Herz Automobile - Hennef (Sieg)

M K.

Wir haben bei Gregor Herz einen Audi TT gekauft. Das Auto war wie beschrieben in einem sehr gepflegten Zustand. Die Beratung war sehr freundschaftlich und vertrauensvoll.
Die Angaben im Inserat stimmten zwar nicht 100%ig mit dem Fahrzeug überein. Dennoch haben wir uns aufgrund des Zustands für das Fahrzeug entschieden. Bei der Übergabe wurden wir vom Chef am Bahnhof abgeholt und konnten dann in aller Ruhe das Fahrzeug in Empfang nehmen.
Lieben Gruß nach Hennef.
Michael

Oliver K.

Ich habe bei Gregor Herz vor einem halben Jahr ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Ein Besichtigungstermin war kurzfristig möglich, er war bei der Terminabsprache sehr flexibel und hat sich Zeit genommen. Das Auto war optisch und technisch in Ordnung und wurde zu einem fairen, realistischen Preis angeboten, die gesamte Abwicklung war freundlich und unkompliziert. Hier würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Dennis G.

Jederzeit wieder! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kauf verlief alles problemlos. Das Fahrzeug entsprach zu 100% der Beschreibung und der Kontakt zu Herrn Herz war top! Es wurde sich schnell um einen aktuellen TÜV gekümmert und vom unterschriebenen Kaufvertrag bis zur Übernahme des Fahrzeugs vergingen nur ein paar Tage. Herr Herz zeigt sich sehr fachkundig und kompetent; wir sind vollstens zufrieden und können Herr Herz und sein Team absolut weiter empfehlen.

Anonym

Vor Besichtigung des Fahrzeugs wurde extra per E-Mail angefragt, ob das Fahrzeug Scheckheftgegflegt sei. Dies wurde bejaht. Während der Besichtigung stellte sich schnell heraus, dass das Fahrzeug seit 12/2021 keine Inspektion mehr beim Vertragshändler erhielt. Äußerliche Gebrauchsspuren am Fahrzeug wurden in der Verkaufsannounce nicht schriftlich aufgeführt. Auf den Fahrzeugbildern hätte man sie beim Ranzoomen nur erahnen können.
Die Probefahrt fiel äußerst kurz aus (im Beisammensein von Hr. Herz). Nachdem man Störgeräusche aus dem Motorraum, während der Probefahrt ansprach, wollte man das Auto plötzlich nicht mehr verkaufen und stellte uns als "sehr kritisch" dar. Im Nachhinein sind wir froh, dass kein Kauf zustande kam.

K. H.

Ich würde mich gern auf die vorherige Rezension beziehen.

Da ich diesen Wagen gekauft habe, kann ich vorwegsagen, dass die Masse der aufgeführten Punkte schlichtweg unwahr sind. Das man mit solchen Rezensionen gute und kompetente Unternehmen immens schädigt, ist einigen wohl leider nicht bewusst. Und meistens liegt es nur daran, dass man eine Ware nicht unter seinem Wert bekommen hat.

Das Fahrzeug befindet sich in einem tadellosen Zustand (innen wie außen) berücksichtigt man das Alter des Fahrzeuges, sind kleinere Kratzer oder Ähnliches absolut akzeptabel. An der Karosserie wurde lediglich eine kleinere Ausbesserung vorgenommen (Fahrertür), welche bereits zu Beginn der Besichtigung ganz offen kommuniziert wurde. Im Innenraum gibt es nichts zu bemängeln. Technisch ist der Wagen einwandfrei, von Reparaturen von bis zu 800 €, wie der Vorredner schilderte, ist das Fahrzeug meilenweit entfernt (im wahrsten Sinne des Wortes). Sämtliche Unterlagen (Serviceheft), die den hervorragend Zustand begründeten wurden mir gern offengelegt.

Des Weiteren möchte ich die Gelegenheit nutzen, um den reibungslosen, schnellen, unkomplizierten und stets transparenten Verkauf des Fahrzeuges hervorzuheben. Herr Herz war stets freundlich, offen und ehrlich. Eine Probefahrt wurde mir ohne mein Nachfragen angeboten. Aus meiner Sicht war an diesem Kauf nichts zu bemängeln.

Hier würde ich immer wieder ein Fahrzeug kaufen!

Philipp B.

Die Mitarbeiter haben ein nettes und seriöses auftreten
Erreichbarkeit ist super und Herr Herz ist flexibel bei der Terminfindung.
Ich, der erst sein zweites Auto im Leben gekauft hat, wurde dort gut, ehrlich und auf Augenhöhe beraten.
Besichtigung, Fragen klären und Probefahrt gingen alles sehr reibungslos von statten.
Am Ende hat mich die flotte Abwicklung, ein gutes Gefühl und ein sehr gutes Angebot für das Fahrzeug inkl. TÜV, das ich woanders nicht bekommen hätte, zum Kauf bewegt. Der gesamte Prozess war sehr entspannt und ungezwungen.
Beim nächsten Fahrzeug gerne wieder!

Maximilian E.

Ich finde die Geschäftsgebaren des Herrn Herz etwas merkwürdig. Er hat weder Interesse am Ankauf von pkw, noch macht er irgendeinen Anschein ein Auto wirklich verkaufen zu wollen. Ich war an einem PKW interessiert, der wurde plötzlich rausgenommen und Tage später für knapp 1000€ mehr eingestellt. Währenddessen war er laut WhatsApp im Kurzurlaub, allerdings telefonisch in seinem Betrieb zu erreichen. Auf Nachfrage, man würde das Auto gerne zum ursprünglichen Preis erwerben geht dies natürlich nicht mehr. Einen 2. Stern gibt es nur weil die Fahrzeuge tatsächlich alle sehr gepflegt aussehen online. Wir werden sehen, was der BVfK von diesem Handel hält. Meine Beschreibungen lassen sich übrigens alle durch WhatsApp Verläufe und Screenshots bestätigen, ich erhoffe mir also keinen Versuch, diese Bewertung durch einen Rechtsanwalt löschen zu lassen.

M K.

Wir hatten Ende Juni einen schönen Audi A4 bei dem Händler gekauft. Alles lief wirklich tadellos ab, sogar eine Abholung nach Ladenschluss wurde uns ermöglicht. In diesem Punkt wirklich ein super Kundenservice.

Leider klappte der Rest überhaupt nicht. Der Händler hatte uns versprochen das die fehlende Bordmappe und Navi CD nachgeschickt werden sollte. Nach mehrmaligen nachfragen über WhatsApp kam irgendwann auch keine Antwort mehr zurück. Wirklich schade, denn mittlerweile ist es schon gute 4 Monate her, als wir das Fahrzeug erworben hatten, guter Kundenservice sieht in dieser Sache leider anders aus.