HEISTERGRUPPE | Land Rover Trier | Heister Special Cars GmbH - Trier

Claudine A.

Wir haben einen Discovery Sport gebraucht gekauft. Sowie von Herrn Schöll wie von Herrn Weber wurden wir freundlichst empfangen und beraten. Bei einer längeren Probefahrt mit Herr Schöll wurde uns das Fahrzeug erklärt. Unsere Fragen wurden zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Wir freuen uns auf eine weiter gute Zusammenarbeit.

Martin S.

Ich habe heute ein Discovery bei Land Rover Heister Special Cars in Trier gekauft und bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung! Von Anfang bis Ende war der Service hervorragend.

Herr Schöll und Herr Weber sind unglaublich freundlich, kompetent und absolut professionell. Die beiden hatten sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und sind auf alle meine Bedürfnisse eingegangen. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt und hatte stets das Gefühl, dass mein Wohl als Kunde im Mittelpunkt stand. Es ist wirklich ein hervorragender, erstklassiger Service!

Das Auto selbst Land Rover Discoverv übertrifft meine Erwartungen! Die Fahrt ist angenehm und komfortabel, und die technischen Features sind einfach fantastisch. Die Qualität und der Zustand des Fahrzeugs waren wie beschrieben und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. Besonders beeindruckt hat mich die hohe Qualität der Innenausstattung.

Insgesamt war der gesamte Kaufprozess reibungslos und professionell. Ich kann sowohl den Herr Schöll und Herr Weber als auch das Auto nur wärmstens empfehlen. Wer auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug ist, sollte definitiv bei Heister Special Cars vorbeischauen.

Secil H.

Ich freue mich sehr über den Erhalt dieser Bewertungsanfrage. Damit ich zumindest meine große Unzufriedenheit mit Trier Heistler Special Cars zum Ausdruck bringen kann.
Es war das erste und letzte Mal, dass ich Trier Heistler Special Cars für meine Autoreparatur oder ähnliches ausgewählt habe. Für den äußerst unprofessionellen Service, den ich während des langen Prozesses erhielt, sind mehrere Punkte zu erwähnen. Erstens wurde mein Termin abgesagt/verschoben, obwohl ich zuvor ausdrücklich darum gebeten hatte, wie wichtig der Termin sei, da ich andernfalls die Frist für den TÜV in Luxemburg verpassen würde. Ich habe es dadurch verpasst, dass ich die Strafe bezahlen musste. Aber was noch schlimmer ist, die Werkstatt hat einen Fehler gemacht und die Feder am Rad nicht ausgetauscht, außerdem wurde mir garantiert, dass ich den TÜV bestehen würde. Und ich habe versagt! Ich musste es noch einmal tun. Endlose Fahrten nach Trier unnötig. Es gibt noch einige andere Punkte, einschließlich der inakzeptablen Einstellung des Personals, aber ich möchte nur diese beiden Hauptpunkte erwähnen.

Lupo 2.

Wir hatten im April 2023 bereits unseren zweiten Land Rover bei Heister Special Cars GmbH in Trier gekauft und den alten Land Rover (ebefalls von dort) in Zahlung gegeben. Aus Kulanz hatte ich mich bereit erklärt im Rahmen der Kaufpreisvereinbarung noch eine Inspektion an unserem regelmäßig gewarteten Fahrzeug durchführen zu lassen, aber schriftlich darauf hingewiesen, dass ich davon ausgehe, dass dabei ein mormaler Motorölwechsel im Rahmen auch der bisherigen Wartungen durchgeführt wird. Nach etwa einem halben Jahr! bekam ich eine "Zahlungserinnerung" über 2.241,02 Euro, ohne jemals zuvor eine Rechnung bekommen zu haben. Nach einigen Telefonaten, längerem Schiftverkehr mit einem nach unserer Wahrnehmung recht aufgeregten Geschäftsleiter und dem Erhalt einer Rechnung, nunmehr über 1.539,51 Euro, konnten wir mehr über die Zahlungsaufforderung erfahren. Ausweislich der Rechnung wurde mit Hinweis auf das Wartungsintervall das Getriebeöl gewechselt. Einen Kostenvoranschlag bzw. Hinweis hatten wir zu keinem Zeitpunkt erhalten, auch nicht als klar sein musste, dass die durchgeführten Arbeiten mit unserem Verständnis des Umfangs unserer Auftragserteilung nicht übereinstimmen. Sei´s drum, wir haben dort unseren letzten Wagen gekauft. Nach Fahrzeugübergabe (noch nicht einmal mit Euro 4 Plakette (hat uns 128 Euro Bußgeld gekostet)) gab es auch keinen Service mehr und unsere eMails mit Anfragen zu festgestellten Mängeln oder aber auch angefragte LR WInterausrüstung für das neu erworbene Fahrzeug wurden einfach nicht beantwortet.
Heister Special Cars GmbH in Trier konnte unsere Erwartungen an Zuverlässigkeit und Vertrauen nicht erfüllen.

