Autohaus Dokic GmbH & Co. KG - HYUNDAI - Germaringen

Ella Albrecht

Service nicht existent in diesem Laden selbst bei sowas einfachem wie Reifen wechsel. Nach dem 5ten mal hab ich es aufgegeben dort anzurufen. Wären meine Räder nicht dort eingelagert hätte ich es wo anders gemacht. Bereue es zutiefst da überhaupt einen Fuß hineingesetzt zu haben. Am liebsten würde ich minus Sterne geben.

Fabian Pfanzelt

Herr Kreit hat mir meinen Hyundai verkauft. Er hat mich toll beraten, alles lief unkompliziert und ohne Druck ab. Er hat sich Zeit genommen und der gesamte Ablauf war entspannt und professionell. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto - klare Empfehlung!

Ben K

Ich bin schon einige Jahre Kunde bei Dokic. Früher mit einem Nissan, inzwischen mit einem Hyundai. Der Service hat in den letzten Jahren stark nachgelassen. In letzter Zeit gab es auch sehr viele Personalwechsel (und das ist meist kein gutes Zeichen in einem Betrieb). Im Mai war ich zum Reifenwechsel bei Dokic. Als ich das Auto abholen wollte, waren die falschen Reifen montiert. Es folgte eine Diskussion mit der Fahrzeugannahme und eine zusätzliche Stunde Wartezeit, bis mein Auto noch einmal auf die Hebebühne gefahren wurde.

Seit Monaten hat das Auto Probleme mit dem Schlüssel. Es lässt sich öffnen und fährt ganz normal, nach dem Abstellen des Motors jedoch erscheint ein Piepton und die Meldung "Schlüsselbatterie schwach". Obwohl ich die Batterie bereits zwei Mal gewechselt habe (einmal hat den Wechsel die Werkstatt selbst durchgeführt). Bei einer Probefahrt von Dokic selbst wäre das Problem angeblich nicht aufgetreten. Am Kilometerstand konnte ich zumindest sehen, dass die Mitarbeiter nicht lange gefahren sind. Jetzt kümmere ich mich anderweitig um eine Lösung (es gibt ja noch andere Werkstätten um Kaufbeuren).

Meine Vermutung: Dokic hat sich übernommen, als sie Hyundai zusätzlich ins Programm genommen haben. Die Verkaufsfläche ist extrem gewachsen, während die Werkstattkapazitäten gleich geblieben sind. Bald läuft die Finanzierung für meinen Hyundai aus, dann werde ich den Wagen sicher nicht gegen ein neues Auto von Dokic eintauschen.

Thomas Stricker

Auf der Suche nach einem Zweitwagen der meinen Vorstellungen entspricht wurde ich hier fündig. Es sollte ein Spaßgerät mit ausreichend Leistung und vor allem Schaltgetriebe sein. So wurde es ein I20N. Jeder der noch ein bisschen Benzin im Blut hat muss dieses Auto lieben. Herzlichen Dank an Hyundai und der Fa. Dokic dass es so was in der heutigen Zeit noch gibt.
Besonderer Dank an Stefan für die nette Abwicklung.

Do Renn

Nettes, freundliches Team , tolle Beratung, aufjedenfall weiter zuempfehlen !

Sven Hülle

Hat alles super funktioniert. Kompetente Beratung und immer freundlich.

Joe Gibson

Joachim Weck 14.05.2024,
"...früher war alles besser..." dies gilt auch für das Autohaus Dokic. Ich bin mit meiner Familie seit ca. 8 Jahren Kunde und war die letze Jahre sehr zufrieden. Doch das hat sich leider deutlich geändert. Mein Nissan Qashqai hatte vor drei Wochen den Fehler "Leerlaufstop-Systemfehler", was zur Folge hatte, dass sich der Motor nicht mehr starten lies und nichts mehr ging. Fa. Dokic hat den Fehlerspeicher ausgelesen und keinen Fehler festgestellt. Sicherheitshalber wurde ein Softwareupdate durchgeführt. Meine Anmerkung, ob es die Starterbatterie sein könnte, wurde mit dem Hinweis auf den Fehlerspeicher abgetan und nicht weiter überprüft. Gestern war der Fehler wieder da. Der Motor lies sich nicht starten und da sich auch die elektr. Handbremse nicht lösen lies, konnte ich das Fahrzeug nicht mal aus der Garage schieben. Ich rief bei Fa. Dokic an und bekam als Antwort, dass kein Termin frei ist, sie mir an diesem Tag nicht helfen können und auch kein Ersatzwagen verfügbar sei -- mir wurde keine Alternative oder sonstige Hilfe für mein Problem angeboten, obwohl ich darauf hingewiesen hatte, dass ich den Wagen dringend bräuchte.
Ich rief beim ADAC an. Der Servicetechniker war innerhalt 1 Stunde bei mir vorort, stellte fest, dass die Starterbatterie defekt ist (hört-hört !!!!!), hat die Batterie in 10 min. gewechselt und mein Qashqai fährt wieder ohne Probleme. Das nenne ich Service - es gibt ihn also doch noch "...so war es früher -- bei Fa. Dokic .."

Petra Rausch

Nach der letzten Reparatur fuhr ich heim an der Beifahrerseite mussten , Kotflügel und Scheinwerfer erneuert werden durch Unfall , musste bremsen und mein alter Scheinwerfer , von einem Nissan Qashqai, flog von hinten gegen meinen Fahrersitz . Die hinteren Rückenlehne waren unten , warum auch immer und was hat mein alter Scheinwerfer im Kofferraum zu suchen, wenn der Schaden vorne war .Mein Auto war von Montag früh bis Freitag abend in der Werkstatt , es war genügend Zeit es zu kontrollieren ob alles ok ist . Gut das ich keine Vollbremsung machen musste . Ausserdem wurde der Kundendienst gemacht und nicht in das Kundendienstcheckheft eingetragen .Dafür gibt es minus Sterne, nicht mal einen hat diese Werkstatt verdient .