BMW Autohaus Schaal Bitburg - Bitburg

Thomas Merz

Habe mein Neufahrzeug bei BMW Schaal erworben und bin rundherum zufrieden. Die Beratung war professionell und sehr freundlich. Das Angebot transparent und mit anderen vergleichbar. Der Preis war ebenfalls fair. Und die Fahrzeugübergabe in den sehr schönen Gebäuden von BMW Schaal hat uns auch gefallen. 100% Empfehlung.

P. C.

Es handelt sich um einen höchst seriösen Vertragshändler, der auch nicht davor zurückschreckt, komplexere Kundenanliegen zu erfüllen. Der von mir erworbene Alpina hielt die eine oder andere Überraschung bereit, jedoch wurde akribisch für jedes Thema eine super Lösung erarbeitet. Die Kundenbindung endet nicht wie so oft mit dem Kaufvertrag, sondern es wird Integrität und Verantwortlichkeit vorgelebt, so wie man sich das vorstellt.

Michael Kumpf

von der ersten (digitalen) Kontaktaufnahme, der Verkaufsabwicklung und dem persönlichen Dank des Chefs, dass wir aus der weiten Entfernung gekommen sind um bei ihnen ein Auto zu kaufen, über die perfekte Übergabe und aktuell ein sehr großzügiges Entgegenkommen bei einem kleinen Missverständnis hinsichtlich der Fälligkeit des Kundendienstes, habe ich an allen Stellen der Zusammenarbeit ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. ich würde jederzeit dort wieder ein Auto kaufen und auch einen weiten Anfahrtsweg dafür in Kauf nehmen. Toll, bitte behalten Sie sich Ihre Kundenorientierung und die perönliche Kundenbeziehungen. Da könnten sich andere Autohäuser gleicher Marke etwas abschauen.

Damben Pi

Ein Ort der Professionalität !
Top Beratung,Top Atmosphäre, Freundlichkeit Groß geschrieben!

Mi To

Update Juli 2022
Meine Beanstandung wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst/beantwortet. Danke L. C.
Masken nur noch freiwillig

März 2021
Nachdem mein Auto in der Vertragswerkstatt seitens der Mechaniker nicht mehr repariert werden konnte, landete das Fahrzeug bei BMW Schaal in Bitburg. Hier sahen sich die Fachleute aus der Werkstatt den Schaden an. Zur besseren Verständigung und unter Beachtung der aktuellen Hygienemaßnahmen zeigte man uns die eingelaufene Nockenwelle und erklärte uns, welche Schäden noch dran waren bzw. welche Schäden noch kommen könnten (Fahrzeug war älteres Baujahr und hatt fast 190k gelaufen. Wirtschaftlich war der Motor nicht mehr zu reparieren. Der Serviceberater L. Krämer kam uns sympathisch und kompetent rüber, so dass meine Frau und ich alle technischen Erklärungen als Laien verstehen konnten. Er wies uns daraufhin, dass er uns nicht zu einem neuen bzw. gebrauchten Fahrzeug überreden will, aber unter den Umständen (schwangere Frau, nervliche Belastung wegen dem ganzen Zeitaufwand und dem Hin und Her mit dem anderem BMW) war das neue gebrauchte Fahrzeug (2er active Tourer) für uns optimal. Viel Platz, viel Komfort, keine zwei Jahre alt und wenig gelaufen und aus erster Hand. Hier auch ein Dank an W. Zeimentz für die freundliche Verkaufsberatung und Beantwortung unseres Fragenkatalogs 😉
Jetzt können wir den 2er unser Eigen nennen. Ich hätte niemals gedacht, dass ich BMW-Fan und Fahrer werde. Aber der Service, den ich bis dato erlebt habe, spricht für sich. Hier merkt man, nach einem netten Gespräch mit dem Geschäftsführer, dass die Art wie der Kunde behandelt wird von ganz oben (Chef) bis über den Empfang, der Verkaufsberatung und Service, bis runter zur Reinigungsfachkraft sich widerspiegelt.
Wir wurden jedes Mal freundlich empfangen und kompetent bedient!
Ich weiß, wenn ich mal Probleme habe, dann wird sich darum gekümmert. Es wird nicht unter den Teppich gekehrt und Reklamationen und sonstige Anliegen werden ernst genommen!
Bei einem anderen Anliegen hatte ich mit J. Steffen zu tun. Auch hier wurde ich positiv überrascht. Kompetentes Auftreten und freundliche Bedienung!
Wenn man das Geschäft mit einem Lächeln und einem guten Gefühl verlässt, dann hat das Autohaus was richtig gemacht! Da können sich manch andere Autohäuser und Werkstätten eine große Scheibe abschneiden.
Mag sein, dass mein Eindruck nicht manchen Bewertungen widerspiegelt, aber wer seinem Gegenüber mit einem Lächeln (trotz aktueller Maske) entgegentritt, bekommt dieses in den meisten Fällen wieder zurück! 🙂 Jeder macht seine Erfahrungen, wir haben bei Schaal o. g. gemacht!
Im Großen und Ganzen waren wir mit Autohaus Schaal sehr zufrieden und werden das Autohaus weiterempfehlen! Vielen Dank und macht weiter so!
Pro + Contra
+ telefonisch gut erreichbar
+ Parkplätze direkt vor der Tür
+ Hygienespender in der Eingangshalle
- bis dato keine (Nach aktuellem Erfahrungsstand)

Karsten. Apelt

Personenabhängig. Von Arrogant bis zufriedenstellende Spitzenklasse. Alles in allem ein guter, Inhabergeführter Betrieb.

Elisa joly

Mit Stefan gekaufter Mini Cooper S zum Import nach Frankreich. Alles läuft gut, er ist ein sehr guter Verkäufer, er hat Geduld mit seinen Kunden! Danke Stefan! Bis bald für unser nächstes Auto!

Franz Peters

Sehr guter Service
Freundliche Mitarbeiter
Angenehme Atmosphäre