Claudine A.

Sehr tolles Team. Wir wurden sehr gut beraten. Einen großen Dank an die Herren Schöll und Weber. Immer wieder gerne

Volker M.

Wir waren auf Radtour von Trier nach Koblenz und bei der Anreise gab es mit unserem fast 12 Jahre alten Jaguar XF Probleme. Trotz Auslastung der Werkstatt konnten wir unser Auto während unserer Tour zur Reparatur dort lassen. Die Diagnose war dann doch schwierig und wurde dann aber doch zum freudigen Abschluss gebracht. Somit konnten wir unsere Fahrt dann weiterführen.
Dank an das Team und die Jungs in der Werkstatt, die sich wohl zeitweise zu dritt dem Problem gewidmet hatten und auch schon über ihre eigentliche Arbeitszeit hinaus am suchen halfen!
Vor lauter Freude das wir unsere Fahrt fortsetzen konnten habe ich glatt das Trinkgeld für die Kaffeekasse vergessen.
Also, nochmals vielen lieben Dank!

Arne G.

Auf der Suche nach einem gepflegten Gebrauchten bin ich im Internet bei Land Rover in Trier fündig geworden. Ab der ersten telefonischen Kontaktaufnahme erfolgte die Kommunikation stets prompt, vollständig und professionell, sodass ich mich zu der für mich immerhin über 300 km langen Fahrt nach Trier (einfach) entschlossen habe.
Das Fahrzeug entsprach vollständig den Beschreibungen. Mein Ansprechpartner Herr Hahn, eigentlich Neuwagen-Verkaufsberater, behandelte mich wie einen Neuwagenkunden, obwohl das Wunschfahrzeug schon ca. 3 Jahre alt war.
Wir wurden uns handelseinig und auch bis zur Abholung lief alles vereinbarungsgemäß. Ich wurde immer auf dem Laufenden über den Stand der Dinge gehalten, alles, wie es sein sollte.
Ich kann die Heister Special Cars GmbH guten Gewissens weiterempfehlen und die teilweise kritischen, wenn auch älteren Rezensionen nicht nachvollziehen.
Auch nach Geschäftsabschluss wurde mir bei Schwierigkeiten mit der Internetanbindung des Fahrzeugs (eigener Hotspot) noch professionelle Hilfe angeboten. So soll es sein.

C M.

Wir sind absolut begeistert vom Service von Herrn Weber bei Land Rover. Auf der Suche nach einem neuen Familienauto sind wird ohne Termin zur Heistergruppe nach Trier gefahren und wollen uns nur kurz einen Defender 110 anschauen. Im Verkaufsraum wurden wir von Herrn Weber angesprochen und sofort kompetent und sehr freundlich beraten. Er nahm sich ausführlich Zeit und bot uns eine Probefahrt an. Die nahmen wir dankend an, in der Erwartung eines Termins in den nächsten Tagen. Anders als erwartet saßen wir keine 20 Minuten später im eigens für uns nochmal schnell gewaschenen Vorführwagen von Herrn Weber. Die Probefahrt hat uns dann vollkommen überzeugt und wir haben alle weiteren Details im Anschluss mit ihm besprochen.
Danke für den herausragenden Service, der so heute wirklich einzigartig ist. Wir waren ein paar Tage vorher beim einem anderen Händler, um uns den Kofferraum eines BMW X5 anzuschauen...leider ohne Erfolg aber das ist eine andere Geschichte.
Danke auch an Herrn Stevens, der uns ebenfalls herzlich und kompetent zur Seite stand.
Für uns ist die Heistergruppe absolut zu empfehlen. Wir hatten vorher einen Volvo XC90 und waren auch hier mit der Beratung und dem Service super zufrieden.
Wenn Sie eine serviceorientierte, ehrliche und kompetente Neuwagenberatung suchen können wir ihnen die Heistergruppe und besonders Land Rover mit Herrn Weber absolut empfehlen.