CUPRA Garage Mosbach - Autohaus von der Weppen - Mosbach

Kevin Kelsch

Für mein Geschäftswagen habe ich neue Winterreifen benötigt. Das erste mal war ich Anfang Oktober bei Ihnen. Bis heute ist nichts passiert. Ich habe bereits 3 mal angerufen und es wurden Rückrufe versprochen. Leider ist auch hier nichts passiert. Sehr schade, ich muss mir wohl eine neue Regelwerkstatt suchen...

Hans-Joachim Koch

Ich war dort am 30.08.2024 mit meinem Cupra Formetor. Das Licht, insbesondere das Fernlicht, war zu tief. Das Auto wurde kurz untersucht und dann wurde mir gesagt, das ist normal, Licht und Fernlicht sind in Ordnung!
Ich habe das Fahrzeug am 16.09.2024 bei Kobia in Sinsheim vorgestellt, Ersatzfahrzeug bekommen, am nächsten Tag holte ich meinen Formentor wieder ab. Licht und Fernlicht waren wieder okay, es war sogar ein Fehler im Bordcomputer abgespeichert, den das Autohaus von der Weppen nicht gefunden hat...
Meine Empfehlung: Lieber zu Kobia nach Sinsheim gehen, dort wird einem sehr freundlich geholfen!

Claus Zimmermann

Sehr sehr ärgerlich und schlechtes Autohaus zeigt man intresse an Autos wurde man nicht mal mit einem hallo begrüßt und nicht mal jemand wo sich bemüht hätte um zu fragen ob sie helfen könnten haben es anscheinend nicht nötig Autos zu verkaufen hätte 2 Autos heute verkaufen können zum glück gibt es mehrere cupra Händler in der Region hoffe nicht das da auch so dessintresse besteht

Manfred Pröschle

Heute zur Inspektion, super freundlich und zuvorkommend.Immer wieder gerne,nächstes Auto schon in Vorbereitung!

laa push

Dank dem netten Telefongespräch mit der lieben Fr. Fraschka, habe ich mich dafür entschieden 70km in Kauf zu nehmen und mein Auto wegen einer Rückrufaktion dort in die Werkstatt zu bringen. Fr. Fraschka hat sich sehr bemüht sei es email oder Rückruf, davon könnten sich andere eine Scheibe von abschneiden ^^ dort angekommen war Sie leider nicht anzutreffen dafür eine andere Kollegin, die nicht so nett war wie die Kollegin. Der Werkstattmeister war auch sehr nett und ich habe einen Leihwagen erhalten den ich aufgrund der Arbeit ein Tag später abgeben habe, was für den Werkstattmeister kein Problem war aber für die andere Dame scheinbar schon, zwecks Kommunikation Problem. Zahlen musste ich nichts, kann das Autohaus trotzdem empfehlen:) top Arbeit bin zufrieden

Rebekka Mehl

Ich kann die Werkstatt leider absolut nicht empfehlen, da sich nicht an Absprachen gehalten wird.

Zum Sachverhalt:

Bei meinem Seat Ateca schließt der elektrische Kofferraum nicht mehr richtig.
Da das Auto noch relativ neu ist, war die Frage, ob diese Kosten durch eine Garantie bzw. Gewährleistung gedeckt werden.

Es wurde vereinbar, dass nach der Fehleranalyse ich als Kunde kontaktierte werde, um das weitere Vorgehen zu klären auch Zwecks Kostenübernahme. Dies wurde auch extra auf dem Auftrag vermerkt.

Als sich die Werkstatt nicht bei mir gemeldet hatte, habe ich die Werkstatt kontaktiert und es wurde bereits mit der Reparatur begonnen ohne einen vorherigen Kostenvoranschlag durchzusprechen, geschweigenden die Garantiefrage zu klären. Auf Rückfrage was für Kosten auf mich zukommen werden, konnte mir dies der Mitarbeiter nicht sagen. So war das nicht besprochen!

Als ich mein Auto abgeholt habe, hieß es zu mir der Fehler sei behoben und umfangreich getestet und es funktioniert. Hat es aber leider nicht. Der Mitarbeiter stellt dies jedoch in Frage, und ich musste vorführen, wie ich den Kofferraum schließe, weil es bei mir nicht geht und mir nicht geglaubt wurde. (nur ein Knopfdruck!).

Schlussendlich ist das Problem nicht vollständig behoben. Der Mitarbeiter meinte, Ich muss das so akzeptieren, da es sich um einen Gebrauchtwagen handelt, der sowieso nie 100% funktioniert.

2 Wochen später ist jetzt mein elektrischer Kofferraum nach der „Reparatur“ ganz defekt.

Ich suche mir eine andere Werkstatt.

Peter Reichert

Sehr zufrieden. Top Beratung und ein Verkäufer der auf Zack ist.
Wollten uns eigentlich nur einen Leon ansehen und sind im Gespräch auf unser Wunschauto, einen Ateca, gekommen. Herr B. hat sofort geschalten und sich daran erinnert dass ein Ateca bald aus dem Leasing zurück kommt. Zwar hat er den Preis etwas hochgetrieben aber wir fühlen uns jetzt nicht über den Tisch gezogen. Der Ateca hat jetzt ein neues Zuhause gefunden und steht bei uns vor dem Haus. Vielen Dank ?

Lücken Füller

Nach dem Besuch beim AZO bin ich jedesmal Hin und Her gerissen.
Auf der einen Seite finde ich hier IMMER eine äußerst kompetente WS mit einen zuverlässigen Team; der Meister weiß immer Antwort. Auf der anderen Seite allerdings das Empfangsteam... 2 der Damen sehr freundlich und hilfsbereit Frau F. allerdings ist oft schnippisch und gibt mir immer das Gefühl ein störender Bittsteller zu sein.
Preislich liegt das Autohaus im Mittelfeld, für eine Vertragswerkstatt aber gut!