Autohaus Holz GmbH - Land Rover - Landau in der Pfalz

Christian Fischer

EDIT: Meine Bewertung wurde gelöscht. Daher erneut abgegeben.

Ich hatte vor, bei Autohaus Holz einen Range Rover Sport zu kaufen, welchen ich über Mobile entdeckt hatte. Ich hatte das Fahrzeug schon länger geparkt und wollte nun zuschlagen, da der Preis nochmal um über 3000€ reduziert wurde. Das Fahrzeug war seit 7 Wochen online. Ich schrieb das Autohaus an und bat um ein Angebot, da mich vor allem auch der Finanzierungszins interessiert. Prompt erhielt ich ein Angebot von Herrn Holz persönlich. Was mir dann erst etwas später auffiel, war, dass der Preis auf einmal online und auch im Angebot wieder um 10.000€ erhöht wurde. Ich schrieb Herrn Holz an, dass es sich offensichtlich um einen Fehler handeln muss. Ab diesem Punkt wird es dann komisch. Ich bekam die Antwort, dass zwei gleichzeitig inserierte Fahrzeuge vertauscht wurden und daher der Preis falsch sei. 1. Es ist sehr unglaubwürdig, dass man einen solchen Fehler erst nach 7 Wochen bemerkt und erst wenn ein Kunde Interesse hat. 2. Selbst wenn, hätte das ja spätestens auffallen müssen, wenn man den Preis reduziert. 3. Das Mindeste wäre ein Hinweis dazu gewesen und nicht einfach mal 10k aufschlagen und das Online-Angebot schnell ändern. Im Luxus-Segment mit Fahrzeugen im 6-stelligen Preisbereich ist mir so etwas noch nie untergekommen und einfach nur unprofessionell. Auf meine Hinweis Mail, das ich das alles mit Screenshots dokumentiert habe und die zeitliche Darlegung der Ereignisse, reagierte Herr Holz dann damit, dass er das Gespräch nun beende. Das war die letzte Chance, diese Rezension abzuwenden, indem man einen Fehler eingesteht und evtl. einen Schritt auf den "Kunden" zugeht. Chance vertan..... Kunde vergrault und die Reputation weiter geschädigt.

Rolf Bauer

Sehr kompetenter Verkäufer

Bettina A.

Super Autohaus mit vielen Fabrikaten, nette Verkäufer, guter Service.

Andre ́ Kanzock

Super Autohaus Hilft im Notfall Kundenfreundlich mit klasse Personal Danke

Rouven Dirksen