Autohaus Mayer & Kloos GmbH Freie Werkstatt - Leutkirch im Allgäu

Lutz Ebert

Ich würde bei diesem Händler kein Auto mehr kaufen! Leider muss ich meine positive Bewertung von Februar 2023 revidieren. Den wahren Charakter eines Autohaus- Geschäftsführers lernt man leider erst kennen wenn es Mängel am gekauften Neuwagen gibt. Wenn die Geld verdienen können beim Autoverkauf zeigen sie sich von ihrer besten Seite. Bei meinem Neuwagen sind Probleme mit den Assistenten aufgetreten mit denen ich mich jetzt schon mehrere Monaten konfrontiert sehe. Für eine Premiummarke ist diese Art und Weise einfach nur beschämend. Der Geschäftsführer Herr Mayer verspricht mir durch einen Außendienstmitarbeiter von BMW das Fahrzeug auf die mehrfach schriftlich sowie telefonisch angezeigten Mängel überprüfen zu lassen. Leider ist es bei dem Versprechen geblieben und nichts ist passiert das ehemalige BMW Autohaus Mayer&Kloss entzieht sich vollkommen aus der Verpflichtung der gesetzlichen Sachmängelhaftung obwohl mir der BMW- Kundendienst schriftlich mitgeteilt hat das dieser Verkäufer nach wie vor in der Verantwortung steht.
Ich werde diese ganze Angelegenheit jetzt nochmal der BMW- Kundenbetreuung zur Klärung übergeben. Es ist eine Schande wie man hier als Kunde beim Neuwagenkauf per Barzahlung!!!! behandelt wird!

Georg Brunner

Via Internet bin ich auf diesen Händler aufmerksam geworden. Es wurde ein BMW M 440i Cabrio dort erworben. Ich bin die einfache Fahrt zur Besichtigung mit rund 200 km dort hin gerne gefahren, vom Chef persönlich begrüßt, nettes Gespräch und dann an den Mitarbeiter Herrn Petrit Mujaj übergeben. Er kümmerte sich von der Erstkontaktaufnahme bis zur späteren Fahrzeugabholung in allen Bereichen rund um meine Fragen und alles lief super.
Ich kann dieses Haus nur bestens weiter empfehlen. Einfach alles gut.....weiter so und an dieser Stelle nochmals vielen herzlich Dank.

Francisco

Das Autohaus Mayer & Kloos ist klein, gemütlich und übersichtlich. Persönlich finde ich es angenehmer und familiärer als andere riesigen Autohäuser, wo der Kunde nur eine "Nummer" ist. Unserer Verkaufsberater, Herr Petrit Mujaj, war stets freundlich und zuvorkommend. Er hat geduldig und freundlich all meine Fragen beantwortet. Außerdem hat er mitgehalten, was er beim Verkaufsgespräch mündlich versprochen hat. Das ist, aus bereits schlechten Erfahrungen bei anderen Autohäusern, nicht selbstverständlich! Herr Mujaj hat sich auch die Zeit genommen und war nicht aufdringlich oder unfreundlich. Herr Mayer, der Geschäftsinhaber, war sogar persönlich bei der Fahrzeugübergabe dabei. Die gesamte Kaufabwicklung war hervorragend.

Heribert Koch

Ich Habe vor einer Woche einen BMW X1 hier gekauft. Ich wusste was ich wollte und was ich ausgeben kann. War mit Rudi sehr zufrieden der ganze Verkauf lief seriös und zu meiner Zufriedenheit ab. Ein kleiner Wermutstropfen bleibt. 3 kleine Kratzer die meine Frau erst bei der Abholung gesehen hatte. Man Könnte den Kunden darauf hinweisen. Ich bin da jetzt nicht so empfindlich ist ja ein gebrauchtes Auto aber wäre noch das 5 Sterne + gewesen. Ich kann das Autohaus empfehlen. Sogar die Übergabe war im Showroom so daß wir alles trocken über die Bühne brachten, war sehr angenehm auch mit dem Senior Chef zu plaudern. Und nach 600km läuft noch alles super. Eine Firma lernt man zwar erst richtig kennen wenn was nicht funktioniert aber da bin ich zuversichtlich das mein Auto mir lange Freude und ich keine Schwierigkeiten bekomme.

