CUBE Store Germersheim - Germersheim

Andreas K.

Ich war heute eher zufällig dort um mich über den Service bei einem nicht dort erworbenen Produkt zu informieren.
Ich war völlig überrascht und begeistert wie freundlich und professionell ich dort beraten wurde.
Selbst über den Feierabend hinaus!

Hier werden in Zukunft meine Räder gewartet und gekauft!

Danke für diese angenehme Erfahrung!

Eddy

Sehr guter Service und kulante Chefin. Das Rad hatte seitens Hersteller lange Lieferverzögerung, weswegen man das Rad in der Zwischenzeit von einem anderem Store einfach und schnell aus dem Bestand abgezwackt hat. Hier waren die Mitarbeiter fleißig dran nicht noch mehr Verzögerung zu erzeugen. Der ordentliche Rabatt den das Rad in der zeit bekam wurde mir ebenfalls ohne Beanstandung angerechnet. Auch der Service vor Ort mit anbau von mitgebrachtem Zubehör ging ohne Probleme. Das Fahrrad selbst ist in perfekt eingestelltem Zustand.

Andreas B.

Ich war jetzt mehrfach in der Werkstatt für Fragen und Zubehör, habe jetzt auch mein nicht dort gekauftes Bike zur Inspektion.
Die Beratung ist gut, und Timur aus der Werkstatt äußerst hilfsbereit!
TOP

Sebbel O.

Ich würde dem Cube Store Germersheim gerne 6 Sterne geben. Obwohl ich "nur" auf der Suche nach einem günstigen Zweitfahrrad (Bio) war, wurde ich von Frau Kolb ausführlich und kompetent beraten. Das ist bei der großen Auswahl auch wichtig. Es wäre sogar möglich gewesen, eine andere Größe nach Germersheim zu bestellen. Letztendlich habe ich mich jedoch für die verfügbare Größe im Store entschieden.

Bei der Abholung des Rades am heutigen Samstag war im Laden viel los, so dass auch nach Ladenschluss noch Kunden vom gesamten Team mit Freunde und Leidenschaft zu Ende bedient wurden. Keiner der Kunden musste an einem anderen Tag nochmal kommen. Das nenne ich mal kundenfreundlich und serviceorientiert und habe ich so noch nicht erlebt.
Ich bin glücklich mit dem neuen Cube Fahrrad und würde es jederzeit wieder im Cube Store Germersheim kaufen.

Vladimir C.

Wir haben erst ein E-Bike gekauft und waren mit dem Service so zu Frieden, dass wir uns kurzerhand dazu entschieden haben ein zweites e-Bike in diesem Store zu kaufen.
Frau Kolb hat uns überragend freundlich und gut beraten. (An ihr könnte sich so manch ein Verkäufer eine Scheibe abschneiden).
Von unserer Seite ein klare Empfehlung.
Wenn wir könnten würden wir 6 von 5 Sternen vergeben.

Chris

Fünf Sterne sind hier eigentlich zu wenig. In diesem Multicycle Store hat man den Eindruck, als arbeiten hier Menschen, die ihr Hobby zum Beruf gemacht haben. Vom Verkauf über die Werkstatt, alle sind hier überaus freundlich und sehr kompetent. Die Beratung war spitze, es blieb keine Frage offen. Es arbeiten alle im Team unter einer sehr guten Führung. Wir waren 3 × dort und jedesmal wurde sich ausreichend Zeit für uns genommen. Vielen Dank nochmals an Herrn Schiefer und Frau Kolb für die überaus hervorragende Beratung. Wir kommen gerne wieder.

ulli S.

Ich habe mir vor einiger Zeit in einem anderen Geschäft ein Cube MTB gekauft und war froh, dass dieser Store nun in Wohnortnähe von mir aufgemacht hatte. Ich hatte mein Rad im April auch schon zur Inspektion dort und war sehr zufrieden. Nun kaufte ich mir neue Pedalen (im Internet) und bekam diese einfach nicht auf das Rad montiert. Es klappte schlicht nicht. Nach kurzer Rücksprache brachte ich mein Fahrrad in den Store und dort wurden die Pedalen SOFORT montiert. Bei der Gelegenheit wurde auch die Schaltung überprüft und nachjustiert. Gekostet hat das Ganze: NICHTS!!!
Was für ein Service!!!
Hier bleibe ich natürlich Kunde. (Ein Trinkgeld habe ich natürlich gegeben;:)

Lars D.

Ich habe im Cube Store Germersheim ein Rad angefragt. Wurde sogleich als Kunde angelegt. Der Herr am Telefon suchte das passende Rad und wollte es von einem anderen Standort anfordern, so dass es bis Samstag in Germersheim ist.
Sollte es nicht verfügbar sein, würde er sich auf jeden Fall melden und ggf. ein alternatives Rad mit mir suchen. Das war Mitte der Woche.

Keine Rückmeldung, also Samstag den Store besucht. Die anwesenden Verkäufer im Verkaufsraum wussten von nichts und das Fahrrad war nicht da.

Der Verkäufer mit dem ich telefoniert hatte, zeigte sich von seiner feigen Seite, kam nicht in den Verkaufsraum um die Situation zu klären. Er ließ durch seine Kollegen ausrichten, dass er sich an nichts erinnern könne. Frechheit!

Besonders ärgerlich, da wir einen weiteren Anreiseweg hatten und unser Junior um sein Geburtstagsgeschenk gebracht wurde.

.... Gibt andere Händler die professioneller sind!