Autohaus Hedtke GmbH & Co. KG - Volvo Vertragspartner - Weiterstadt

yili

wir haben ein gutes Leasing-Angebot erhalten – allerdings berichten ein paar Kollegen, dass bei der Rückgabe des Fahrzeugs extrem genau kontrolliert wird. Nachdem ich das erfahren hatte, habe ich meinen Leasing-Volvo kaum genutzt und ihn in der Garage stehen lassen, aus Sorge, am Ende eine hohe Rechnung zu bekommen, wie es einigen meiner Kollegen erging.

Leider bestätigten sich meine Befürchtungen: Trotz minimaler Nutzung wurden in unserem Rückgabeprotokoll zwei kleine Stellen bemängelt, die als normaler Gebrauchsspuren hätten gelten können. Die Reparaturkosten beliefen sich auf 340 Euro, was doppelt so teuer war wie in einer üblichen Werkstatt.

Das hat den Leasing-Prozess leider deutlich getrübt.

OS D.

Wir haben hier schon 2 gebrauchte Volvo's innerhalb eines Jahres gekauft. Die Abwicklung und Versprechen wurden stets eingehalten. Hier muß ich besonders Herr Flemmer positiv erwähnen. Alle Angaben zu den Fahrzeugen waren immer zu 99% genau. Selbst Kleinigkeiten die doch nicht so gepasst haben wurden immer sofort behoben. Herr Flemmer steht auch nach dem Kauf für irgendwelche Anliegen immer zur Verfügung. Ich finde das einen hervorragenden Service. Auch im Autohaus selber fühlt man sich gut aufgehoben. Man wird nach einer langen Anreise gleich mit Getränken versorgt. Ich kann das Autohaus Hedtke nur empfehlen!

Sven R.

Seit heute hat der Volvo-Partner Hedtke in Weiterstadt einen zufriedenen Kunden mehr: Aus dem überwältigenden Gebrauchtwagen-Angebot wählte ich einen XC60 aus. Herr Eugen Piskunov beriet mich hierzu sehr freundlich und zuverlässig, beantwortete alle meine Fragen und ging auf meine Wünsche ein. Vielen Dank für die unaufdringliche Beratung sowie die reibungslose Abwicklung. Es war mein erster Kontakt mit Autohaus Hedtke - und ganz gewiss nicht mein letzter. Ich kann und werde diesen Volvo-Partner uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank schließlich auch an die freundliche Mitarbeiterin am Empfang, die mich immer mit einem frischen Cappuccino begrüßte... ☕️

Sebastian

Ich bin seit 2023 Kunde bei Hedtke. In der Zeit kaufte ich zwei PKW und hatte wegen derer auch Kontakt mit dem Autohaus wegen Wartungen und Reparaturen.
Der Autokauf selbst lief problemlos, die Kommunikation mit dem Verkäufer verlief auf Augenhöhe.
Schwierig ist der Empfangstresen. Zum Einen freue ich mich, wenn man mich als Kunde wahrnimmt. Ist das geschafft kommt immer die regelmäßige (und sehr lustlose) Frage "Sind Sie denn eigentlich Kunde bei uns?". Das erlebte ich beim Autohaus Brass in der Vergangenheit anders. Hat mein Gegenüber das Problem verstanden und ein Kundenbetreuer kommt zu mir, geht es wieder. Besonders Herr R. hat einen positiven Eindruck hinterlassen.
Ich hatte nun leider mehrfach das Erlebnis, dass zugesagte Rückrufe nicht erfolgten. Die Rechnungen kommen dafür immer prompt.
Bei einer Wartung wurden die Wischerblätter nicht gewechselt und auf meine Frage nach neuen Blättern erhielt ich die Antwort "Nein, das geht jetzt nicht. Kommen Sie morgen wieder!" Zudem erhielt ich nach der Wartung kein Protokoll - das kannte ich bislang nicht.
Das Autohaus und die Werkstatt sind teuer und wenn ich diese Belastungen auf mich nehme erwarte ich auch eine entsprechende Leistung. Ich fühle mich aber eher, dass ich im Discounter Biopreise zahle. Es tut mir leid, aber Wartungen werden ab jetzt woanders vorgenommen.

Walter J. H.

Vom Autohaus Hedtke in Weiterstadt können wir nur Positives berichten.
Herr Flemmer, unser Ansprechpartner, hat uns sehr kompetent, unaufdringlich und freundlich beraten, er war immer erreichbar und hat uns bei der Abwicklung des Autokaufes stets auf dem Laufenden gehalten. So stellt man sich Autokaufen vor !!
Unser neuer Volvo XC60 (Jahreswagen) entspricht voll und ganz der Beschreibung, wir sind rundum sehr zufrieden.
Viele Grüße aus Trier nach Weiterstadt
WJ Hauth

Thomas

Ich habe zum ersten Mal ein Gebrauchtfahrzeug (V60 T8)ohne es vorher zu besichtigen und zu fahren beim Autohaus Hedke erworben.
Die Begleitung und Betreuung durch Herrn Flemmer war perfekt. Sehr schnelle Reaktionen, Fragen wurde schnell beantwortet und Abläufe geduldig erklärt. Video von Fahrzeug wurde schnell erstellt und zugesandt. Wirklich absoluter Top-Service von Herrn Flemmer, vielen Dank! Die Fahrzeugpapiere wurden per Express schnell zugesandt.
Die Abholung ging schnell und unkompliziert. Fahrzeug war wie beschrieben und in einem einwandfreien Zustand wie zugesagt.
Danke Herr Flemmer und Autohaus Hedke!

Misseri V.

Sehr unfreundlich, wollte für meine Firma und privat mehrere Autos kaufen . Keine hatte Zeit .. und keiner wollte mir ein Termin machen … alle habe keine Zeit… die Aussage von jeden Mitarbeiter… Sorry das ist das letzte…. Autohaus Volvo…

aleksandar Z.

Ich habe meinen Volvo XC60 vor 2 Wochen gekauft. Ich möchte ein grosses Lob an Herrn Flemmer und das Team geben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und empfehlen die Garage sehr.