HOCHWALD | AUTOMOBILE ️ ️ ️ ️ ️ - Hermeskeil

Maik R.

"Toller Auto-Kauf, rundum zufrieden!"
Der Kaufprozess war unkompliziert und schnell. Das Team hat sich wirklich viel Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten und mir alle Fragen zu beantworten. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice – freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Das Auto selbst entspricht genau meinen Erwartungen. Die Übergabe war professionell und reibungslos. Ich kann dieses Autohaus empfehlen und werde sicher wieder hier kaufen.
Vielen Dank
Markus B.

Principessa980 E.

Hatten einen Termin für ein Auto anzuschauen. Das Auto stand schon für eine Probefahrt fertig bereit . Der Verkäufer war höflich und zuvorkommend. Konnte die Standart Fragen souverän beantworten und machte immer einen Vertrauensvollen Eindruck. Das Auto war so wie in der Anzeige beschrieben . Wir haben uns noch nicht für das Auto entschieden hätten aber keine Bedenken das Auto hier zu kaufen.

Erwin N.

Ich möchte hier meine durchweg positive Erfahrung beim Verkauf meines gebrauchten Fahrzeugs an Hochwald Automobile in Hermeskeil teilen. Der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und transparent, was mir als Verkäufer sehr angenehm war.

Von der ersten Kontaktaufnahme an fühlte ich mich gut aufgehoben. Die Mitarbeiter waren nicht nur freundlich, sondern auch sehr kompetent. Sie haben mir eine realistische Einschätzung des Wertes meines Fahrzeugs gegeben und haben sich Zeit genommen, um alle Details zum Verkaufsprozess zu erklären.

Die Besichtigung und Bewertung meines Fahrzeugs erfolgte schnell und professionell. Ich wurde über jedes Detail informiert und hatte den Eindruck, dass hier fair und ehrlich gearbeitet wird. Als wir uns auf einen Preis einigten, war der gesamte Prozess der Vertragserstellung unkompliziert und klar strukturiert.

Besonders positiv möchte ich hervorheben, dass ich mein Fahrzeug zu einem sehr fairen Preis verkaufen konnte und auch die Abwicklung schnell und problemlos war. Das Team kümmerte sich um alle Formalitäten, sodass ich mir keine Sorgen machen musste.

ベッカービョルン

Hi zusammen,

3 Sterne, da ich eine Bewertung abgeben muss. Eigentlich würde ich gerne neutral über meine Erfahrung berichten, das erlaubt Google aber nicht.

Ich hatte heute (21.02.25) einen Termin um 11 Uhr für eine Probefahrt (Grauer VW Golf 7 1.5 TSI). Beim Erstgespräch hatte ich auch erwähnt, dass ich mir die Anreise organisieren muss, da aktuell ohne PKW.

Um 10:46 Uhr klingelte beim Einfahren in die Straße, die zum Industriegebiet Hermeskeil führt das Handy - das Auto sei bereits am Morgen von einem Kollegen verkauft worden und es tue ihnen sehr leid.

Der Verkäufer am Telefon war nett und machte den Eindruck, als ob es ihm ehrlich leidtue. Er fragte auch, ob ich denn einen anderen Wagen probefahren wolle. Natürlich war das aber nicht der Fall.

Aus meiner Erfahrungen, die sich aus Recherche vorher und dem heutigen Thema ergibt, würde ich zwei Sachen festhalten:

1. Auch aus anderen Kommentaren ging hervor, dass Hochwald Automobile wohl nach First-Come-First-Served-Prinzip vorgeht. Bei längeren Anreisen würde ich von einer Probefahrtvereinbarung grundsätzlich abraten. Auch von Käufen, die eine Anreise vor Unterschrift des Kaufvertrags nötig machen.

2. Bei Mobile.de wurde das aktuelle Profil von Hochwald Ende 2024 erstellt. Es finden sich keine Kommentare, was bei einem länger bestehenden Unternehmen Fragen aufwirft. Bei Google sind die Kommentare größtenteils positiv, sehr negative Kommentare sind aber auch zu zahlreich, um sie zu ignorieren.

Das Gesamtbild sieht mir persönlich nach einem Autohaus aus, das gut ist solange alles läuft, aber man sich mindestens mal nicht auf Terminabsprachen verlassen kann. Ich verstehe die Händler auch ein Stück weit - wenn der Kunde um 8 Uhr seine Unterschrift gibt - warum noch auf weitere warten? Aber andere Händler kommunizieren die Möglichkeit einer Anreise für nichts deutlich offener, oder vermeiden die Möglichkeit generell.

Siegi M.

Ich bin leider sehr unzufrieden.
Ich habe mir letzte Woche dort ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft, danach viel mir auf, dass die Spur nicht eingestellt wurde,die Reifen sind abgefahren, als ich mich diesbezüglich bei Ihnen meldete kam keine Rückmeldung also fuhr ich hin und wurde dem Gelände verwiesen. Hier wird man als schwerbehinderten Menschen über den Tisch gezogen!
Vorsicht beim Kauf!
Habe extra für 400€ eine Garantie abgeschlossen, ein Garantie fall ist direkt nach den Kauf eingetreten, sie wollten sich innerhalb 48 Stunden melden nach einer Woche habe ich immernoch keine Rückmeldung. Jetzt geht es nach Wochen nach dem Kauf direkt zum Anwalt.

Tobias M.

Habe ein Fahrzeug telefonisch als Händler gekauft.Habe dem Verkäufer wie gewünscht meine Daten geschickt für den Kaufvertrag.Der Abholtermin stand fest für den Freitag.Habe am Donnerstag dann nochmal angerufen ob alles klar geht darauf hin hat man mir gesagt ein Kollege habe das Auto schon verkauft.Also kein Verlass!!!

Christian S.

War nen Ford Focus Turnier angucken und Probefahren.
Termin gemacht, das Auto stand parat ... Gefahren, alles super.
Am selben Tag gekauft.
Alles super, nette Verkäufer sehr zuvorkommend.
Ich wurde von Dennis betreut.

Dienstag Probefahrt und angezahlt.
8 Tage später steht das Auto mit neuem TÜV neuen Bremsen und aufbereitet vor meiner Haustür.

Auf Nachrichten und anrufe wurde sofort reagiert.

Danke für das schöne Auto 👍

Pa C.

War zur Probefahrt und Besichtigung dort, dynamischer junger Verkäufer war nett und seriös, durchweg positiver Eindruck, auch die Preisvorstellung war fair und man war bereit, mir etwas entgegenzukommen (auch bzgl zukünftig evtl anstehender Reparaturen).
Es kam nicht zum Kauf, da ich anderweitig ein für mich passenderes Fzg gefunden habe, aber hier hätte ich auch keine Bedenken gehabt.