Autohaus Albert Zotz GmbH - Landau in der Pfalz

Chris

Quasi telefonisch nicht zu erreichen, hab es an mehreren Tagen probiert.

Die virtuelle Assistenz „Bernd“ führte mich in eine tote Leitung…

?

Kann man besser machen: Idee 1/10 Anrufbeantworter mit Rückrufangebot.

2 Sterne als konstruktive Kritik.

Update: +1 Stern für die schnelle Antwort auf diese Bewertung -> 3 Sterne

Miri St

Ich hatte mit Herrn Büchöl eine äußerst freundliche und kompetente Beratung. Nachdem ich mich innerhalb kürzester Zeit für eines seiner Angebote entscheiden konnte, war die Abwicklung unkompliziert und schnell, was ich als sehr angenehm empfand. Außerdem ist er für Fragen meinerseits immer erreichbar. Empfehle ich gerne weiter

Andreas Wendlinger

Beratung bei Herrn Wink im Ersatzteil-verkauf, zugewandter Kontakt und sehr hohe fachliche Kompetenz. Konnte so das Problem mit dem Motorhaubenschalter an meinem T4 lösen, das in zwei anderen Werkstätten vorher nicht behoben werden konnte. Gerne wieder - A. Wendlinger

Rita Guthor-Siwik

Vor einem halben Jahr kaufte ich in Neustadt ein Auto . Der Autoverkäufer versicherte mir, dass ich mich melden sollte wenn " etwas" mit dem Auto nicht in Ordnung sei. Ich musste mich leider schon nach zwei Tagen bei ihm melden. Ich soll einfach in die Werkstatt fahren, dann würde der Schaden behoben. Dem war leider nicht so. Nach einer vierzehntägigen Wartezeit wurde ich von einem äußerst unfreundlichen Servicemitarbeiter " empfangen".
Ich kürze ab......der Schaden wurde nicht behoben, auf meine Frage bekam ich die Antwort, dass ich mich doch direkt an Audi wenden soll......
Durch die Vermittlung eines Autoverkäufers der Firma Zotz, Herr J.B. kam ich in den " Genuss" die Kompetenzen der Mitarbeiter kennenlernen zu dürfen.
Der Servicemitarbeiter setzte sich in mein Auto und stellte innerhalb einer Minute fest, dass mein Autokennzeichen zu gross sei, und dass deshalb der Sensor auch ohne Hinterniss ein " Piepsen" anzeigen würde. Das Neustadter Autohaus sagte mir, dass der Sensor verschmutzt sei.
Gott sei Dank konnte ich für die anstehende Inspektion in eine Vertragswerkstatt meiner Wahl gehen.
Durchweg freundliche, kompetente Mitarbeiter. Sei es am Telefon, bei der Annahme, den Servicemitarbeitern und den Mitarbeitern der Werkstatt
Auch ein dazugekommener Schaden liess ich selbstverständlich vom Autohaus Zotz durchführen. Ich musste nur meine Versicherung informieren, alles Weitere übernahm das Autohaus Zotz.
Ich kann das Autohaus durchweg empfehlen.

Benedetto Barone

Ein absolut unseriöser Autohaus. Letzte Woche Samstag würde eine Probefahrt vereinbart und noch Freitags vom Verkäufer bestätigt das alles am Samstag passt wenn er das zusagt. Samstag im Autohaus würde mir mitgeteilt trotz Zusage das keine Probefahrt stattfinden könnte aus einer fragwürdigen Ausrede. Das beste war noch das der Verkäufer der ein Tag zuvor die Zusage gegeben hatte auf einmal meinte wir wollten uns das Auto nur anschauen Und dafür fahre ich keine 100 km !

Sven Schmidt

Haben unser 2. Fahrzeug kürzlich bei Zotz gekauft. Der Kontakt mit Herrn Büchöl war super freundschaftlich und sympathisch. Er hat sich Zeit für uns genommen und das Fahrzeug konnte zeitnah übernommen werden. Ein geradlinig, kompetenter Verkäufer, absolut top. 5 Sterne plus.

Bea Herz

Lieber Herr Winck,

die Art und Weise wie Sie Ihre Arbeit ausüben hat mich schwer beeindruckt. Sie haben sich außergewöhnlich für mich eingesetzt und die Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen immer an erster Stelle. Das Autohaus Zotz sollte froh und glücklich sein, dass Sie für dieses Unternehmen arbeiten.

Nochmals herzlichen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,
Bernd Herzog

Angelika H.

Vom ersten Telefonat bis zum Kauf hin absolut kompetent und empfehlenswert. Vielen Dank Herr B. für die erstklassige Beratung, die Möglichkeit der Probefahrt und den klasse rundum Service. Haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Gerne empfehlen wir sie weiter.