Autocenter Distelfeld - Neuwied

Mike Hotel 6.4

Schade, dass ein zunächst vielversprechender Kauf eines hochwertigen Audi SQ5 mit einem wirklich netten Geschäftsführer, so jäh zu Ende gehen kann. Als potenzieller Käufer (Anzahlung wurde extra noch geholt) habe ich bestimmte Ausstattungen an diese Art von Fahrzeug geknüpft, unter anderem war es bei diesem Fahrzeug die Ambientenbeleuchtung, das (geküsste) Sportlenkrad, der Sound-Generator usw., ausschlaggebend und entscheidend für einen Kauf. Angerufen, Termin für eine Besichtigung vereinbart, gesagt, getan.
Nach Hause gefahren bin ich mit leeren Händen, also ohne neues Auto und ziemlichem Frust.
Fazit: 5 Std Zeit und fast eine halbe Tankfüllung sind heute verschwendet worden. Mir als Käufer (der Kunde ist König), ist es dabei relativ egal, wie der Verkäufer zu den Ausstattungsmerkmale kommt, Fakt ist, er ist der Fachmann, er muss die Angaben überprüfen bevor er diese ins Netz stellt, dass ist nun mal sein Job. Die Ambientenbeleuchtung war nicht, wie angegeben, Teil der Ausstattung. Hätte ich das gewusst, wäre ich erst gar nicht dort hingefahren.
Ich habe mir bei diesem Fahrzeug heute einen Traum für mich und meine Frau erfüllen wollen, doch jetzt schiebe ich hier zu Hause Frust. Danke Autocenter Distelfeld.
P.S.: Die Ambientenbeleuchtung wurde mittlerweile aus den Ausstattungsmerkmalen entfernt. Wirklich schade 🙁
Es wäre mein Auto gewesen.

Oliver Friese

Heute möchte ich meine Erfahrung mit dem Autocenter Distelfeld bewerten. Könnte man halbe Sterne vergeben, wäre meine Bewertung bei eher bei einer 4,5 als bei einer 4.

Nach meinen sehr guten Erfahrung beim letzten Autokauf bei einem Autohaus, kam für mich für meinen neuen gebrauchten eigentlich nur erneut ein Autohaus in Frage. Allerdings kommt es ja immer anders als man denkt. Ich stieß auf einen dunkelblauen VW Tiguan, der mir sowohl von der Ausstattung als auch vom Preis und Zustand sehr zusagte. In meiner Vergangenheit habe ich schon sehr häufig schlechte Erfahrungen sammeln müssen bei einem Autokauf von einem Autohändler. Dementsprechend skeptisch war ich auch dieses mal, als ich gesehen habe, dass es sich um einen Autohändler handelt. Allerdings war das Angebot zu gut um dem ganzen nicht eine Chance zu geben. Als ich an dem Gelände ankam, war ich schonmal positiv überrascht. Das Grundstück ist sehr gepflegt und auch die angebotenen Fahrzeugen waren alle in einem top Zustand und die Preise wirkten fair auf mich. (sofern ich das nach meinen wochenlangen Recherchen nach einem geeigneten Auto bewerten kann).
Der erste Kontakt mit den Besitzern war angenehm und freundlich. Man übergab mir bereitwillig die Schlüssel um mich alleine am Auto umzuschauen. Nachdem der Zustand des Wagens mir sehr zusagte, wollte ich das Objekt meiner Begierde natürlich auch gerne Probefahren. Bei einem Preis von ~15.000€ durchaus nachvollziehbar.
Hier kommt eine Situation bei der ich 1/4 Stern abziehen würde. Ich betrat wieder den Verkaufsraum, zeigte deutliches Interesse an dem Fahrzeug und fragte nach einer Probefahrt. Die erste Rückfrage in, nach meinem empfinden nach roffen Ton war, ob ich denn auch vorhabe den Wagen zu kaufen. Da gibt es bestimmt andere Wege um die gleiche Frage freundlicher durch die Blume zu vermitteln.
Es ist verständlich, dass man nicht jeden daher gelaufenen der nur den Wagen testen will, eine Probefahrt machen lassen will, jedoch habe ich direkt deutliches Interesse gezeigt gehabt.
Die Probefahrt war dann wie der Zustand des Wagens, einwandfrei. Alle Funktionen funktionierten einwandfrei, der Wagen lief ruhig und es waren keine Auffälligkeiten zu bemerken.
Ich entschied mich also den Wagen zu kaufen. Die im Autocenter arbeitende Mitarbeiterin mit der ich durch den Kauf in Kontakt kam, ist sehr freundlich und symphatisch. Die Zahlungsabwicklung ist sehr flexibel. Egal ob Bar, per Überweisung oder teils, teils ist alles möglich. Die Überführung des Wagens auch ohne Kennzeichen machte mir das Autocenter ebenfalls möglich. Dadurch, dass ich quasi um die Ecke wohne, wurde mir das Fahrzeug kostenlos auf einem Transporter geliefert. Vielen Dank nochmal dafür.
Kommen wir zum Abzug des 2. 1/4 Sterns. Vielleicht auch mit mein Verschulden aber ich möchte es kurz erläutern.
Natürlich möchte man als Käufer verhandeln und im Anschluss mit einem Glücksgefühl das Geschäft verlassen mit dem Gedanken, dass man einen guten Preis verhandelt hat. Mir ist bewusst, dass Sie auch Ihr Geld verdienen müssen, vielleicht lag es auch einfach an meinem verhandlungstechnischen Unvermögen. 😉 Dazu kommt, dass bei dem Fahrzeug ein wenig die Grundlage zum verhandeln fehlte, weil es nichts zu bemängeln gab.
Ich fahre nun seit ein paar Wochen mit meinem Neuen gebrauchten und bereue nichts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug.
Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung, die mir gezeigt hat, dass es nicht nur schwarze Schafe als Autohändler gibt.

