Karl + Co. GmbH & Co. KG - BMW und MINI Autohaus - Mainz

So I. E.

Haben vor 4 Wochen einen X3 gekauft und sind rundum zufrieden mit dem Autohaus.
Aufgrund der großen Entfernung war eine Besichtigung bzw. Probefahrt schwierig umzusetzen.
Dank der guten Beratung von Herrn Walldorf ist die Entscheidung uns sehr leicht gefallen und konnten unser Auto zügig abholen.
Vielen Dank.

M. S.

Mein Fahrzeug musste aufgrund eines plötzlichen Kühlmittellecks in die Werkstatt. Termin gebucht - Anruf erhalten, dass ich den Termin nicht abwarten müsse und den Wagen jederzeit zur Niederlassung schleppen lassen kann. Über diese Kundenorientierung war ich äußerst begeistert.

Anschliessend dauerte es zwar ein wenig, was allerdings aufgrund der aktuellen Auftragslage nachvollziehbar war.

Das Leck war schnell behoben und die Leistung dann sehr schnell und sauber erbracht.

Ich würde wieder zu dieser Niederlassung fahren.

Tugrul B.

Ich habe vor Kurzem ein Auto bei Herrn Walldorf gekauft und bin sehr zufrieden. Er war kompetent, freundlich und hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und transparent. Ich kann Herrn Walldorf und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Reules

Vor zwei Wochen habe ich bei Herrn Walldorf einen 3er BMW gekauft und bin äußerst zufrieden mit seiner Beratung. Er ist sehr gut erreichbar und antwortet stets schnell auf meine Fragen. Das Fahrzeug wurde zudem zügig bereitgestellt, sodass ich bereits zu Weihnachten meinen Hund überall hin mitnehmen kann. Der Service war einfach erstklassig!

Karin W.

Vom telefonischen Erstkontakt bis zur Abholung des BMW X3 verlief alles super und problemlos.
Herr Walldorf ist ein sehr netter und kompetenter Verkäufer.
Bei der Umsetzung und der Abwicklung des Kaufes war er zu jeder Zeit telefonisch erreichbar.
Wir wünschen Herrn Walldorf weiterhin alles Gute.

Christian B.

Kundenservice ist diesem Autohaus nicht bekannt. Nach der Inspektion teilte man mir mit, dass ich den nächsten Tag doch wieder vorbeikommen solle, um einen Scheibenwischer montieren zu lassen, der nicht auf Lager war. Den Austausch hatte ich übrigens nicht beauftragt, aber gut. Gängige Ersatzteile (Auto 3 Jahre alt) sollte man aber auf Lager haben und wenn man Lagerkosten einsparen will, kann man nicht erwarten, dass Kunden wieder 2 Stunden investieren. Da muss es eine andere Lösung geben. Ach ja, auf meine zweimalige Reklamation per Mail, meldet man sich auch nicht. Schlechter geht es nun wirklich nicht.

Tobias

Ein Stern ist hier noch zu viel!
Ich habe vor über 2 Monaten ein Fahrzeug (Leasing) zurück gegeben.
Auf Druck wurde eine Woche später ein Gutachten erstellt mit dem ich nicht einverstanden bin. Seitdem wird weder auf emails noch auf Rückrufbitten reagiert.
Das Fahrzeug ist nach wie vor nicht abgemeldet! Anscheinend versucht man hiermit einen gewissen Druck aufzubauen.

Auf die nun erfolgte Bitte, ich soll doch Herrn Acker anrufen gebe ich Ihnen gerne den Hinweis, dass der Vorgang bei Herrn Lutsch liegt. Der hat laut ihrer Internetseite die gleiche Funktion und hat zig emails und Anrufe erhalten auf der nicht reagiert.

Thomas Z.

Ich fahre seit vielen Jahren stets BMW, meist jüngere Gebrauchte/Leasingrückläufer. Ich kenne die meisten BMW-Händler im Rhein-Main-Gebiet sehr gut. Service ist bei allen langsam und Termine gibt es nur in weiter Ferne. Das ist angeblich bei den anderen Marken nicht anders, vom Hören und Sagen, ich kenne es nur von den BMW-Händlern. Jedoch gibt es immer wieder Personen, die herausstechen, sei es durch Ihr eigenes Engagement oder der bloßen Zuverlässigkeit. Herr H. (Teamleiter Gebrauchte Automobile) ist ein solches Beispiel (ich hoffe, ich darf, dass hier so schreiben, sonst entferne ich die Initialen). Absolut zuverlässig, bei kleinen Problemen immer erreichbar. Ich möchte hier großes Lob aussprechen.