AR AUTOMOBIL-SERVICE GmbH - Oberursel (Taunus)

Katrin Kapell

Ich habe heute super schnelle Hilfe bekommen. Ein Marder hat in meiner Motorhaube gewütet und ich wollte gerade in den Urlaub aufbrechen. Das super nette Team von AR hat sich sofort Zeit genommen und den Schaden behoben. Unbedingt empfehlenswert, nettes Team, auch in der Vergangenheit schnell Termine bekommen und gute Erfahrungen gemacht. Danke von mir und meiner Tochter für den geretteten Urlaub!!!!

Simon Dornberger

Ich bin seit 10 Jahren mit meinem Suzuki zu dieser Werkstatt gefahren, die früher noch B&O hieß.

Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass mein Fahrzeug dort in guten Händen ist. Das änderte sich jedoch am 13. November 2024, als ich einen TÜV-Nachfolgetermin mit einem Stoßdämpferwechsel hinten hatte.

An diesem Tag rief mich der Werkstattmeister an und teilte mir mit, dass meine Anfrage nach einem Leihwagen nicht möglich sei, da keiner zur Verfügung stünde.

Er bat mich, am Nachmittag vorbeizukommen, da ich auf den Wechsel und den TÜV warten könne. Das war für mich in Ordnung, und ich machte mich zur vereinbarten Uhrzeit auf den Weg. Als ich ankam, war die Werkstattannahme nicht besetzt, und ich musste mit anderen Kunden warten, bis endlich ein Mitarbeiter kam.

Ich dachte mir, dass jeder mal einen stressigen Tag hat, an dem nicht alles rund läuft. Die Wartezeit betrug etwa 2,5 Stunden, bis ich mein Fahrzeug zurückbekam, und ab diesem Moment nahm das Unheil seinen Lauf. Die Rechnung belief sich auf 730 € für den Stoßdämpferwechsel, den TÜV und die Arbeitszeit, was ich schon recht hoch fand.

Als ich vom Hof fuhr und auf die Autobahn wechselte, bemerkte ich bei Unebenheiten ein merkwürdiges Klopfgeräusch. Ich rief in der Werkstatt an und sollte erneut vorbeikommen, damit sie sich das Problem anschauen konnten.

An diesem Tag war wieder viel Betrieb, und der Werkstattmeister wies einen Mitarbeiter an, sich meinen Suzuki anzusehen, da das Klopfgeräusch seit dem Stoßdämpferwechsel aufgetreten war. Laut dem Mitarbeiter war lediglich das Hitzeschutzblech des Auspuffs locker, was er wieder festmachte. Soweit, so gut – ich musste nichts bezahlen und konnte wieder fahren.

Nach ein paar Tagen trat das Klopfgeräusch jedoch erneut auf, und ich fuhr zu einer anderen Werkstatt. Dort wurde mein Auto begutachtet, und es stellte sich heraus, dass der Stoßdämpfer leckt und ausläuft. Man fragte mich, wie es möglich sei, dass mein Auto überhaupt den TÜV bestanden hat.

Daher kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen, da die Qualität dieser Werkstatt spürbar nachgelassen hat.

Wenn es nach mir geht würde ich gar keinen Stern vergeben, da ich von dieser Werkstatt bitterlich enttäuscht bin.

stefan schweiker

Ich hatte einen Servicetermin für einen Nissan vereinbart. Zu diesem Fahrzeug gibt es einen Service und Wartungsvertrag direkt von Nissan. Das habe ich bei der Terminvereinbarung auch mitgeteilt, lt. Werkstatt wäre das in Ordnung.
Am Termin selbst würde mir dann gesagt, dass dieser Vertrag nicht abgerechnet werden kann, nur Verträge mit Leaseplan.
Also 1,5 Stunden Aufwand, Fahrtkosten für nichts und einen Termin in einer anderen Werkstatt vereinbaren.
Achso: die Werkstatt habe ich von der offiziellen Nissan Seite als Vertragswerkstatt.

norbert findeklee

Ich wurde von dem Autohaus schon einmal positiv überrascht und kann das nach meinem letzten Zubehör Kauf erneut bestätigen.... Klasse!

Wolfgang Dietz

Komme gerne wieder

Reza Gavadji

Zu Frieden Seher nette Leute

Claudia Mohite

You can communicate with little bit of German and a little bit of English, the service is fast and reliable and good price

Ariane R.