Mercedes-Benz Auto-Scholz-AVS Eisenberg - Eisenberg

Nina G.

Wir sind mit einer Panne (Karkassenbruch) von der Autobahn spontan in die Werkstatt gekommen und wurden super freundlich bedient. Reifen in der richtigen Größe wurde besorgt. Top und sehr zu empfehlen.

frank S.

Eine super Werkstatt, in der man nach allen Möglichkeiten geholfen wird! Super freundlich und hilfsbereit. Wir sind glücklicherweise in direkter Nähe liegengeblieben und konnten noch bis hin rollen. Ein Schlauch vom Turbolader war defekt. Und wenn man denkt, Freitag 18 Uhr ist die Reise vorbei, überrascht diese Werkstatt mit Ihren irren Öffnungszeiten! Das Teil war zwar nicht vor Ort, konnte aber in einer anderen Werkstatt organisiert werden. Und obwohl die ganze Werkstatt voll war, wurden wir reingeschoben und konnten unsere Fahrt in den Urlaub fortsetzen! Wir sind immer noch total überrascht und über glücklich, dass wir Euch gefunden haben! Danke danke danke!!! LG und alles Gute fürs Team - Ihr werdet uns immer positiv in Erinnerung bleiben!

Torsten D.

Bewertung der Mercedes-Benz Auto Scholz AVS Eisenberg

Am 3. Juli 2024 waren wir auf dem Rückweg von Kroatien nach Deutschland, als wir bei unserem Hymer Wohnmobil auf Basis des Mercedes Sprinter eine AdBlue-Systemstörung feststellten. Die Fehlermeldung im Display lautete „AdBlue System Störung“. Kurz darauf erschien die Meldung „Leistung ist verringert“. Auf der Suche nach einer geeigneten Mercedes-Werkstatt entlang der Autobahn A9, die auch abends noch geöffnet hatte, entschieden wir uns für die Mercedes-Benz Auto Scholz AVS Eisenberg.

Um 17:39 Uhr telefonierten wir zum ersten Mal mit der Empfangsdame, die sehr freundlich war. Obwohl der zuständige Techniker bzw. Die Meisterin bereits Feierabend hatte, versprach sie uns Hilfe und bat uns vorbeizukommen. Um 19:48 Uhr erreichten wir die Werkstatt. Ein freundlicher Techniker empfing uns sofort und nahm unser Wohnmobil in Empfang. Er führte es vor das Werkstatt Tor und schloss das Diagnosegerät an, um die Systemdaten auszulesen. Alles ging sehr schnell. Nach etwa 20 Minuten hatte er die Fehler im System-Speicher gelöscht und das System neu gestartet. Er informierte uns, dass alles in Ordnung sei und wir weiterfahren könnten, da es sich wohl um ein Softwareproblem handelte.

Wir waren sehr erfreut über die kompetente und professionelle Unterstützung, die uns zuteil wurde. Die schnelle und effiziente Hilfe war außergewöhnlich und wir können die Mercedes-Benz Auto Scholz AVS Eisenberg uneingeschränkt empfehlen. Solch einen Service findet man selten in Deutschland. Thüringen hat uns mit offenen Armen empfangen.

Tanja B.

Nach einer Panne auf der Rückreise von Kroatien wurden wir von einem Abschleppdienst hier abgesetzt!
Durch den Neujahrfeiertag, haben wir uns auf das schlimmste eingestellt.
Allerdings wurde uns hier heute umgehend geholfen und der PKW wurde vollständig und mehr als zufriedenstellend repariert!
Da wir mit 4 Kindern unterwegs waren, hat das einen sehr positiven Eindruck hinterlassen und wir konnten die Rückkreise fortsetzen!

Vielen Dank an das überaus freundliche und kompetente Team

Roland D.

Hallo und nochmals herzlichen Dank für die Prompte Hilfe bei unserer Panne.Personal und Leistung waren perfekt. Dafür ein dickes Lob an alle
Mitarbeiter. Weiter so.
VG Familie Drews

Anca G.

Wir hatten eine Auto Panne mit einer anderen Fahrzeugmarke, kein Mercedes. Das Team hat sich sofort Zeit für uns genommen und sehr freundlich und engagiert um uns gekümmert. Ganz herzlichen Dank!

Manfred R.

Ich hatte auf der Strecke Cottbus – Eisenberg Probleme mit der Heizung unseres PKW und rief in dieser Werktags an. Konnte sofort kommen. Eine junge Frau sah sich den Wagen an, stellte im Bordcomputer etwas ein und füllte Kühlflüssigkeit auf. Schon war das Problem behoben. Alle Achtung vor dieser kompetenten, souveränen jungen Fachkraft! Das alles als kostenloser Kundendienst. Einfach toll.

Oliver M.

Sehr nettes, freundliches, hilfsbereites und kompetenter Team. Hier nimmt man sich Zeit einem auch noch kurz vor Feierabend zu helfen. Toll, dass es heute noch so einen Service gibt. Nur zu empfehlen!