Ms Automobile - Calw

Mirsad Music

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service im Autohaus MS . Die Mitarbeiter waren von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Kommunikation – alle meine Fragen wurden umgehend und kompetent beantwortet. Auch die Terminvergabe verlief reibungslos, schnell und flexibel.

Ich fühlte mich rundum gut betreut und hatte das Gefühl, dass man sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Das Autohaus hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen und ich werde es definitiv weiterempfehlen!

Wir kommen sehr gerne wieder .

Alina Adler

Ich gebe einen Stern damit ich eine Bewertung schreiben kann aber dieser Händler hat keinen Stern verdient. Trotz meiner Zusage ein Fahrzeug zu kaufen wurde es einfach an jemand anderen verkauft ohne mich darüber zu informieren. Man kann sich nicht auf diesen Händler verlassen. Ich finde das eine absolute Unverschämtheit und unmögliches Verhalten einfach das Fahrzeug an jemand anderen zu verkaufen.

G Muzik

Super Gebrauchtwagenhändler !
Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto !
Terminabsprache, Probefahrt, Kauf, Ankauf, alles problemlos.
Freundlich, fair und steht zu seinem Wort.
Der Neue läuft Tip Top und das zu einem fairen Preis.
Hätte ich gewusst, was für tolle Autos man hier zu so günstigen Preisen bekommt, wäre ich schon früher hergekommen !
Auch die Aufbereitung sehr schön und an Kennzeichenhalter, Parkscheibe, etc. wurde auch gedacht.
Insgesamt sehr zufrieden, Vielen Dank !

Martin

Ich habe einen Auto bei diesem Händler gekauft. Er hat uns ein video von der Lackmessung geschickt aber er hat uns nicht alles gezeigt, was in dem Auto war. Das Auto hat einen Schaden auf den linken vorderen Kotflügel bekommen. Bitte seien Sie beim nächsten Mal ernster.

PaZlo

Edit (17.12.2024):
Diese Antwort ist eine Frechheit und absolut bodenlos und unprofessionell. Fakt ist, es war nicht 13:30 Uhr ausgemacht, sondern 13:00 Uhr. Das hatten wir telefonisch ausgemacht.
Aber ich helfe gerne weiter, gebe einen kleinen Exkurs und kläre gerne in Sachen Verhalten auf :

Missverständnis der Abmachungen:
Wenn bereits eine klare Uhrzeit von 13:00 Uhr vereinbart wurde, ist es als Händler unprofessionell, diese nicht zu respektieren und stattdessen eine andere Zeit zu kommunizieren.

Umgangston am Telefon:
Der desinteressierte und respektlose Ton, den ich am Telefon als potenzieller Kunde erfahren habe, vermittelt den Eindruck, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden. Dies ist ein klares Zeichen für unprofessionelle Kommunikation.

Unterstellung von Unehrlichkeit:
Es ist äußerst unangebracht, einen Kunden als Lügner darzustellen. Diese Art von Unterstellungen schädigt das Vertrauen und das Ansehen und zeigt, dass der Händler nicht in der Lage ist, mit Meinungsverschiedenheiten respektvoll umzugehen. Hier wäre eine Entschuldigung gegenüber dem Kunden angebracht.

Also ein klassisches Beispiel, wie es NICHT laufen sollte.
(Edit Ende)

Ganz klar nur einen Stern.... Wenns aber ginge, 0 Sterne

Ich bin äußerst enttäuscht über meinen jüngsten Besuch. Wir hatten einen Termin für eine Probefahrt um 13 Uhr vereinbart und sind extra mit meiner Frau und unserem kleinen Kind von Pforzheim nach Calw angereist. Doch bei unserer Ankunft standen wir vor verschlossenen Türen – das gesamte Autohaus war geschlossen.

Nach einer Wartezeit von 17 Minuten erschien schließlich ein Mitarbeiter und fragte uns, was wir suchten. Ich erklärte ihm, dass wir einen Termin hatten, doch anstatt eine Lösung anzubieten, versuchte er lediglich, den "Chef" zu erreichen. Als mir dann auch noch vorgeschlagen wurde, weitere 30 Minuten zu warten, fühlte ich mich schlichtweg nicht ernst genommen.

Es ist für mich unverständlich und enttäuschend, dass wir den Weg komplett umsonst auf uns genommen haben, ohne dass wir vorher informiert wurden oder eine Entschuldigung erhielten. Ein solches Maß an Unzuverlässigkeit und mangelndem Kundenservice ist absolut bodenlos und hinterlässt einen äußerst negativen Eindruck. Ich hatte deutlich mehr Professionalität erwartet.

Moule Li

Wir hatten am 19.08.2024 einen Besichtigungstermin für einen Seat Leon Cupra bei MS Automobile.

Es war ganz im Gegensatz zu vielen Meinungen hier ein sehr angenehmer Verkäufer.

Zuvor hatten wir mehrmals telefonischen Kontakt, der sehr freundlich und angenehm war.

Trotz einer Stunde Verspätung gestern ( würde telefonisch angekündigt) war es kein Problem und wir durften sogar über Mittag vorbei kommen.

Zuerst könnten wir uns in Ruhe das Auto anschauen und es wurden alle unsere Fragen beantwortet.

Auch die Probefahrt war kein Problem und wurde unkompliziert angehalten.

Wir entschieden uns für einen Kauf, die Abwicklung war professionell und freundlich.

Zulassungsstelle ist gleich um die Ecke, alles reibungslos.

Fazit, sehr freundliches und familiäres Unternehmen, es wurde uns auch mehrmals was zum Trinken angeboten und unsere Kinder waren herzlich willkommen.

Hier kann man nur eine Empfehlung aussprechen!!!

Gerne wieder!

Liebe Grüße aus Bayern ?

Lisa Fix

Ehrliche, freundliche und transparente Beratung! Probefahrt und Kaufabwicklung liefen problemlos, unkompliziert und zügig. Das alte Auto konnten wir zu einem fairen Preis als Anzahlung nutzen und alles hat super geklappt. Vielen Dank und jederzeit wieder!

Nikita M.

GROSSER BETRUG!!!
Ich habe 250km gemacht um in meinem Besichtigungstermin pünktlich zu erscheinen und der junger Mann meinte das Auto verkauft wurde und was sehe ich? Das Auto steht dar mit einem erhöhten Preis.