Audi Ludwigshafen | Autohaus Scherer - Ludwigshafen am Rhein

Bastian Bail

Sehr schlechter Service: 500km zur Rückgabe meines Leasingwagens gefahren und 30 Minuten vor dem Termin hieß es, dass der Prüfer nicht da wäre und ich wann anders kommen soll, da war ich natürlich schon 450km gefahren und sollte wieder nach Hause!?!?!?! Ebenfalls wurden meine Nummernschilder verloren und dann hieß es einfach Pech gehabt, kaufen Sie sich halt neue, aber wir zahlen nicht. Sehr sehr schlecht

B Bliesi

Vor Ort ließen wir uns von Herrn Hellmig zu Gebrauchtwagen beraten. Er ging auf unsere Fragen ein, war allzeit freundlich und kompetent. Ein Termin zur Probefahrt war schnell gefunden. Auch dort zeigte und erklärte er alles Notwendige. Ich kann Herrn Hellmig nur empfehlen! 5/5 Sterne!!!

Marko Ostovic

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, meinen neuen Audi e-tron GT bei Audi Scherer zu erwerben, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass der gesamte Prozess von Anfang bis Ende absolut erstklassig war. Besonders hervorheben möchte ich den herausragenden Service von Marin Covic.

Herr Covic beeindruckte mich von Anfang an mit seiner außergewöhnlichen Kompetenz und Professionalität. Er verfügt über ein tiefes Wissen über den Audi e-tron GT und die gesamte Audi-Produktpalette, was mich sofort in guten Händen fühlen ließ. Seine Fähigkeit, komplexe technische Details verständlich zu erklären, half mir, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Darüber hinaus zeigte Herr Covic ein bemerkenswertes Maß an Engagement und Kundenorientierung. Er nahm sich die Zeit, all meine Fragen ausführlich zu beantworten und ging auf meine individuellen Wünsche ein, um sicherzustellen, dass ich das perfekte Fahrzeug für meine Bedürfnisse finde. Seine Begeisterung für die Marke war ansteckend und machte den Kaufprozess zu einem angenehmen Erlebnis.

Besonders beeindruckend war, dass Herr Covic sich sogar um die Rückabwicklung meines alten Fahrzeugs kümmerte, das in einem anderen Autohaus erworben wurde. Diese zusätzliche Unterstützung nahm mir viel Stress ab und zeigte, wie sehr ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt.

Während des gesamten Kaufprozesses fühlte ich mich stets gut betreut und informiert. Herr Covic hielt mich über jeden Schritt auf dem Laufenden und sorgte dafür, dass alles reibungslos verlief. Auch nach dem Kauf stand er mir weiterhin für Fragen zur Verfügung und bot Unterstützung an.

Ich kann Audi Scherer und insbesondere Marin Covic jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist und dabei einen exzellenten Kundenservice erleben möchte. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!

Amir Yussufi

Herr Covic ist echt super! Ich kann das Autohaus stets weiterempfehlen. Herr Covic ist stets bemüht ein super Angebot mit tollen Konditionen herzuzaubern! Wir haben bereits mehrere Fahrzeuge bei dem Händler und sind super zufrieden. Insbesondere ist Herr Covic sehr professionell, seriös und absolut freundlich gegenüber Kunden, sodass er immer das passende für uns findet. Definitiv unser Verkäufer des Vertrauens. Vielen Dank!

Andre Louia

1a Service! War bei Herr Covic und alle meine Anforderungen/Wünsche wurden ausnahmslos erfüllt. Es wurde sich mehr als Zeit genommen und ausführlich auf alle Themen eingegangen. Jederzeit wieder und untypische Erfahrung in einem Autohaus … auch bei anderen Audi Autohäusern!

Vasfeddin Eren

Der Service hat extrem nachgelassen. Ich habe fast drei Monate auf ein Reparatur Termin gewartet. Zudem kommt man in den seltensten Fällen telefonisch durch. Auf dem Gelände braucht man sehr viel Glück, um noch ein Kundenparkplatz zu bekommen. Für die Dauer der Reparatur wurde ein Ersatzwagen vereinbart, jedoch hatte man keins mehr verfügbar bei der Abgabe. Daraufhin schickte man mich schräg gegenüber zu enterprise, da scheinbar eine Kooperation besteht. Bedauerlicherweise war auch in dieser Filiale kein Werkstattersatzwagen auf dem Gelände verfügbar. Also kutschierte man mich durch halb Mannheim zu irgendeinem großen Parkplatz vom Mercedes Benz Autohaus, wo ich letztlich einen Polo erhielt. Fast drei Stunden nach Abgabe meines Fahrzeuges bei Scherer habe ich ein Ersatzwagen erhalten. Meine schriftliche Beschwerde beim Serviceleiter blieb auch unbeantwortet.

Igor Sekulic

Ich benötigte die Teilenummer für meinen Audi und rief die in Google angegebene Telefonnummer an. Nach 35 Minuten in der Warteschleife entschloss ich mich, direkt vor Ort nachzufragen, was das soll. Nach insgesamt 52 Minuten, bis ich schließlich zu einem Audi-Kollegen ging, der vorübergehend im Cupra Autohaus arbeitet, da das Audi-Autohaus momentan renoviert wird. Ich zeigte ihm den Anruf, bei dem die gleiche Ansage gefühlt zum hundertsten Mal wiederholt wurde: ‚Haben Sie noch einen kleinen Augenblick Geduld. Wir sind gleich für Sie da.‘ Er entschuldigte sich und meinte, er könne mir nur die Nummer der Werkstatt geben, die samstags jedoch nicht besetzt ist. Das bedeutet, dass ich 52 Minuten an einem Samstag umsonst gewartet habe und dann noch umsonst zum Autohaus fuhr, weil niemand da war, der mir weiterhelfen konnte. Einfach ein völlig unseriöser Laden!
Anschließend rief ich die Nummer in Mannheim an, da ich hoffte, dass man mir dort weiterhelfen könnte. Nach etwa einer Minute meldete sich ein freundlicher Audi-Mitarbeiter und erklärte, dass samstags leider niemand verfügbar sei. Audi Ludwigshafen könnte sich ein Beispiel an Audi in Mannheim nehmen.

Zaher Rostamzada

Der Service im Autohaus Scherer war eine Katastrophe. Bei der Leasingrücknahme hatte ich den Eindruck, abgezockt zu werden. Die Kommunikation war extrem schlecht, und die Erreichbarkeit lässt stark zu wünschen übrig. Insgesamt sehr enttäuschend und definitiv nicht zu empfehlen.