Auto Trautmann e.K. - Kaiserslautern

Christian P.

Wir haben schon zum zweiten Mal bei Auto Trautmann ein Fahrzeug gekauft . Eine erste telefonische Auskunft wurde fachlich und sehr kompetent beantwortet so wie man sich das wünscht und entsprechend ein Termin vereinbart. Das Fahrzeug konnten wir in Ruhe besichtigen und uns von dem tollen Gefährt noch mehr begeistern . Anschließend wurden wir bestens beraten und der Kauf getätigt. Auch bei benötigten Kauf von Winterrädern wurde uns sehr gut weitergeholfen . Alles lief perfekt ich würde jederzeit wieder dort kaufen !! Note 1 mit Stern 🌟

Marie C.

Ich war auf der Suche nach einem Neuwagen und bin als Leihe auf eine Beratung angewiesen, als ich mein Interesse bekundet hatte durfte ich mir das Auto von innen genauer anschauen, danach ging es zurück und ich wurde von dem Mitarbeiter sehr abwertend behandelt. Er zeigte kein Interesse das Auto verkaufen zu wollen. Die Kundenberatung bestand aus: "Wenn Sie Fragen haben, fragen Sie!" Er hatte einfach keine Lust mir irgendetwas von sich aus zu sagen und starrte, dabei gegen seinen Bildschirm, was ein absolutes No-Go ist meines Erachtens.
Jegliche Anfragen auf zusätzliche kleine "Verhandlungesversuche" von mir wurden auf eine sehr unhöfliche Weise abgeblockt.
Es kämen auch noch andere Kunden. (Man fühlt sich wie ein König. Danke.)

Aufgrund eines Defektes meines alten Wagens, hätte ich wirklich sehr dringend einen neuen Wagen gebraucht, deswegen war ich auch bereit ohne Rabatte und Zusätze, wie Reifen etc. das Auto zu kaufen, jedoch war auch der Herr beim zweiten Anlauf ebenfalls nur genervt und abweisend.

Mir wurde das Autohaus von einer Freundin empfohlen da sie 2014 bei Herrn Trautmann sehr gute Erfahrungen gemacht hatte und mit ihrem Neuwagen sehr zufrieden war.
Ich hatte leider bei Hern Pohl andere Erfahrungen machen müssen und kann deshalb keine Weiterempfehlung abgeben.

Ich hab mir einen Tag später bei der Schere Gruppe in Saarbrücken einen VW Neuwagen gekauft, der Berater Moritz Philippe war sehr freundlich und ich freue mich sogar für ihn, dass er seine Provision durch das Geschäft gemacht hat, weil er einfach sehr zuvorkommend war.

Niklas W.

Ich hab mir vor einer Woche beim Autohaus Trautmann einen Kia angesehen, der mir zuvor online über die mobile.de-Seite aufgefallen ist.
Vor Ort waren alle sehr nett, ich konnte mir den Wagen in Ruhe anschauen und mich bei Fragen bei Herrn Pohl melden.

Ja, Herr Pohl hat auch mir nur den Schlüssel gegeben und gemeint ich solle mich bei Fragen melden. Das war mir gerade recht. So kann man sich in aller Ruhe umschauen ohne jemand von seiner Arbeit abzuhalten. Wer fern ab der Realität meint, ein Autoverkäufer würde einem die Wahl, welches Auto man kaufen soll, komplett abnehmen, sollte vorher evtl. einen Termin ausmachen mit der Bitte auf intensivste Beratung. Meiner Meinung nach hat i.d.R. jeder, der in ein Autohaus geht zumindest eine grobe Vorstellung was es werden soll, oder weiß vielleicht schon genau das Modell weil er/sie wie ich sich vorab online informiert.

Darum war für mich auch sehr schnell klar: "Den nehme ich!"

Dann ging alles ganz schnell. Innerhalb einer Stunde war alles erledigt.

Nach einer Woche warten war es endlich soweit. Nach kleineren Schwierigkeiten mit den zusätzlich bestellten Winterreifen konnte ich den Wagen endlich abholen. Der Umgang mit dem Problem seitens des Autohauses sucht seines Gleichen, TOP!

Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Engagement seitens Herr Pohl eine unverzügliche Bereitstellung zu gewährleisten war außerordentlich.

Kurz gesagt: "Immer wieder gerne, kann ich nur empfehlen."

Ferris W.

Ich habe mir einen Cupra Formentor gekauft. Ich bin von Anfang bis Ende des Kaufes sehr zufrieden. Super Beratung von Herr Pohl. Hab mich als Kunde sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Wünsche wurden erfüllt. Top weiter so!

R. B.

Wir können das Autohaus nur empfehlen, hat alles super geklappt. Alle Papiere die zur Anmeldung nötig waren, wurden uns vorab zugeschickt. Alle Fragen wurden von Herrn Pohl
immer zu unserer Zufriedenheit beantwortet.
Bei Abholung des Fahrzeugs wurden uns von Herrn Pohl alle funktionen des Fahrzeugs erklärt.

Andreas B.

Meinen Cupra dort geholt, vielen Dank Herr Pohl. Betreuung war von Anfang bis Ende Top. Habe sogar meine ausgesuchten Felgen bekommen. Würde ich definitiv wieder ein Auto bei Ihnen kaufen. Macht weiter so... Grüsse aus dem Schwabenländle.... 👍👍👍

Rosa G.

Freundliche Beratung, unkomplizierte Abwicklung, faire Preise. Wir waren mit unserem Autokauf sehr zufrieden und können das Autohaus nur weiterempfehlen.

Denise R.

Sehr freundliche Verkäufer. Super Kommunikation. Der Kauf vom Auto und auch die Inzahlungnahme meines alten Autos war sehr einfach. Die Übergabe des neuen Autos war sehr gut und mir wurde das Auto perfekt erklärt. Alles in Allem kann man das Autohaus nur weiterempfehlen.