Hedin Automotive Retail GmbH | Land Rover | Hyundai - Kaiserslautern

dirk N.

Ein Top Autohaus wie man es Wünscht
Mir gefiel ein Santa Fe den ich online sah in einer anderen Filiale in MA
Nach einem kurzen Gespräch holte die Filiale KL den Wagen sofort von MA nach KL
Ich war bei Herrn Groß sehr gut aufgehoben
Bei dem Vorgespräch, bei der Probefahrt , bei Vertragsabschluss und er hat sich viel Zeit genommen bei der Übergabe.
Ich bin vollstes von Hedin Automotive überzeugt.
Hoffe das es in Zukunft genauso weiter läuft.

Michael S.

Herausragender Leasing-Service – auch nach dem Vertragsabschluss!

Wir sind begeistert vom erstklassigen Service. Der Verkaufsberater Herr Müller hat sich nicht nur während der Beratung und des Leasingprozesses sehr engagiert, sondern auch nach dem Vertragsabschluss dafür gesorgt, dass alles zu unserer Zufriedenheit läuft. Alle Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet, und wir haben das Gefühl, dass uns auch weiterhin Unterstützung geboten wird, falls wir sie benötigen.
Die Übergabe verlief unkompliziert und professionell. Wir können Herrn Müller nur jedem empfehlen, der Wert auf einen zuverlässigen Partner mit exzellentem Service und persönlicher Beratung legt!

Auch der Kundendienstleiter Herr Schliebusch stand und steht uns mit Rat und Tat bei der Rückgabe unseres Vorgängerfahrzeuges zur Seite. Das ist leider nicht überall selbstverständlich.

Das persönliche Engagement und die ehrliche, transparente Kommunikation machen Hyundai Kaiserslautern (Hedin GmbH) zu einer Anlaufstelle wie man sie heutzutage erst einmal finden muss. Weiter so und DANKE.

Salmiak

Wir hatten uns vor 1 Jahr einen gebrauchten Hyundai Tucson in Kaiserslautern gekauft, wurden dabei nett und kompetent beraten.
Als es nun um die Vereinbarung eines Werkstatt Termines ging, bekamen wir innerhalb von 4 Wochen weder telefonisch noch per Email eine Antwort mitgeteilt. Nach persönlicher Vorsprache sollte ich umgehend eine Email mit einem Angebot und entsprechenden Service Terminvorschlägen erhalten. Auch darauf wurde nicht reagiert, das ist jetzt auch schon wieder 1 Woche her. Kundenservice sieht bei mir anders aus, wir geben unser Auto daher künftig in die Hände eines Vertragspartners, bei dem wir uns besser abgeholt fühlen.

Alex P.

Ich möchte mich für die hervorragende Dienstleistung bedanken, die mir geholfen hat, meinen Garantiefall zu lösen. Der Serviceleiter hat sich persönlich um meinen Fall gekümmert und die notwendigen Telefonate geführt.
Ich habe meinen Santa Fe im Februar bei Hedin Automotive gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Service.

Eric L.

Leider kann ich dieses Autohaus absolut nicht empfehlen. Würde am liebsten keinen Stern geben. Was ich mit einer sehr guten Freundin erleben musste, wünsche ich niemanden (Leasingrücknahme). Der Service (Frau Gaberdann) war miserabel, und anstatt Kunden zu helfen, wurde man sogar beleidigt. Auf die Fragen oder Anliegen wurde überhaupt nicht eingegangen, und Unterstützung konnte man vergeblich suchen. Eine solche Erfahrung wünscht man wirklich niemandem! Ich werde dort nie ein Fahrzeug kaufen oder leasen und kann nur dringend davon abraten, dieses Autohaus zu besuchen. Gott sei Dank musste ich die Erfahrung nicht persönlich machen, aber allein bei diesem Telefonat und bei der Übergabe gewesen zu sein, war eine negative Erfahrung die sicher niemand machen will!

Thomas W.

Von einer 1 Sterne Bewertung zurück zu einer 5 Sterne Bewertung!
Maßgeblich dafür verantwortlich ist Herr Lenhard vom Hyundai Service.
Herr Lenhard verkörpert zu 100% das, was sich ein Kunde wünscht.
Er ist stets höflich, hilfsbereit, zuverlässig und lösungsorientiert und damit eine absolute Bereicherung für den Standort Kaiserslautern!
Herzlichen Dank nochmal für Ihren unermüdlichen Einsatz!
Gruß Thomas Wolf

Sushi-Wok O.

Herzlichen Dank für tolles Fahrzeug und vor allem Hr. Patrick Müller für die pers Und freundliche und sehr kompetente Einweisung bzw. die Übergabe! !
Als Tesla Fahrer hat es mir sehr Angetan ich würde sofort ein Tesla gegen den IONIQ 5 tauschen

Michelle B.

Heute meinen Hyundai abgeholt. Vielen lieben Dank an den besten aller besten Patrick Müller für die tolle Aufmerksamkeiten, die er extra besorgt hatte , für die Super Beratung und vor allem für die Geduld!!