Lutz Ebert

Ich würde hier keine Auto mehr kaufen!! Leider lernt man das wahre Gesicht erst kennen wenn Mängel an dem Fahrzeug auftreten!!!!!
Leider muss ich meine gutes Feedback vom Februar 2023 korrigieren. Das wahre Gesicht eines Autohaus-Geschäftsführers lernt mein leider erst richtig kennen wenn etwas mit dem Fahrzeug nicht in Ordnung ist!
Anfang 2023 habe ich in diesem Autohaus ein BMW X1 Neuwagen gegen Barzahlung gekauft.
Das Fahrzeug hatte dann nach einiger Zeit Probleme mit den Assistenten die mehrmals ausgefallen sind bzw. bremst das Fahrzeug selbständig Grundlos ab. Es erkennt Kreuzungen wo überhaupt keine sind und fährt dort selbständig bis zum Stillstand herunter. Diese Mängel habe ich dem Geschäftsführer Herr Mayer mehrmals telefonisch sowie schriftlich mitgeteilt. Da dieser als Verkäufer für eine Sachmängelhaftung was ein verankertes gesetzliches Recht ist der zuständige Ansprechpartner für mich ist.
Das Autohaus Mayer&Kloos ist Zwischenzeitlich kein BMW-Händler mehr.Nach meiner Anfrage wer jetzt bezüglich der Sachmängelhaftung für meine BMW zuständig ist bekam ich unklare Aussagen mit denen ich nichts anfangen kann. Erst nach eigenen Recherchen beim Kundendienst von BMW wurde mir schriftlich mitgeteilt das der Geschäftsführer Herr Mayer in jetztiger Form seiner GmbH Freie Werkstatt und Autohandel trosdem als Verkäufer meines Neuwagens für eine Sachmängelhaftung in der Verantwortung steht.
Da das Fahrzeug auch an zwei Rückrufaktionen Bremse und Spaltmaß Scheinwerfer betroffen war versprach mir der Geschäftsführer Herr Meyer bei der Reparatur bzw. Überprüfung Bremse und Spaltmaß einen Außendienstmitarbeiter von BMW mit zur Rate zu ziehen um die anderen Mängel Ausfall Assistenten,selbständige Abbremsung und ect.
Leider hat der Geschäftsführer sein Versprechen nicht gehalten das Auto war mittlerweile in der Werkstatt Bremsen und Spaltmaß wurde repariert bzw. vermessen alles andere was die Assistenten betrifft nichts passiert.
Autos verkaufen und Geld damit verdienen funktioniert bei allen Autohäusern wunderbar mit Freundlichkeit!!!
Aber wehe das Auto hat dann Mängel dann entziehen Sie sich ihrer Verantwortung als Verkäufer!
Für eine Premiummarke ist diese Art und Weise wir hier mit Kunden umgegangen wird einfach nur beschämend!
Ich werde mit absoluter Sicherheit für eine deutsche Premiummarke kein Geld mehr ausgeben weil der Service das in keinster Weise mehr gerechtfertigt.
Ich werde mich jetzt nochmal über den Geschäftsführer bei der BMW-Kundenbetreuung beschweren das dieser seine Pflichten als Neuwagenverkäufer wie in meinem Fall nicht nachkommt!!
Auf sowas kann man gerne verzichten es ist eine Schande das ich als Kunde der mit dem Fahrzeug so viele Probleme hat und Freude mam Fahren genau das ganze Gegenteil ist meinem Recht noch hinterher laufen muss.
Wenn ich könnte würde ich nicht mal einen Stern geben!!

Mit freundlichen Grüßen
Lutz Ebert

Alf Stronz

Brauchte dringend ein neues Radlager an meinem BMW. Schon am nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder frisch gewaschen abholen und die Reparatur wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gemacht. Der Preis war ebenfalls angemessen.

Andreas Boll

Eine zu 100 % weiter zu empfehlende Kfz-Werkstatt wo der Kunde noch wertgeschätzt wird!
Ich bin heute vom freundlichen Abschleppdienst mit unserem Seat Alhambra in das Autohaus Mayer & Kloos gebracht worden. Diagnose "Motoröldruck nicht ausreichend"
In kurzer Zeit wurde die Ursache ermittelt und ein Kostenrahmen zu fairem Preis aufgezeigt.
Vom Empfang, dem Servicetechniker bis zum Mechaniker, bin ich durchgehend super zuvorkommend, freundlich und im höchsten Maße kompetent bedient worden.
Herrn Mayer, Chef des Hauses, ein ganz besonderes Lob für dieses Unternehmen und für die angenehmen Gespräche während meiner Wartezeit auf den extern, seitens der Versicherung organisierten Leihwagen .
Nun wieder in der Rhön angekommen sende ich viele Grüße und sage Herzlichen Dank.
Andreas Boll

Jendrik Neuschröer

Sehr nette Mitarbeiter und ein sehr netter Chef. Auto war zur Reparatur da, weil ich liegen geblieben bin. Innerhalb von 36 Stunden war es nicht nur wieder fahrbereit, sondern auch in der Waschanlage und die Fußmatten waren ausgeklopft. Vielen Dank!