Autozentrum Josten GmbH & Co. KG - Monheim am Rhein

Kuro Yami

Selten wurde ich als Kunde so schlecht und inkompetent beraten wie hier.
Ich wurde von besagten Autohaus kontaktiert bei Ihnen meinen Wagen abzugeben. Allerdings war diese Information völlig falsch. Das heißt, ich bin umsonst über 50km gefahren (Eine Strecke). Jetzt darf ich noch einmal dort hinfahren, um meinen Wagen abzuholen, nur damit ich ihn woanders abgebe.
Obwohl die Kollegen mir versichert haben, dass ich den Wagen hier abgeben muss und mir sogar schriftlich bestätigt haben, dass sie den Wagen angenommen haben, obwohl sie dies, laut eigen Aussagen, nicht durften.

Alleine auch beim Abgabegespräch zeugte dies auch von einem invermögen eines Angestellten. Obwohl er die vertragspezifischen Details kannte, ließ er mich in das Messer laufen und lässt mich nun der leidtragende sein, ohne auch nur einen Fünkchen Kulanz zu zeigen oder gar auf E-Mails zu antworten, geschweige denn auf Telefonate.

Ich würde einem niemals dieses Autohaus empfehlen.

Jerome Engelmann

Ich habe vor kurzem mein neues Auto, im Autozentrum Josten bei Herr Martens gekauft. Es war von Anfang an ein voller Erfolg. Herr Martens macht seine Arbeit sehr gewissenhaft und seriös. Das Auto ist mir in einem Top Zustand übergeben worden und ich wurde noch mit aller Ruhe und Geduld in alle Features eingewiesen. Es wurde sich um alles gekümmert und ich wurde von Kauf bis zur Fahrzeug Übergabe, dauerhaft über alles Informiert. Ich kann nur jedem Empfehlen, dem guter Service, ein vertrauensvolles Verhältnis zum Autohändler und faire Preise ein Anspruch sind, sich an das Autozentrum Josten zu wenden. Vielen Dank für Unser neues Familien Auto.

Pablo Emilio

Ich bin aufgrund eines Batteriefehlers mit meinem E-PKW liegen geblieben und wurde direkt um die nächstmögliche Uhrzeit abgeschleppt und habe auch zeitnah einen Leihwagen bekommen. Alles wurde in weniger als 1 Stunde abgewickelt. Herr Tolker hat mich sehr gut beraten und sein Team ebenfalls. Klare Empfehlung !!!

Kai Drangmeister

Selbst ein Stern ist zuviel! Was für ein Drecksladen!
Der erste freundliche Kontakt über den Pannendienst und mit einem sehr hilfsbereiten Mitarbeiter im Notdienst am 1. Weihnachtstag war überraschend gut. Wir wurden innerhalb kürzester Zeit abgeschleppt und haben ein Ersatzfahrzeug erhalten. TOP!
Die Abarbeitung des Schadens ist, was den Kundenkontakt angeht, jedoch eine Katastrophe. Ich habe mehrfach telefonisch darum gebeten, eine Information über den Fahrzeugzustand und den Stand der Mangelbeseitigung zu erhalten. Ich wurde von einem externen Telefonannahmedienst vertröstet, dass man eine Mail mit der Bitte um Rückruf senden würde. Nix, Pustekuchen, wenn man sich darauf einlässt.
Ich hoffe, dass ich mit dem Auto nicht mehr in deren Hände fallen muss (Der Skoda ist noch nicht mal eine Woche alt).

Katja Wahl.

Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen! Habe dort mein neues Auto gekauft und wurde von Beginn an kompetent beraten. Herr Martens konnte uns bei allen Fragen weiterhelfen, hat sich Zeit genommen und alles sehr zügig und zuverlässig abgewickelt. Beim Abholen wurde mir das Auto ausführlich erklärt und nach ein paar Tagen wurde sich erneut erkundigt, ob ich noch Fragen habe und zufrieden bin.
Super Service, gutes Gefühl, klasse Beratung! Immer wieder gerne

Filipe Mendoza

Ich habe letzte Woche meinen neuen Octavia RS erhalten. Herr Martens war für alles zuständig und ich war super zufrieden. Hat alles super geklappt und ich kann jedem Herrn Martens weiterempfehlen. Super kompetent und hilfsbereit in jeder Situation. Vielen Dank für alles.

Hen Dee

Ich habe beim Autozentrum Josten vor ein paar Tagen einen Skoda Scala (Jahreswagen) gekauft und ich bin sehr zufrieden.

Herr Martens hat sich sehr viel Zeit bei der Besichtigung und Probefahrt des Wagens für mich genommen und stand auch telefonisch jederzeit bereit um weitere Fragen zu beantworten.

Auch die Inzahlungnahme des alten war gar kein Problem und ich habe einen ordentlichen Preis für das Fahrzeug erhalten.

Der Service rund um die Anmeldung, Aufbereitung und Übergabe des gekauften Fahrzeuges war einwandfrei und auch hier stand Herr Martens mit Zeit und Geduld zur Seite.

Alles in Allem nur empfehlenswert!

Mathias Bowitz

Rundum zufrieden! Die telefonische Abwicklung vorab hat super funktioniert. Herr Martens war immer offen und ehrlich in der Kommunikation. Für nicht Ortskundige gab es noch einen persönlichen Abholservice von der Bahnstation. Die Übergabe des Fahrzeugs war schnell vollzogen inkl. Einweisung. Das Fahrzeug entspricht voll unseren Erwartungen. Vielen Dank Herr Martens!