Fahrzeuge Heinritzi - Bad Bayersoien

Maria Holz

Mein Mann und ich haben gestern unsere beiden Motorräder bei Fahrzeuge Heinritzi gekauft. Wir wurden sehr freundlich empfangen und die Betreuung war herzlich und kompetent. Mein Mann hatte sein Motorrad schon vorab reserviert - es stand abholfertig bereit. Ich habe mich erst vor Ort für eine Maschine entschieden und auch dieses Motorrad wurde uns sofort hergerichtet, betankt und für den Transport vorbereitet. Auch unsere drei Kinder sind sehr nett und freundlich behandelt worden. Wir sind sehr glücklich und werden Fahrzeuge Heinritzi auf jeden Fall weiterempfehlen!

Tobias Launer

Habe gestern dort mein neues Motorrad abgeholt. Telefonisch und via Email wurde die Verkaufsabwicklung schnell und unkompliziert abgewickelt. Ich habe die Maschine dort günstiger als bei den meisten anderen bekommen, weshalb ich dafür dann auch extra mit dem Zug angereist bin. Wurde bei Ankunft am Bahnhof Bad Kohlgrub Kurhaus abgeholt. Vielen Dank Herr Schmitz für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung, sowie den Service Vorort! Ich komme gerne mal wieder vorbei

Peter Holz

Der Verkäufer war so freundlich und zuvorkommend das ich gleich 2 Motorräder gekauft habe. Er hat die Fahrzeuge für mich sogar verladen und gesichert. Für die erste Wartung sicherte er mir sogar Fahrräder zu um den nahegelegenen See zu erkunden... So einen Verkäufer gibt es bei mir in der Region nicht weshalb ich bereit bin 1 Stunde zu ihm zu fahren...

Stefan Muth

Seit vielen Jahren der Fachhändler meines Vertrauens. Hier fährt man(n) immer wieder gerne hin und sei es nur, um einen netten Ratsch zu halten.

Sehr erfahrene und Kundenorientierte Beratung, aufmerksames und freundliches Personal. Sehr erfahrener und engagierter Zweiradmechaniker. Preis/Leistung völlig im grünen Bereich.

Jens Langmak

Eine kleine Opel und Honda Motorrad Werkstatt mit Verkauf. Eine Freie Tankstelle mit 24 Stunden Service gibt es auch. Ich habe mir dort eine NC750X angesehen. Der Verkäufer war sehr nett und hat mich gut beraten. Ich werde mir das Moped dort kaufen. Auch im bekannten und Freundeskreis habe ich nur gutes gehört. So ich habe es getan, ich habe mir wie versprochen im Herbst 2022 dort eine NC750X gekauft . Sie ist Anfang April beim Händler eingetroffen, und wurde meinen Wünschen entsprechend angepasst. Anfang Mai wird sie zu mir nach Hause geliefert, ich kann es kaum noch erwarten. Der Service ist unschlagbar, danke an alle Beteiligten dafür. Besonders dem Mechaniker, denn er musste die ganze Maschine strippen ,um meine Extras anzuschrauben. Ich kann Firma Heinritzi nur empfehlen.

Florian Höller

Ich habe hier 2018 meine Honda Crf 1000L gekauft und war seit dem auch regelmäßig zum Service hier. Mit der Leistung des Zweiradmechanikers und des Verkäufers, welcher mir das Motorrad verkauft hatte war ich immer zufrieden.

In dieser Bewertung geht es um den, meiner Meinung nach, absolut unprofessionellen Umgang des Chefs mit Kunden.

Die erste negative Erfahrung war beim 24000km-Service. Ich war zu dieser Zeit auf das Motorrad angewiesen und habe extra darauf hingewiesen, dass ich ein Leihfahrzeug benötige. Ich hätte auch kein Problem mit einem 50er Moped gehabt, Hauptsache ich komme nach Hause. Am Tag meines Termins war dann kein Leihfahrzeug vorhanden, und es war eine ewige Diskussion, bis ich ein Motorrad bekam, mit dem ich aber, laut Chef, nicht weit und schon gar nicht im Regen fahren soll. Leider hat es dann am nächsten Tag geregnet und es ließ sich nicht vermeiden. Das Drama bei meiner Ankunft war fast so, als wenn ich am Regen schuld wäre.

Der zweite Vorfall war diese Woche, zum 48000km-Service. Ich hatte telefonisch den Termin vereinbart und zum Service noch neue Reifen, Continental TKC 70, bestellt. Der Chef persönlich hat diesen Serviceauftag entgegengenommen und hat selbst noch einmal gefragt "sollen wir, wie immer, den TKC 70 draufmachen?". Als ich dann zwei Tage später mein Motorrad abhole ist der falsche Reifen, Continental TKC 80, montiert. Nach der Reklamation wurde alles behauptet um mir unterzuschieben, dass ich doch den TKC 80 bestellt hätte. Nachdem ich darauf bestehen blieb den 70er bestellt zu haben wurde eine Ausrede gesucht und gefunden: Continental hat die Produktion des 70ers eingestellt und der 80er wäre der Nachfolger.
An diesem Satz ist nichts richtig, weder dass der 80er der Nachfolger ist, noch dass die Produktion des 70ers eingestellt wurde.
Nach langem hin und her und viel gejammer, eine Umrüstung der Reifen koste Geld und bedeute Aufwand, haben wir uns darauf geeinigt, dass wir die alten Reifen wieder aufziehen. Ich habe die Rechnung über den Service bezahlt, musste erneut von meiner Freundin abgeholt werden und wir fuhren ohne Motorrad heim. Meine Freundin fuhr an diesem Tag 72km umsonst. Was dieser Aufwand für uns bedeutet ist dem Chef egal!
Am nächsten Tag bekomme ich dann einen Anruf, beim Rückrüsten auf die alten Reifen ist aufgefallen, dass die Ruckdämpfer am Hinterrad defekt seien und gewechselt werden müssen. Das ganze kostet 100€. Als ich später mein Motorrad abhole, frage ich natürlich warum sowas nicht beim ersten Wechsel auffällt. Antwort des Chefs: "Da frägst du am besten den Mechaniker". Ich bezahle die 100€ für die neuen Ruckdämpfer und frage nach der Rechnung. Ich bekomme den Beleg meiner Kartenzahlung. Ich frage erneut nach der Rechnung. Ich erhalte die Antwort dass das jetzt dauert und ich nicht so kleinlich sein solle. Ich bestehe weiter auf die Rechnung und mit viel Geschimpfe bekomme ich sie. Leider geht die Rechnung nur über 99.96€. Es geht mir hier nicht um 4 Cent, aber sowas ist absolut unprofessionell und wirft bei mir die Frage auf, ob das alles seine Richtigkeit hat.

So geht Kundenservice nicht!

Wendelin Herbrand

Hier ist der Kunde nicht nur eine Nummer. Super Beratung, kompetente Betreuug und professionelle Erklärung haben mir das Vertrauen geschenkt meinen Motorroller hier zu kaufen. Die freundliche Art hat mich überzeugt.
Einmal Honda Heinritzi immer Honda Heinritz in Bad Bayersoin. Der Händler Ihres Vertrauens!

Anastasia H

Super Händler. Hab hier meine Honda CBR 500 gekauft und bin extrem glücklich. Da haben sich die 4 h Anfahrt auch wirklich gelohnt. Unkompliziert, ehrlich und hilfsbereit, wie man es sich als Kunde wünscht. Gerne wieder 🙂