Hahn Automobile GmbH + Co. KG NL Weinstadt Volkswagen - Weinstadt

Philipp „Flip“

Hatte einen gebrauchten Seat Leon FR auf autoscout24 gesehen.
Als ich mir diesen anschauen wollte, sah ich einen, noch besser zu meinen Vorstellungen passenden, Leon auf dem Hof stehen.
Kurzes Gespräch mit Rudolf Koch. Durfte direkt eine Probefahrt machen. Am nächsten Tag wieder hin. Kaufvertrag unterzeichnet. Bin wirklich super zu frieden. Auto ist in tollem Zustand.
Gerade auch die Beratung durch Rudolf Koch ist sehr positiv hervorzuheben.

Tina Wagenknecht

Liebes Service-Team der Hahn-Automobile,

als Leasing-Geschäftskunde möchte ich meine jüngste Erfahrung mit Ihrem Service teilen. Leider kann ich diese nur als äußerst enttäuschend bezeichnen. Trotz meiner ironischen Betonung muss ich betonen, dass ich keinerlei Wertschätzung in Ihrer Dienstleistung erlebt habe.

Mein Fahrzeug war aufgrund von Marderbissen und Herstellungsfehlern mehrfach in Ihrer Werkstatt. Trotz meines Leasing-Status erhielt ich lediglich ein Mietfahrzeug, welches mir zwar erstattet wurde, jedoch in einem bedauerlichen Zustand war – verschmutzt, beschädigt und verkratzt.

Dennoch verzichtete ich auf eine Beschwerde, da mir bewusst war, dass ich das Mietfahrzeug kostenfrei erhielt. Als ich schließlich mein eigenes Fahrzeug abholen wollte, hatte ich vorab den Tank des Mietfahrzeugs befüllt, allerdings ca. 20 km entfernt von Ihrer Servicewerkstatt. Diese verhältnismäßig geringe Entfernung wurde mir zum Vorwurf gemacht, und ich wurde aufgefordert, erneut zu tanken, auch wenn es sich lediglich um einen Betrag von 2,00 Euro handelte. Diese Aufforderung habe ich abgelehnt, da ich sie nicht für gerechtfertigt hielt.

Zu meinem Erstaunen erhielt ich am nächsten Tag eine Rechnung über 15,56 Euro für angeblich getankten Kraftstoff, obwohl lediglich 3,52 Euro nachgewiesen wurden. Ist dies Ihr Verständnis von Kundenservice? Ich bin zutiefst enttäuscht über diese Vorgehensweise und werde zukünftig Ihre Räumlichkeiten meiden. Es bereitet mir großes Unbehagen zu sehen, dass Kunden auf diese Weise behandelt werden.

Gerne übersende ich Ihnen dazu auch die Schreiben und die Tankbelege, falls daran noch etwas unglaubwürdig sein sollte.

Mit enttäuschten Grüßen
Tina Wagenknecht

Klaus Schäfer

Seit über 40 Jahren fahren wir Autos aus dem VW Konzern. Vor Kurzem sind wir von Hamburg nach Stuttgart umgezogen und mussten uns nach einem Partner vor Ort umschauen. Herr Biebel hat alles perfekt organisiert, auch Dinge die ich nicht wusste und daher nicht angemeldet waren. Super Zeitmanagement! Tolle Kommunikation! Das Auto kam perfekt gereinigt zurück - Fahrdienst wurde ohne Nachfrage angeboten. Einfach klasse!

Kerstin Grün

Wir waren das erste Mal in Weinstadt und sind zu 100 % zufrieden. Herr Haag hat uns top beraten und von der Bestellung unseres Kodiaq bis zur Auslieferung auf dem Laufenden gehalten. Wenn unser nächstes Auto wieder ein Skoda wird, werden wir uns definitiv wieder melden 🙂 Vielen Dank!

Sven Altmann

Top Beratung! Von Probefahrt über Bestellung bis zur Auslieferung. Besten Dank an Herrn Haag, der uns stets auf dem laufenden gehalten hat.

domino dom

Top Werkstatt!

Elija

Dimi