Emil Frey Avalon Premium Cars Hildesheim - Hildesheim

Nira St

Schlechte Kundenberatung. Mein Auto (Landrover) sollte dort repariert werden. Das Problem war die Hauptbremsleitung und die Handbremse und danach sollte er frisch tüv bekommen. Die haben im Beratungstermin ( Feststellung was alles für die Reparatur gebraucht wird und was alles kaputt ist ) das Auto einmal durchgeschaut, es hieß nur bremsleitung und Handbremse, was im Kostenvoranschlag 4114€ kosten sollte. Bei der anderen Werkstatt kam raus, das mein Auto so keinen tüv bekommen hätte da die schweller und weitere Teile am rosten sind. Diese müssen auf jeden Fall vor dem tüv noch neu. Darauf wurde ich im Autohaus vor Ort nicht drauf hingewiesen also währen das Unmengen an kosten geworden !!! ! Ich hatte einen Termin am 3.juni.24 das ist ein Montag. Am Freitag wurde ich vom Autohaus angerufen das noch nicht alle Teile geliefert wurden( es waren 3 Wochen Vorlauf, das kann passieren) die Absprache war dann am Telefon, die melden sich sobald alle Teile zur Reparatur vor Ort sind. Seiddem habe ich von denen nichts weiter gehört. Ich habe mein Auto dann anderweitig reparieren lassen. Bei der anderen Werkstatt habe ich deutlich weniger gezahlt! Also VORSICHTIG währe mein Auto da repariert worden, währe ich locker nochmal das doppelte für die rostproblematik die vorerst verheimlicht wurde( der war sehr offensichtlich!!) los gewesen.

Starsky Hutch

Habe ein gutes Angebot für meine Winterkompletträder bekommen,die dann doch mit einer anderen Bereifung geliefert wurden. Darüber wäre ich gern vorher informiert worden. Aber zum Glück gefallen sie meiner Frau. Der Räderwechsel hat dann 2 stunden gedauert, so daß ich noch einen Termin verschieben musste. Daran müsste man noch arbeiten. Lobend erwähnen muss ich die Damen vom Empfang b.z.w Service. Sehr nett und freundlich.

Turgay Dogan

Kundenservice unterste Schublade. 40.000 Euro Auto gekauft und keine Aufbereitung gemacht. Müll und staub vom Altbesitzer waren noch enthalten. Nach mehrmalige Telefonat wollten die mir als Entschädigung 100€ für die Aufbereitung überweisen. Nach 8 Monate habe ich bis jetzt immer noch nicht das Geld erhalten.

Manfred

Freundliche kundenorientierte Beratung, guter Service und hält alle Abmachungen ein. Kann jederzeit wieder empfehlen und dort wieder kaufen.

Freiheit für alle

Einfach unglaublich was man hier erlebt, mehrere Werkstattbesuche mit diversen Jaguar / Landrover, teilweise bis zu 10 Wochen sind Fahrzeuge nicht entsprechend instandgesetzt bzw. Fehler werden nicht abgestellt, wenn man immer wieder ignoriert wird, unzählige Mails gelesen aber nicht beantwortet werden, hat man hier nichts mehr verloren, alles in allem rein gar nicht zu empfehlen und das ist kein Einzelfall, das geht bereits seit Jahren so, warum gibt man solchen Unternehmen überhaupt noch eine Chance...

Beweismaterial über die Kommunikation und somit für die gemachte Bewertung liegt selbstverständlich vor...

Stefan Wegerich-Thürk

Hmmmm, bin mit mein x358 da hin um einen Werkstatttermin zu vereinbaren.
Kennt ihr die Werbung von ups, wo er in die leere Halle schreit und keine sich um ihn kümmert. Naja, wieder eingestiegen und wo anders hingefahren. ‍♂️

Anna d.V

Liebes Avalon-Team,sehr geehrter Herr Fleige!
Mein Mann und ich kamen vor etwa 1 1/2Wochen mit einem rauchenden Kühler zu Ihnen aus Bodenwerder (auf Empfehlung) zu Ihnen!
Sie halfen uns schnell weiter und wir machten zeitnah einen Termin aus! Für die Überbrückung bekamen wir einen sehr preiswerten,schönen Leihwagen. Alles ging innerhalb von 24Std. reibungslos über die Bühne und wir sind mehr als zufrieden mit dem tollen Ergebnis!
Ein großes Dankeschön auch für den Extraservice,dass unser Kätzchen auch noch ausgesaugt und gewaschen wurde!
Wir werden in Zukunft definitiv wieder zu Ihnen kommen und sie auch an Freunde und Bekannte weiterempfehlen!
Mit den besten Grüßen aus Bodenwerder,A.de Vries

wieco 007

Dieser Wartungstermin hat meine Entscheidung wohl nachhaltig beeinflusst - zu 98 % wird mein nächstes Auto kein VOLVO mehr - das Auto TOP - Volvo Werkstätten in Hannover / Hildesheim fehlen mir die Worte ... Bis dahin dachte ich, die Firmen sind in der heutigen Zeit froh über jeden Auftrag - Dieses Gefühl würde mir nicht vermittelt ...