Karl Kammermeier GmbH & Co. KG - Freising

Yunus Yildirimci

Ich möchte meine Unzufriedenheit über die kürzlich durchgeführte Reparatur an meinem Fahrzeug, einem Mercedes E-Klasse, zum Ausdruck bringen. Der Kühler meines Fahrzeugs musste ausgetauscht werden, und ich habe das Unternehmen mit der Reparatur beauftragt.
Die Gesamtkosten beliefen sich auf 970,40 € inklusive Mehrwertsteuer. Für den Kühler und die Ersatzteile wurden mir 252,96 € berechnet, was ich als angemessen empfinde. Allerdings halte ich die Arbeitskosten von 562,50 € für übertrieben. Laut meiner Rechnung wurden 45 AW (Arbeitseinheiten) zu je 12,50 € berechnet. Als Fachmann in einer Autowerkstatt weiß ich, dass der Austausch eines Kühlers bei einem Mercedes E-Klasse nicht so viel Arbeitszeit in Anspruch nimmt.
Zusätzlich wurden mir 7 AW für das Entfernen des Unterbodenschutzes berechnet, was ich ebenfalls als unangemessen empfinde.
Darüber hinaus war ich mit dem Verhalten Ihres Mitarbeiters, Herrn Thiere, äußerst unzufrieden. Er kam auf mich zu, ohne mich zu begrüßen, und drückte mir den Auftrag in die Hand mit der Aufforderung, zu unterschreiben. Diese Art des Umgangs empfinde ich als respektlos und unprofessionell. Nach einem Telefonat mit Herrn Kammermeier wurde mir ein Entgegenkommen von 50 € angeboten, was ich als lächerlich empfinde. Ich habe dieses Angebot abgelehnt, da ich es für wichtiger halte, andere Menschen vor solchen Erfahrungen zu schützen, anstatt 50 € anzunehmen. Ich werde auch meine Freunde darüber informieren, dass es keine gute Idee ist, ihr Fahrzeug bei Kammermeier reparieren zu lassen.

Eine Rezension zu schreiben ist keine Drohung, sondern eine Mitteilung oder Warnung an alle, die nicht über den Tisch gezogen werden möchten. Es ist eine Beurteilung der Werkstatt. Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Drohung und eine Rezension zu unterscheiden, dann nehmen Sie sich Nachhilfe in Sachen Bedeutung von Wörtern.
Ich habe genau das geschrieben, was wirklich Sache war, und meine Unzufriedenheit ausgedrückt. Anscheinend stört es Sie, die Wahrheit zu hören, sonst würden Sie keine Lügen verbreiten und mir etwas unterstellen.

katrinlnn

Immer wieder TOP-Service!
Schnelle, qualitative und ehrliche Hilfe bei unterschiedlichsten Anliegen - super!

Paul Daimer

Super Service bei Kammermeier. Flexible und immer am den Kundenwünschen orientiert. Auch beim Nachbessern - wenn eine Reparatur nicht hundertprozentig geklappt hat - sehr kulant ! Auch im Notfall ( meine C-Klasse wurde schon zweimal per Pickup abgeholt) schnell und zuverlässig! Meine C-Klasse hat jetzt 240.000 km aber ich bekomme jedes Ersatzteil sofort oder nach 1-2 Tagen ! Kammermeier kann ich echt weiter empfehlen!

C U

Bin schon seit Jahren in dieser Werkstatt. Als Kenner fällt da einem schon manchmal der ein oder andere Fehler auf, wie zb falsche Verschraubung unten am Bodenschutz. Hatten zunächst eine Schraube vergessen zu montieren. Auf Nachfrage war dann eine falsche Schraube drin. Das ist zwar nett gemeint aber sowas sollte nicht sein. Sonst nettes Personal und guter Service.

C B

Leider wieder enttäuschend, hatte um Rechnung bei Abholung gebeten, wurde wieder einfach "vergessen", bzw. "stand nicht auf dem Auftrag", obwohl das bei Annahme auf dem Original notiert wurde.

Hatte außerdem wegen einem Problem mit dem Totwinkelassistenten gebeten nachzuschauen, ob es von Mercedes eine "Maßnahme" gibt. (Wurde auch auf dem Auftrag vermerkt) Auch da wurde mir bei der Abholung nichts gesagt. Hatte das auch vergessen gehabt, aber der Serviceberater war so schnell weg, so schnell konnte ich gar nicht schalten. Der Rest vom Service war um 17 Uhr leider auch schon weg.

Mit den Arbeiten der Werkstatt selbst hatte ich bis jetzt keine negativen Erfahrungen, jedoch waren nach meinen letzten drei Werkstattaufenthalten immer leichte schwarze Flecken im Innenraum zu finden. (helle Ausstattung)

Die Kollegen aus dem Teilelager sind allerdings top.

Dirk K

Sehr unseriöse Firma. Habe meinen Pkw dort zum Service A gegeben und extra angegeben, dass kein Scheibenwaschzusatz (also ohne plus-Paket) durchgeführt wird.
Auf der Rechnung habe ich jetzt gesehen, dass Scheibenwaschzusatz für 9,40 € (netto) aufgefüllt wurde, und dass obwohl ich erst vor 4 Wochen selbst Scheibenreiniger aufgefüllt habe.

Daher nur 1 Stern, weiterempfehlen kann ich die Werkstatt nicht.
Schon vor einem Jahr habe ich mich geärgert, dass ich für die Reparatur des Cabrioverdecks mehr als 1.000 € e´selber zahlen musste und ich für eine Fensterdichtung ca. 700 € zudem zahlen musste, da die Scheibe mit ausgetauscht werden musste (Anmerkung; Baujahr 2/2019), naja einfach schlechte Qualität.
War mein erstes und letztes Auto dieser Marke. Die Qualitätsprobleme betreffen zwar nicht diesen Händler, allerdings das Verhalten gegenüber dem Kunden.

Dort habe ich das letzte Mal einen Service oder sonst eine Reparatur durchführen lassen.

Özgür Sirin

Schon seit Ewigkeiten mehr so ein netten Menschen mehr in der Dienstleistung erlebt.

Sind schnell in der Terminvereinbarungen und kennen sich mit der Materie aus. Nehmen sich Zeit für den Kunden und halten Versprechungen ein.

Vielen Dank Firma Kammermeier!

Peter Strauberg

Ich finde den Service echt gut, besonders Frau Schocher ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.Die SMS zur Terminerinnerungist super.