Meisterbetrieb Sascha Horlemann Heizungsbau - Enkenbach-Alsenborn

Michael F.

Hallo,
ich schließe mich dem Kommentar an. Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Ich denke, dass Bild sagt mehr wie 1000 Worte. Als ich gefragt habe ob das so in Ordnung ist, kam nur die Antwort: "Stellen Sie die Couch davor. Es ist fachmännisch angeschlossen und fertig!"

Als wir die Abflussleitung von unserem Klo reklamiert haben, weil er regelmäßig verstopft wurden unsere Kinder dafür verantwortlich gemacht. Sie hätten Feuchttücher reingeworfen. Außerdem wären wir in der Beweispflicht zu belegen, dass die Rohrleitung falsch gelegt wären. Was übrigens durch ein Gutachter erfolgt ist.

Nach einem Jahr ging die neuen Wasserpumpe von der Heizung kaputt. Sie hat sich zugesetzt, weil nicht wie vorgeschrieben ein Filter eingebaut worden ist.

Vor Fehlerhaften, da die Arbeiter an den Tagen nicht bei uns waren, viel zu hohen Rechnungen kann ich nur warnen. Kontrollieren Sie jede Rechnung ins Detail.

Das sind leider nicht alle negativen Erfahrungen die wir erlebt haben.

MfG

Johannes L.

ich hatte eigentlich nur ein kleines Ersatzteil für meine Heizung gebraucht, das ich sogar selbst montieren wollte, aber das schien nach einer Odyssee an Telefonaten mit diversen Servicebetrieben, dem Werkskundendienst und diversen Großhändlern unmöglich zu sein. Nach dem Tipp eines Großhändlers, habe ich mich an die Fa. Horlemann gewandt. Hier ging man auch gleich auf mein Problem ein und so haben wir eine unkonventionelle Lösung gefunden, wie ich am gleichen Tag noch an mein Ersatzteil kommen konnte. Sowas nenne ich Kundenservice, obwohl ich bis dahin noch gar kein Kunde von Horlemann war. Vielen Dank!!

Katharina M.

Unsere Heizung ging heute nicht. Der Chef war am gleichen Tag persönlich zur Stelle trotz Glatteis. Sehr ordentliche Arbeit, kompetente Beratung. Kann man nur weiterempfehlen.

Andreas B.

Sehr kompetente Beratung. Der Chef und Team wissen was sie machen und das merkt man. Uns wurde von unnötigen Anschaffungen sogar abgeraten um Geld zu sparen. Die Heizung wurde innerhalb von drei Tagen eingebaut. Auch die Monteure vor Ort waren super freundlich und hilfsbereit bei Fragen.

Peter S.

Finger weg! Die Reparaturarbeit an meiner Dusche war alles andere als zufriedenstellend eher ein kleiner Alptraum. Wegen einer Kleinigkeit im Winter fast 2 1/2 Monate nicht duschen können, weil bei der Firma Horlemann telefonisch mehr als 3 x kein Rückruf kam der versprochen wurde, ist nicht witzig. Vom Horlemann- Monteur vor Ort eine gute Fliese zerstört bekommen und dann noch von mir verlangen daß ich jetzt einen externen Fliesenleger beauftrage der mir zwei Fliesen an die Wand macht, weil sie das fliesen nicht anbieten. Finde mal eine Firma die wegen 2 Fliesen kommt. Als ich die krumme End-Montage der Armatur reklamierte kam als Gegenangebot nicht eine Entschuldigung mit der Ansage wir beheben das, sondern 10 % Nachlass und dann ist gut ok. Wir könnens auch beheben aber das dauert. Der Hammer war aber, das wir während des Einbaus der ausgesuchten Armatur erfuhren, das wir das Design für die anderen Armaturen bei uns im Bad gar nicht mehr irgendwann anpassen können, da dieses gerade eingebaute Design gar nicht mehr im Programm ist. Vom Stundensatz der vorher nicht kommuniziert wurde, und der wesentlich höher war als der Durchschnitt der Mitbewerber was ich im nachhinein recherchierte will ich noch gar nicht reden. Toll, die Firma Horlemann weiter so !

Reiner L.

Anruf! Freundliche und kompetente Aussagen am Telefon, sinnvolle Rückfragen damit die richtigen Werkzeuge und Ersatzteile ins Auto kommen. Punktliches Erscheinen, gute, saubere Arbeit. Absolut empfehlenswert!

Thomas R.

Den schnellen und kompetenten Service der Fa. Horlemann empfehlen wir gerne weiter!

Andreas M.

Saubere und schnelle Arbeit, gutes Preis Leistung Verhältnis. Nur zu Empfehlen