Autohaus Ewald GmbH - Freising

Markus Stachl

Man hat ja oft die Erfahrung gemacht, dass es bei Werkstätten immer teurer ist als zuvor gesagt. Hier war es sogar günstiger..es war auch kein Problem, dass ich das Fahrzeug nach den Öffnungszeiten abholen sowie die Rechnung auf nachfrage auch überweisen konnte. Super Service, alle freundlich, mehr kann man sich nicht wünschen..

Claudia Nothelle

Dieses Team hat unseren Urlaub gerettet!

Auf der Fahrt in den Urlaub gab es Probleme mit dem Add-Blue-Sytem des Wohnmobils.
Natürlich Samstag kurz vor Werkstattschluss.

Nach einem kurzen Telefonat konnten wir sofort in die Werkststt kommen, wo wir am Empfang sehr freundlich empfangen wurden.
Ein absolut kompetenter Service-Techniker hat das Problem direkt erkannt und beseitigt.

Fazit: Absolut empfehlenswert!

Viktor Henökl

Thema Klimaanlage,

Ich musste auf Ansage meiner gängigen Werkstatt zu einer Vertragswerkstatt von Ford um die Klimaanlage zu reparieren. Darauf habe ich einen Termin bei AH Ewald vereinbart. Diese haben dann lediglich die Klimaanlage befüllt, ohne eine ausführliche Lecksuche durchzuführen, und behauptet, dass alles aufgrund ihrer Stickstoffprobe, dicht sei. Nach einer Woche war wieder die Klimaanlage leer und ich um 450€ leichter. Anschließend war mein Auto wieder bei der üblichen Werkstatt, wo dann eine defekte Leitung gefunden und ersetzt wurde.

Vom AH Ewald war kein Fehlereingeständnis und sie ließen mich auf den Kosten des teuren Kältemittels sitzen. Auch der Folgetermin war zu lange hin (etwa 1 1/2 Monate) weshalb ich wieder zurück zur üblichen Werkstatt gewechselt habe.
Sehr schade, weil man den Fehler gleich am Anfang beheben hätte können, hätte man die Klimaanlage nicht aufgefüllt als sie noch undicht war. Nicht zu vergessen, dass Leeranlagen nicht befüllt werden dürfen und dafür auch hohe Strafen zu erwarten sind aufgrund eines Klimaschutzgesetzes. Daher finde ich die Leistung unprofessionell.

Pit Barucha

Schneller Service, Fachmännisch ausgeführt , sehr freundliche Mitarbeiter, angenehme Atmosphäre, man fühlt sein Auto gut aufgehoben

Roswitha Dölz

Kann das Autohaus nur weiterempfehlen. Bin dem Service und den Mitarbeitern sehr zufrieden.

Ralf

Super kompetenter Service ,jederzeit wieder.

Damian Girges

Nun zu meiner verspäteten Bewertung!

Letztendlich bin ich mit dem Service dieses Autohauses trotz kleiner Schwierigkeiten sehr zu Frieden!

Was zum Großteil nicht an der Werkstatt sondern an der absolut tollen Service/Empfangsdame Frau Sülzle liegt! Ich habe im Gefühl das diese Frau das Herz des Hauses ist. Man wird von einer absolut freundlichen und offenen Dame empfangen, die großen Wert auf sorgfältige Arbeit legt und keine Mühe scheut den Wünschen der Kunden gerecht zu werden. Sie steht für die Komplikationen ein die durch andere Stelle versucht wurden. Ich habe mich als Kunde so wohlgefühlt wenn ich das Autohaus betreten habe, dass ich hier als Kunde weiter bleiben werde!

Zur Reparatur! Das Auto musste leider länger als geplant bleiben, da der Lackierer mit seiner eigenen Arbeit nicht zufrieden war und das Auto erneut lackiert werden musste. Ich möchte anmerken, dafür kann das Autohaus nichts!! Es handelt sich hier um einen externen Lackierer.. Nachdem ich also noch länger warten musste, wurde mir 2 Tage später in der früh telefonisch zugesagt das mein Fahrzeug gegen Mittag kommt und ich es am Abend sicher abholen könne! Sollte sich gravierend was ändern, würde man mich telefonisch informieren.. Ich bin am gleichen Tag wie besprochen also kurz vor Schluss im Autohaus Richtung Freising mit dem Zug gefahren und habe Sicherheitshalber nochmal angerufen! Nun 30min vor Feierabend wurde mir mitgeteilt der Werkstatt würde die Zeit nicht reichen und ich könnte mein Fahrzeug nicht abholen! Leider wurde vergessen anzurufen.. Ich musste also 2 wichtige Geschäftstermine doppelt verschieben..

ABER!

Es wurde eine länger Arbeit angeboten durch die Werkstatt! Der Mechatroniker hätte das Auto noch am gleichen Tag fertig gemacht und wäre länger in der Arbeit geblieben für mich! Dies habe ich abgelehnt!

Das Auto war am nächsten Tag früher als vereinbart fertig und die Werkstatt hat eine absolut tolle Arbeit geleistet und sehr sorgfältig und ordentlich gearbeitet.

Frau Sülzle hat sich so oft entschuldigt, dass ich so ein schlechtes Gewissen hatte das ich am Telefon etwas ruppig geworden bin!

Fazit:

Kleine Schwierigkeiten die passieren können! Toller Service, sorgfältige Arbeit und ein Traum von einer Mitarbeiterin wenn es um Kundenservice und Freundlichkeit geht.

Ich werde als Kunde bleiben und hoffe viele andere finden auch den Weg nach Freising.

Thomas Sixt

100% Empfehlung. Sehr gute Beratung, Betreuung und Verkauf. Habe mein erstes Fahrzeug dort gekauft und es wird ganz bestimmt nicht das letzte sein! DANKE