Auto Schweiger - Autohaus am Kuglhof GmbH - Pfaffenhofen an der Ilm

Sonja

Mein erster Kontakt mit diesem Autohaus und ich bin begeistert! Soviel Fachkompetenz bereits am Telefon habe ich so noch nicht erlebt. Die Damen Roskosch und Häusler haben mehr als nur Organisationstalent, sie bewahren auch Ruhe und sind sehr hilfsbereit und lösungsorientiert und ganz besonders kundenorientiert, gerade wenn es um komplexe Termine, Zusammenhänge und Kosten geht. Wie bereits persönlich mitgeteilt, doch auch und gerade an dieser Stelle ganz großes öffentliches Dankeschön ❣️?

Thorsten Mutz

Bin nun seit über 6 Jahren 2x jährlich hier für Standardarbeiten (Radwechsel, Inspektionen,Tüv und Asu) alles immer zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.Beratung, Besprechung und Rechnungserklärung einwandfrei. Der freundliche Empfang lädt immer gerne auf einen kleinen Morgenkaffee ein.
Durch einen größeren Unfallschaden hat die gesamte Mannschaft Ihre Leistungsfähigkeit unter Beweis gestellt und alles zu einem für mich schnellen, perfekten Abschluß gebracht. Hier fühle ich mich mit meinem Fahrzeug definitiv gut aufgehoben und Grüße an dieser Stelle Meine Damen vom Empfang und die gesamte Werkstattmannschaft.Weiterso...genauso!
Liebe Grüße
und bis bals
Thorsten Mutz

Manfred Bendisch

Frau Roskosch hat mit gestern sehr nett und wirklich kompetent bei einer Frage bezüglich der Wartung meines Peugeot 208 weiter geholfen. Ich bin sehr zufrieden und habe genau das bekommen, was ich gesucht habe. Vielen Dank dafür!!!

Peter

Vor zwei Jahren einen gebrauchten Ceed gekauft. Damals war die Übergabe schon etwas holprig. Aus Personalmangel konnte uns das Auto nur ungewaschen übergeben werden. Anschließend auch den Kundendienst dort machen lassen. Generell war die telefonische Erreichbarkeit unterirdisch. Einen Termin auszumachen, war immer eine Herausforderung. Im Mai 2024 dann TÜV machen lassen-zu diesem Zeitpunkt keinerlei Info, dass das Autohaus kein Kia Vertragshändler mehr ist.
Vorgestern ließen wir nun unser Auto wegen einer Panne abends dorthin abschleppen. Also ich dann am nächsten Morgen persönlich vor Ort war, um alles zu besprechen, teilte man mir mit, dass das Autohaus kein Kia Vertragshändler mehr ist. Ergo musste unser Auto dann auf eigene Kosten (200 Euro) zum nächsten Kia Händler nach Ingolstadt abgeschleppt werden. Kundenservice geht anders!

N. Grossi

Nach 10 Jahren haben wir uns entschieden ein anderes Autohaus zu suchen. Eigentlich sehr schade, da wir uns immer sehr wohl gefühlt haben. Vereinbarte Abmachungen wurden nicht eingehalten, Rückmeldungen gab es so gut wie gar nicht und unser Auto stand eine Ewigkeit (3 Monate) in der Werkstatt und wurde nicht repariert. Wenn man doch mal Jemanden telefonisch erreicht hat, wurde man vertröstet. Die "Kundenfreundlichkeit" der damaligen neuen Serviceassistentin geht gar nicht. Sehr schaden wir sind immer sehr gerne zu Ihnen gekommen. Alles Gute für Sie!!!

PS: Durch negative Bewertungen sollte man sich nicht angegriffen fühlen, sondern sie nutzen um es bei anderen Kunden besser zu machen. Die einfachste Methode ist diese zu löschen und andere Kunden im Glauben zu lassen, dass bei Ihnen glatt läuft.

Norbert Maurer

Habe die Werkstatt noch ohne dort Kunde zu sein kontaktiert und man hat mir bzgl. meiner Fragen sehr freundlich und fix Hilfestellung gegeben. Diese Erfahrung macht man heutzutage nicht mehr zu häufig und ist definitiv eine positive Erwähnung wert. Freue mich auf eine Fortführung, den nächsten Service-Termin werde ich gerne bei ihnen in Anspruch nehmen. Weiter so, da geht man gerne in die Werkstatt!!

Bianca Wastl

Ich kann nur POSITIVES berichten.
Mein Auto ist mit einer Panne zu ihnen in die Werkstatt geschleppt worden
Ich wurde:
- freundlich
- schnell
- kompetent
bedient.
Und die Aufträge wurden mit mir im Vorfeld besprochen.
Großes Zuckerl, mein Auto wurde sauber gemacht. Das habe ich lange schon nicht mehr erlebt.

Ellen GAHLER

Im Autohaus Schweiger wird man sehr freundlich empfangen (Kaffee Kekse bei Wartezeiten) und kompetent beraten. Ich bin seit über 4 Jahren Kundin und bin sehr zufrieden. Es wird immer versucht eine Lösung zu finden, ob Verfügbarkeit eines Leihwagens oder wegen einem dringenden Rep.-Termin.
Das Autohaus ist sehr zu empfehlen.
Danke an alle, weiter so. ?