Automobile Alessi e.K - Frankenthal

Dieter T.

Kompetente Beratung was am Auto noch gemacht werden musste wurde erledigt,pünktliche Lieferung des Fahrzeug sehr freundlich alles so wie es sein soll,bleibt mein erster Ansprechpartner wenn ich noch mal ein Auto kaufen sollte.

Dieter M.

Leider war der Kauf eines gebrauchten Tiguan ein völliger Flop.
Bei aller Freundlichkeit des Beraters, fühle ich mich hinters Licht geführt. Der Motor des Fahrzeugs verbraucht erheblich Wasser und Öl, was sich auf der Probefahrt leider nicht feststellen ließ. Eine Gebrauchtwagengarantie wurde wohlweislich nicht angeboten. Ein von mir moniertes Rollgeräusch, was auf defekte Radlager hindeutete, wurde als Reifenrollgeräusch abgetan. Als meine Werkstatt kürzlich die Radlager tauschte, waren sie so verschließen, das sie komplett auseinanderfielen.
Ich werde vermutlich über eine komplette Motorrevision nicht herumkommen!
In einem Gespräch mit dem Verkäufer zeigte dieser keinerlei Bereitschaft mir in irgendeiner Weise entgegenzukommen. Den Radlagerdefekt schob er auf seinen Reifenhändler!
Alles in allem, ist meiner Meinung nach, bei diesem Autohändler größte Vorsicht angezeigt!
Update: 25. Oktober 2024
Kapitaler Motorschaden! - Nach Aussage der offiziellen VW-Werkstatt aufgrund massiver Vorschädigungen. 8600 € Totalverlust - Vielen Dank auch - auf diese Erfahrung hätte ich gern verzichtet!

Fred H.

Nach (!?) dem Verkauf des Fahrzeugs sollte dies erst noch überprüft werden und wurde mir dann erst fünf Tage später zugesagt. Anschließend wurde ich dann 4 weitere Tage vertröstet. Bei der verspätet erfolgten Übergabe hatte das Personal dann leider keine Zeit und übergab 2 auseinandermontierte Schlüssel, da niemand erkannte, dass dieses Fahrzeug schlüssellos funktioniert. Bereits auf den ersten 500 m verlor das „geprüfte“ Fahrzeug bei strömendem Regen das Wischerblatt auf der Fahrerseite (keine kurze Einweisung, kein Warndreieck, kein Verbandskasten). Aufgrund Dauerregens konnte das dringend benötigte Fahrzeug daher weitere zwei Tage nicht genutzt werden, sondern erst 12 Tage (!) nach dem Kauf.
Wenige Tage darauf, stellte sich heraus, dass weder das Radio (Teil des Bordcomputers, daher nicht ersetzbar) noch die Klimaanlage funktioniert. Die Überprüfung einer seriösen Werkstatt ergab, dass der Klimakompressor des „geprüften“ Fahrzeugs ebenfalls defekt war.
3 Wochen später dann die erste Panne: Das Auto blieb liegen, denn die Batterie verabschiedete sich bei 20°C.
Keine eigene Homepage und die Mailadresse des Inhabers auf der persönlich ausgehändigten Visitenkarte funktioniert ebenfalls nicht.
Erfolgte Zusagen bzgl. Nachbesserung bzw. Kostenübernahme wurden in mehreren Anläufen nicht eingehalten.
Fazit: Aus meiner Sicht war dies kein geprüftes Auto, sondern verkehrsicherheitsgefährdendes Bastel-Kit.
Wer also Ausfälle, Werkstattaufenthalte, massive Kosten und auch Pannen sucht, sollte hier ein „geprüftes“ Auto kaufen. Vier Monate Ärger gibt’s dann gratis obendrauf.

Martina D.

Die Beratung war äußerst zufriedenstellend, da mir zu keinem Zeitpunkt etwas aufgedrängt wurde. Beim Kauf fühlte ich mich sicher und hatte sogar die Möglichkeit, das Auto vor dem Kauf in meiner eigenen Werkstatt überprüfen zu lassen, was der Verkäufer problemlos akzeptierte. Auch der Kaufvertrag wurde von meiner Bank überprüft und war einwandfrei. Alles in allem kann ich einen Kauf in diesem Autohaus nur wärmstens empfehlen. An dieser Stelle auch noch ein großes Lob an Herrn Koch für die super Beratung .

Gruß Martina Dilmac

Hanna M.

Ich habe zwei Autos gekauft und wurde sehr freundlich und kompetent beraten.Freundliches Personal, gute Beratung.
Habe zwei kleine gebrauchte Autos gefunden, die allen Anforderungen entsprachen. Direktes probefahren war möglich. Unkomplizierte Abwicklung. Kann ich nur empfehlen!

Julian

Wir haben einen Vw Sharan bei Herrn Alessi gekauft. Der Kontakt war freundlich und professionell. Das Auto und der Preis top.

Gegen eine kleine Gebühr wurde das Fahrzeug geliefert, kann ich nur empfehlen

Antonella B.

Nachhaltiger überdurchschnittlicher Kundenservice. Ich habe mittlerweile mein 3. Auto von diesem Händler. Ich werde/ wurde immer gut beraten und fühle mich gut aufgehoben. Automobile Alessi geht stets auf die Wünsche des Kunden ein und informiert sofort, sobald ein Auto geliefert wird, dass den Bedürfnissen des Kunden entspricht.
Zudem lebt man hier die Tugend der Kundenbindung! Mein letztes Auto hatte einen Motorschaden. Trotz Ablauf der Händlergarantie zeigte sich Automobile Alessi äußerst kulant und half eine Lösung zu finden, die für beide Parteien tragbar war.
Mit Automobile Alessi hat man nicht nur einen Autohändler ,sondern einen zuverlässigen und vertrauensvollen Partner an seiner Seite.

Rüdiger H.

Super viele Fahrzeuge.
Gutes Angebot gemacht bekommen.
Guter Verkäufer.
Zu empfehlen.
👍