Autoservice Koch GmbH - Ketsch

Maximilian Seiberth

Ich habe ein neues Nutzfahrzeug für meine Firmenflotte gesucht und bin beim Autoservice Koch fündig geworden.
Kaufabwicklung war problemlos und schnell.
Service, TÜV und Garantie top.

Probefahrt war sofort möglich.

Gerne wieder

Andreas Koch

Mazda CX 5 dort gekauft.
Leider kurz nach dem Kauf ein Getriebeschaden, aber die Abwicklung war einwandfrei und es entstanden für mich keine Kosten.
Seriöser Verkauf mit eigener Werkstatt.

Sonja Jochum

Habe mir dort Anfang November mir ein Auto gekauft bin sehr zufrieden

Christian Scherer

Kleinwagen zur Inspektion abgeben. War überraschend am gleichen Tag fertig. Bei der Durchsicht der Rechnung (520 €) konnten wir feststellen, was alles nicht gemacht wurde (z.B. Bremsflüssigkeit, obwohl Auto 6 Jahre alt und eigentlich zuvor vereinbart) Viele Sachen waren bei der Durchsicht als "ok" gekennzeichnet, so auch der Heckscheibenwischer und das Wischerblatt vorne rechts (beide eingerissen), die Reifen "ok" obwohl der Reifen vorne links entgegen der Laufrichtung fehlerhaft von Werk montiert wurde (Beweis: TÜV-Bericht). Die Krönung: Auf der Rechnung waren 4 Zündkerzen und Wechsel berechnet worden, obwohl das Auto drei Zylinder hat. Die Rechnung wurde prompt auf 482 € korrigiert. Nach Bezahlung wurde uns mitgeteilt, dass das Auto auf dem alten Rewe-Parkplatz abgestellt sei. Wir suchten den Parkplatz ab - Auto nicht da. Also zurück, und man entgegnete zunächst ein "Schulterzucken". Letztlich konnten wir das Auto in der Werkstatt auf einer heruntergelassenen Hebebühne entdecken. Nachschau im Inspektionsheft (lag im Bordbuch im Handschuhfach) - wen wunderts- keine Eintragung. Wir fragten mal süffisant nach, ob überhaupt eine Inspektion durchgeführt wurde. Man nahm uns grinsend das Inspektionsheft aus der Hand und machte auf die schnelle die Eintragungen. Zu Hause konnten wir feststelle, das weder das Scheibenwischerwasser aufgefüllt worden war, noch der Reifendruck stimmte. Professionalität sieht auf jeden Fall anders aus. Wir fühlen uns verarscht und werden unsere Fahrzeuge dort auf jeden Fall nie mehr hinbringen.

CS75S

Ich habe im Dezember 2023 einen Opel bei Autoservice Koch gekauft. Es lief auch alles gut und es wurde alles gut abgewickelt, neue Service und neue Bremsen vorne bekommen, bezahlen und ab nach Hause. Leider war nach 3 Wochen Schluss mit der Begeisterung. Multimedia ausgefallen. Nach Rücksprache mit Autoservice Koch wurde die Rechnung übernommen, weil die Garantie nicht dafür aufkam. Weiter 5 Wochen später bemerkte ich Abgase im Inneren. Also wieder in die Werkstatt. Ursache defekter Rohrbogen zum Turbo. Und was soll ich sagen, die Garantie hat die Rechnung leider nicht übernommen! Jetzt mußte ich innerhalb von 4,5 Monaten zum drittenmal in die Werkstatt. Addblue Warnung aufgeleuchtet, Emission zu Hoch,Aktion erforderlich (Addbluetank bei 77%) nur 1000 km bis keine Start mehr möglich. Auto stößt über 5 Millionen Partikel aus (erlaubt max 250tausend). Das heißt DPF wechseln.
Das Auto steht noch bei Autoservice Koch zur Reparatur, nachdem ich telefonisch das Problem erklärt hatte, wurde mir vorgeschlagen, dass ich das Auto vorbei bringen kann. Also 170 km fahrt nach Ketsch AU durchgeführt und bestätigt DPF defekt.

Ich denke, dass Personal ist gut bausgebildet und die Werkstatt ist gut ausgerüstet.

FAZIT: Man kann ein Auto/ Fahrzeug bei Autoservice Koch kaufen! Waren telefonisch auch immer erreichbar.

Update folgt, wenn ich das Auto habe. Daher erstmal 3 Sterne.

So, gestern das Auto abgeholt! Dieselpartikelfilter wurde gewechselt und alles wieder in Ordnung.

Für mich entstanden keine Kosten, was mich sehr gefreut hat.

Würde 4,5 Sterne vergeben, aber das ist nicht möglich und da die Rechnung, wie gesagt übernommen wurde, die mit über 2000€ nicht wenig ist, gibt es von mir 4 Sterne.

Update 28.10.2024

Wieder Probleme mit dem Opel! Motorlontrollleuchte ist gestern angegangen und Auto im Notlauf. Werde heute langsam bei mir zur Werkstatt fahren und mal sehen was es ist und wer die Kosten übernimmt. Die Mobile Garantie von "Koch Autoservice" bisher nix übernommen. Der 4 Werkstattbesuch in 11 Monaten ?.
Daher wieder runter auf 2 Sterne.

neculai bordei

Sehr schöne Erfahrung... einmal hin alles drin.. tolle Beratung...tolle Ablauf...Garantie...Seriosität. Sehr zufrieden.. Sehr zu empfehlen...Danke Jungs.

An-ja M.

Ich habe vor kurzem meinen 2. Gebrauchtwagen hier gekauft und bin sehr zufrieden. Der Service ist sehr gut, man bekommt immer 1 Jahr Garantie und alle sind sehr freundlich. Leider gibt es jetzt keinen Ersatzwagen mehr umsonst falls man sein Auto zur Reparatur dort lassen muss. Es kostet jetzt 80 € pro Tag und das ist halt schon teuer, wenn dann noch Reparaturkosten dazu kommen. Ich hoffe das ändert sich wieder, vor allem wenn man nicht in der Nähe wohnt sondern einige Kilometer entfernt.

Manfred Dürkes

Habe meinem Astra H (BJ 2005, 340000 Km) eine Premiumreinigung bei der Fa. Koch gegönnt. Meine Lebensgefährtin hat mich dafür im Vorfeld für unzurechnungsfähig erklärt! (Die Kosten stehen natürlich in einem relevanten Verhältnis zum Zeitwert!) Nachdem sie aber das Ergebnis sah, war sie außer sich vor Begeisterung!!! Jetzt sieht mein Astra wieder aus wie neu! Selbst an Stellen, an die ich nicht gedacht hätte, wurde geputzt. Z. B. unter der Tankklappe um den Tankstutzen herum und die Taschen in der Rückenlehne usw. usw.. Kleinere Lackschäden wurden auch ausgebessert/wegpoliert. Selten war ich von einer Werkstatt so begeistert, wie jetzt. Der Preis ist gerechtfertigt und die Premiumreinigung hat sich gelohnt!