerhalb einer halben Stunde war der platte Reifen fahrbereit.

Matthias M.

Ich habe bei Vogtmann-Herold in Ransbach-Baumbach Ultra-UHP-Reifen gekauft und auf 20-Zoll Felgen montieren lassen.

Die Montage ist anspruchsvoller als bei Standardrädern und das Beschädigungsrisiko für die Felgen dementsprechend höher.

Es hat alles perfekt funktioniert und das Personal, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt, war sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Verkaufsraum und die Werkstatt haben einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht.

Gabor M.

Zu erst das Positive: sehr schnell Termin bekommen, zu schnell für ein Bosch Dienst. (zum Bosch wollte ich eigentlich hin) . Die Werkstatt ist aber nicht mehr Bosch Dienst, sondern eine freie Werkstatt. Mit Technische Probleme am Auto tun sie sich schwer , vielleicht Reifen montieren oder Auspuff oder ähnliches geht besser... Ich kann die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen weil die mein Auto nicht reparieren konnten. Ein Bericht über die geleistete Tätigkeiten habe ich mir gewünscht,(soll und ist Werte der überprüfte Teile wäre nett gewesen). So hat die Rechnung von über 430 Euronen noch mehr wehgetan... Mich werden die nie wiedersehen und rate auch jedem eine andere Werkstatt zu suchen.

Yannik S.

Super schnelle Bearbeitung und Terminfindung! Das Problem wurde unmittelbar ermittelt und behoben.
Gerne greife ich in Zukunft auf diese Werkstatt zurück.

Stef R.

Hier werden nicht sinnlose Reparaturen durchgeführt, es wird noch ernsthaft nach dem Fehler gesucht.
Super Service!

K J.

Die Bewertung betrifft den Koblenzer Standort, dessen Privatkundenbetreuung nach Ransbach verlagert wurde. Erstens wurde nach dem Bremsflüssigkeitswechsel der "Entlüftungsdeckel" nicht entfernt, sondern vom TÜV entdeckt. Dann wurde die Inspektion nicht im digitalen Serviceheft hinterlegt. Damit fehlt mir ein digitaler Nachweis. Lt. Folgewerkstatt wäre der Eintrag möglich , lt. Vogtmann nicht.. Was stimmt, weiß ich nicht, mir fehlt aber ein digitaler Eintrag...

serpentegru

Freundlicher Service, faire Preise, hohe Kompetenz, gerne immer wieder.

Gaby H.

Die Freundlichkeit lässt sehr zh wünschen übrig. Ein Mitarbeiter interessierte sich für unser Batterieprobleme und meinte, dass man eventuell schnell Ersatz im Zentrallager besorgen kann. Man mit einer Stunde Wartezeit rechnen müsse.
Das wäre kein Problem gewesen. Der zuständige Mitarbeiter war aber gar nicht erst bereit dazu und sagte vor Montag geht da nichts. Nicht mal nachgeguckt ob im Zentrallager die entsprechenden Batterie auf Lager ist.
Danke auch für nichts bzw. die Erkenntnis, dass der Kunde in Not mit seiner Not bei ihnen nicht gut aufgehoben bzw. gesehen ist.

Zum Schluss noch eine Anmerkung.
Man behandelt nicht nur Kunden mit Wertschätzung sondern auch Mitarbeiter bzw Auszubildende. Was aber leider auch nicht funktioniert hat und das auch noch vor Dritten.
Hier fehlt es an sozial Kompetenz