Autowelt Schuler Villingen Vockenhausen - Volkswagen | Škoda | Volkswagen Nutzfahrzeuge - Villingen-Schwenningen

Jörg Reichmann

Ein großes Lob an Herr Lohmann!
Zu jeder Zeit engagiert, freundlich und zuvorkommend. Es gab keinerlei Probleme für die beiden Probefahrten, obwohl ich wirklich sehr unschlüssig war. Bei der Bestellung wurde das Fahrzeug genau durchgesprochen und im Bildschirm präsentiert. Bei der Auslieferung gab es eine sehr ausführliche Einweisung ohne Zeitdruck
. Ich bin mit dem Service rund um zufrieden.

Moritz

Hiermit möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung für das Autohaus aussprechen. Der Verkauf war von Anfang an äußerst freundlich und professionell. Besonders beeindruckt hat mich die umfassende Beratung, die nicht nur kompetent, sondern auch geduldig und auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt war. Alle meine Fragen wurden verständlich und transparent beantwortet, sodass ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt habe. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und das Team war stets bemüht, mir den bestmöglichen Service zu bieten. Ein großes Dankeschön für diese hervorragende Erfahrung!

Alexander Bühler

Hallo,
Eigentlich kein Punkt. Das Auto meiner Tochter war zur Vollkasko Reparatur (linkes Federbein vorne, Achsschenkel, Aufhängung, Querlenker defekt, da hart über eine Bordstein gefahren) beim Autohaus Schuler. Der Sachverständige hat sich den Schaden angeschaut und Teile aufgeschrieben. Nicht den Achsschenkel und das Federbein. Allerdings hat der Dekra Sachverständige zum Autohaus Schuler gesagt und auch schriftlich festgehalten. Wenn das Auto zerlegt ist und weitere Schäden erkennbar sind sollen sie sich melden, dann schaut er sich es an und begutachtet die Teile neu und nimmt diese hinzu.

Das hat das Autohaus Schuler leider nicht gemacht sondern das irgendwie zusammen gemurkst.

3 Wochen nach der Reparatur brach die Feder von dem linken Rad.

Durch eine andere Werkstatt haben wir feststellen müssen, dass der Achsschenkel und Stoßdämpfer nicht getauscht wurde und das Rad krumm steht. Ein einfacher Test mit einer Entsprechend breiten Aluschiene auf der linken defekten Seite, lässt sich die Aluschiene nur mit Mühe zwischen Felge und Stoßdämpfer schieben, auf der Rechten Seite hat die Schiene mehrere Millimeter Luft und ist locker dazwischen. Wie das Auto durch die Achsvermessung gekommen ist entzieht sich meiner Kenntnis.

Meine Tochter fuhr mehrere Wochen mit einem krummen Federbein (Aufhängung und Fahrwerk ist Sicherheitsrelevant)

Am Achsschenkel waren deutliche Rost Abplatzungen zu sehen, da kann ein Leihe schon sehen, dass sich da etwas verbogen haben muss. Dann noch unsere einfache Probe mit der Aluschiene. Aber Autowelt Schuler erstellt ein sehr Teures Messprotokoll (über 150 Euro) und findet den Fehler nicht.

Eigentlich gehört so etwas angezeigt und dem Autohaus die Lizenz entzogen!

Max S

Das Auto welches ich Probefahren wollte, wurde anscheinend 2 Std vorher verkauft. Trotz zwei Anrufen an beiden Tagen zuvor inkl. zwei Mal Info, dass ich komme, hat sich niemand meine Nummer aufgeschrieben um mir Bescheid zu geben, dass ich mir die 1,5h Anfahrt sparen kann.
Darauf hin wollte mir der Verkäufer zumindest ein faires Ankaufangebot für mein Auto machen und hat fleißig Bilder davon geschossen.
Bis Heute über eine Woche später natürlich kein Angebot.
Wenn "wirkaufendeinauto.de" es in 5min schafft mir ein grobes Angebot zu geben, erwarte ich von einem professionellem Autohaus, dass dieses nicht länger als eine Woche benötigt.
Die 2 Gnadensterne gibt es weil ich nett Empfangen wurde und es dem Verkäufer auch etwas unangenehm war (Tankkarte oder Autowaschen wurde als "Entschädigung" angeboten).

R.N. W.

Wir haben uns für einen T-Roc interessiert.

Am Samstag angerufen und noch am selben Tag, nach einem sehr angenehmen Telefonat, einen Termin bekommen. Herr Ozer hat uns sogar nochmals angerufen und uns alle wichtigen Details zu dem Fahrzeug erläutert, da ich ihm sagte, dass wir von weiter herkommen und der Weg nicht umsonst sein sollte.
Angekommen und der gewünschte Wagen stand bereits mit roten Nummernschilder bereit. Wow, dachten wir uns.
Herr Ozer hat uns sehr freundlich begrüßt, lud uns erstmal ein, eine Runde zu fahren und dann zu sprechen. Nach der Probefahrt wurden alle unsere Fragen professionell und sehr zufriedenstellend beantwortet. Auch unser Verhandlungen gestalteten sich sehr angenehm. Wir haben innerhalb kürzester Zeit den Kauf und die Inzahlungnahme besiegelt.

Wir wurden nicht enttäuscht. Die Abwicklung und die Abholung war wie besprochen und Herr Ozer hat uns sogar noch ein paar wichtige Features zu unserem neuen Fahrzeuges erklärt und ist mit uns eine Runde im Hof gefahren

Wir bedanken uns bei Herrn Ozer. Machen Sie weiter so!

Evangelos Charalampidis

Hab vor kurzem mein felgenschloss Adapter verloren und vergeblich in etlichen Fachwerkstätten sowohl auch in Fachgeschäfte gesucht.
Ein Anruf in der Abteilung Zubehör mit dem Herr Bietch Geführt und daraufhin vor Ort gewesen, wurde freundlich von Ihm beraten und mein neuen Adapter hab ich auch bekommen besser ging es nicht. Top!!

David Schröder

Letzten Winter habe ich hier meine Reifen einlagern lassen. Obwohl es sehr kühl war, war der Kundenservice herzlich und die Mitarbeiter sehr professionell. Absolut empfehlenswert für den Reifendienst.

Konstanze

Ausgezeichneter Service! Besonders der Verkauf war sehr freundlich und kompetent. Hier fühlt man sich rundum gut betreut. Absolut empfehlenswert.