Roger Götzl

Auch im Gebrauchtwagenkauf ist Vertrauen die Basis für die Entscheidung zum Kauf. Natürlich muss das Auto die Anforderungen erfüllen. Für alles andere gibt es die Garantie wie im Neuwagenkauf auch. Gerne wieder. Auto & Personal TOP.

KuweKUJ

Schöner aufgeräumter Platz - das Auto, das uns interessierte war wie beschrieben. Kleinere Mängel, die wir noch fanden, wurden bereitwillig abgestellt. Da das Auto nur noch sechs Monate TÜV hatte, wurde auf unseren Wunsch hin nochmal TÜV gemacht.
Wir fahren das Auto nun schon ein paar Tage - keine versteckten Mängel entdeckt.
Ein rundum gelungenes Kauferlebnis - empfehlenswerter Händler...

Jonas Mey

Wenn alle Menschen so fair wären, hätten wir eine perfekte Welt!
Den wahren Charakter der Menschen lernt man ja erst kennen, wenn es Probleme gibt. Die gab es bei einem von uns gekauften quasi-Neuwagen, ohne Verschulden des Autocenters. Nachdem wir alle eine ganze Weile vergeblich nach Lösungen gesucht hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass es besser wäre, den Wagen zurück zu geben. Obwohl wir mittlerweile schon >10.000 km gefahren waren, ging dies so problemlos und fair, wie es bei vielen anderen Händlern nie der Fall gewesen wäre. Vielen Dank!
Wenn Sie zufällig das richtige Modell für uns hätten, würde ich jederzeit wieder zu Ihnen kommen. Mögen Sie dafür tausendmal belohnt werden!

Dieter Engelhardt

BMW 530 gekauft. Toller Verkäufer. Von den Damen im Büro angefangen, die Abwicklung, Anlieferung, alles Spitzenmäßig. Hab da nicht mein letztes Auto gekauft. Sehr zu empfehlen.

Dominik Lange

Hallo also ich muss sagen so ein netten und ährlichen Autohändler habe ich noch nie gesehen ich bin sehr sehr zufrieden mit der Beratung das auf alle Fragen ehrlich und gut geantwortet wurde.Mein opel astra den ich dort gekauft habe sieht sehr gepflegt aus und fährt super wenn es so bleibt dann kann ich nur sagen fahrt zum Autocenter Distelfeld nach neuwied da werden sie auf jeden Fall fündig und sie bekommen sehr sehr gepflegte Autos weil darauf nehmen sie sehr viel Wert. Würde immer wieder gerne dort ein auto kaufen.Und für ihr altes auto wird auch eine Lösung gefunden da muss ich auch sagen das sie dir dort sehr entgegen kommen.

Sa Ou

War vor ca. einem Monat da und bin mit der Beratung und dem service rundum zufrieden.

Verkäufer/ Berater war nicht zu aufdringlich und die Abwicklung ging auch sorgenfrei!

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