BMW Autohaus Unterberger Lindau - Lindau

M. He.

Der Grund unseres Besuchs bei der Fa. Unterberger war ursprünglich eine Probefahrt, nachdem ein gebrauchter Pkw Mini, der über MINI.de in unsere engere Auswahl geriet, unser Interesse weckte.
Frau S. H., eine überaus freundliche & kompetente, spezielle MINI-Fachberaterin/Verkäuferin, kümmerte sich um uns. Die Probefahrt war so toll und unkompliziert, dass uns die finale Kaufentscheidung nicht schwer fiel.
Die weitere Abwicklung verlief zügig und unkompliziert über Telefon und per Mail.
Nach erfolgter Zulassung und kurzer Einweisung vor Ort sind wir nun stolzer Besitzer eines MINIS. Frau H. verdiente sich die Bestnote. Diese Mitarbeiterin lebt das Unternehmen.
Herzlichen Dank!

Tim Jo

Die Bewertung hätte so aussehen können (5 Sterne):
1 Stern für guten Erstkontakt
1 Stern für unkomplizierte Probefahrt
1 Stern für Kommunikation
1 Stern für anfängliche Freundlichkeit
1 Stern für professionelles Auftreten

Leider muss ich 3 Sterne abziehen, da ein Schaden am Auto verschwiegen wurde. Beide Verkäufer kannten diesen Schaden nicht, obwohl dieser auf den Bildern bei genauem Hinsehen sogar erkennbar ist. Auf Rückfrage, ob der Preis entsprechend reduziert werden kann aufgrund des Schadens, gab es nur die Antwort, dass der Schaden bereits eingepreist war. Natürlich…. Aber keiner der Verkäufer wusste angeblich von dem Schaden.
Da sie am Ende niemanden gefunden haben, der das Auto in dem Zustand kauft, wurde der Preis nun doch reduziert. Sehr ärgerlich, weil bei fairer Behandlung es sicherlich zu einem Abschluss hätte kommen können. So bleibt leider ein schlechter Eindruck.

Achtet beim Gebrauchtwagenkauf auf jeden Fall auf Schäden des Fahrzeugs, da diese leider nicht vorab angegeben werden.

Marco Mahling

Gestern war ich zum erstmal Mal beim BMW Autohaus Unterberger in Lindau und ich wurde sehr herzlich empfangen. Die Beratung aber auch der Service waren einzigartig. Es wurde sehr geduldig auf meine Fragen eingegangen und alle wurden beantwortet. Ich bin mir sicher, dass ich das Autohaus bei meinem nächsten Autokauf in Erwägung ziehen werde, weil mir der Service aber auch die freundliche Art der Mitarbeiter sehr gefallen hat. Vielen Dank vorab für die tolle Erfahrung.

D. I.

Ich bin wirklich begeistert. Gestern das erste Mal zum BMW Haus Unterberger und es hat alles wunderbar geklappt. Sehr wertschätzende Mitarbeiter*innen - alle begrüßen einen sehr herzlich und ein großes Danke an den Teileverkauf. Der jüngere Herr und die Dame konnten mir umgehend weiterhelfen.

Zudem eine sehr gute Anbindung, mit vielen Parkplätzen. Das hat mir sehr gut gefallen!

Viele liebe Grüße

DI

Diana Beck

Null Sterne. Habe am 3. Januar einen Vertrag unterschrieben. Habe anfänglich ein paar Mal nachgefragt, zuletzt im März. Seither: nichts. Das ist kein schlechter Kundenservice, das ist gar kein Kundenservice. Über das Auto kann ich leider nix sagen, das gibt es ja per dato (15.10.) noch nicht. Wirklich sehr enttäuschend und wird dem einstigen Image der Marke nicht gerecht. Schade.

J R

Fahrzeug wird ausdrücklich als Unfallfrei auf Mobile inseriert, weisen jedoch Unfallvorschäden auf. Nur doof wenn das selbe Fahrzeug auf der offiziellen BMW Seite mit Unfallschaden deklariert ist! Absolut unseriös.

Oliver S.

In einer sehr prekären Situation (Seitenscheibe bei Regenwetter ließ sich nicht mehr schließen) hat man obwohl keine Termine verfügbar waren, sehr schnell eine kundenfreundliche Lösung gefunden.
Hervorheben möchten wir Herr Andreas Sigel, welcher hoch motiviert, professionell und umsichtig analysiert und eine unkonventionelle Lösung angeboten hat. Danke hierfür.
Nicht unerwähnt lassen möchten wir die freundlichen Damen vom Service, Frau Carolin Schmid und Frau Emine Uludag, welche uns in der Zwischenzeit bestens versorgt haben und mit Rat und Tat zur Seite standen. Herzlichen Dank.

Uwe Ducho

Nun haben wir seit einer Woche unseren X2, Herr Kühne als unserer Kundenberater hat sich kompetent sowie mit viel Geduld und persönlichem Engagement dafür eingesetzt, dass wir unser Wunschfahrzeug erhalten haben. Herzlichen Dank! Wir konnten uns jederzeit vertrauensvoll mit unseren Fragen und Wünschen per Telefon oder Email an ihn wenden, die Antwort kam immer postwendend.
Unser Fazit: Vom Erstkontakt über die freundliche und kompetente Beratung bis zur vertrauensvollen Kaufabwicklung, der unkomplizierten Zulassung und der angenehmen Atmosphäre bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde hier ein Fünf-Sterne-Service geboten!