KFZ-Zulassungsstelle Frankenthal - Frankenthal

Cani B.

Wenn ich könnte würde ich eine 0 Sterne Bewertung geben.
Ich warte schon seit Oktober 2024 auf meine Papiere , bin heute dort gewesen und haben gesagt dass sie es noch nicht bearbeitet haben.
Was eine Frechheit !!!!!

Sedat C.

Ich wurde sehr nett und kompetent von Frau Arnold bedient. Die Zulassung ging schnell und reibungslos. Vielen Dank

Martin M.

Ich kann garnicht in Worte fassen wie unfassbar unfähig diese Behörde ist. Aufgrund der Öffnungszeiten ist es als Vollzeit arbeitende Person fast unmöglich hier ein Fahrzeug zuzulassen. Ich habe vor einem guten halben Jahr schon ein Motorrad zugelassen hatte 2 Wochen vorher online einen Termin vereinbart und als ich dann vor Ort war habe ich den QR code am Terminal eingescannt worauf einfach nichts passiert ist. Auf nachfrage wurde mir gesagt es wäre kein Termin eingegangen. Wie kann das sein ? Heute war ich um 9 Uhr da weil ich früher nicht da sein konnte, am Eingang auf dem Bildschirm ausgewählt dass ich keinen Termin habe und wollte eine Marke ziehen. Da stand dann natürlich dass alle marken aufgebraucht seien. Allerdings war nur ein einziger weiterer Kunde zu sehen und eine Mitarbeiterin am Schreibtisch die offensichtlich gerade nichts zu tun hatte. Das ist mal wieder ein Paradebeispiel für deutsche Ämter. Und natürlich ist Frankenthal so hochmodernisiert und digitalisiert dass eine Online-Zulassung garnicht möglich ist. Ich hoffe einfach dass irgendjemand diesen Laden mal aufräumt was aber wahrscheinlich nie passieren wird.

Cindy H.

Einfach nur ein fragwürdiges Vorgehen und ein nicht kundenfreundlicher Umgang vor Ort.
Ich wollte eine Kopie meines alten Fahrzeugscheins. Nachdem man telefonisch endlich mal jemand erreicht hat wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass diese Kopie telefonisch nicht beantragt werden kann, da man keine Personalien abgleichen kann.
Ich soll eine Email schreiben.
Auf den Hinweis, dass man da dann ja auch keine Personalien abgleichen kann wurde man am Telefon abgewimmelt.
Vor Ort ist es auch nicht besser.
Nummer ziehen geht nur solange eine gewisse Kapazität da ist.
Beratung vor Ort gleich null.
Und wenn man es dann mal in den Raum mit den Mitarbeitern schafft wird man aufgebracht und unter Stress abgefertigt.
Die Mitarbeiter vermitteln einem das Gefühl das sie komplett überfordert sind.

Alexander L.

Ich hatte mir Online einen Termin ausgesucht und bin dann am besagten Tag auch pünktlich dran gekommen. Die Mitarbeiterin von der Zulassungsbehörde war sehr freundlich.

Leider braucht es nicht mehr zu versuchen, spontan hin zu gehen. Laut Aussage müsste man mit erheblichen Wartezeiten rechnen.

Ricardo E.

Diese Zulassungsstelle hier in Frankenthal ist eine absolute Katastrophe. Wie oft hier eine angebliche Systemstörung vorliegt ist schon verdächtigt.
Für simple Zulassungen benötigt man hier mehrere Tage wenn nicht gar Wochen. Ob mit der Termin oder ohne spielt hier keine Rolle. "Systemstörungen" gibt es übrigens häufig an Brückentagen. Den Rest kann man sich denken….
Der Leiter der Zulassungsstelle Herr S. ist übrigens nicht für etwaige Problemlösung zuständig sondern lediglich für aggressives Verhalten am Telefon wenn man es wagt zu oft anzurufen.

Alexandru S.

1 Stern wegen 2 Frauen aus Büro Nummer 8, die sich sehr schlecht benehmen und die Art, wie sie reden und einen ansehen, ist, als wären sie wütend, dass sie bei der Arbeit sind, obwohl sie Gehalt bekommen und Essen auf dem Tisch haben, und zwar wegen uns, die wir Steuern über Steuern zahlen! Es ist ihnen völlig egal, weil sie wissen, dass man keine andere Wahl hat.

Marcel L.

Habe eine Mail verfasst bzgl eines Termins, da am benötigten Tag kein freier Termin mehr im Onlinekalender vorhanden war. Innerhalb 2 min wurde ich von einem sehr freundlichen Mitarbeiter zurückgerufen, welcher mir direkt einen Termin am benötigten Tag gegeben hat. Ich konnte mein Glück kaum glauben. Hatte zwar selbst nie Probleme dort aber trotzdem hat sich die Zulassungsstelle mit der Terminvergabe sehr zum positiven entwickelt!