Nissan CarUnion - Ihr Autohaus in Bad Hersfeld - Hauneck

Laurens Schalk

Wir empfehlen diese Werkstatt nicht, insbesondere nicht für Ausländer in Not. Am vergangenen Wochenende leuchtete die Motorkontrollleuchte unseres Autos auf, sodass wir dringend eine Motordiagnose durchführen lassen mussten. Diese Werkstatt hat glücklicherweise Zeit für uns gefunden und konnte uns relativ schnell sagen, was mit dem Auto los war. Bis dahin war alles eigentlich sehr positiv und wir wurden gut geholfen.

Unsere schlechte Erfahrung beginnt jedoch nach der Diagnose. Uns wurde nämlich gesagt, dass der Katalysator völlig verstopft sei und ersetzt werden müsse. Es folgte eine ausführliche Erklärung darüber, wie ein Katalysator verstopfen kann. Möglicherweise waren auch noch Sensoren defekt und mussten ebenfalls ersetzt werden. Es wurde uns abgeraten, nach die Niederlande zurückzufahren, da der Katalysator verstopfen könnte und wir an der Autobahn stehen bleiben könnten. Die Kosten für die Reparatur sollten zwischen €3000 und €3500 liegen. Sie könnten uns in der Zwischenzeit auch ein Mietauto besorgen. Wir waren sehr erschrocken über diesen hohen Betrag. Glücklicherweise hatten wir Kontakt mit unserer eigene Werkstatt in die Niederlande, die uns spezifisch nach dem Fehlercode fragte, der sich als P0420 herausstellte. Das hat zwar mit dem Katalysator zu tun, aber eine schnelle Google-Suche zeigt, dass es viele Ursachen für diesen Fehler geben kann, oft sind es defekte/schlechte Sensoren. Auf Anraten unserer eigenen Werkstatt sind wir nach die Niederlande gefahren, wo nach einer gründlichen Inspektion in unserer eigenen Werkstatt tatsächlich ein Sensor problemen gab, aber dieser musste nicht einmal ersetzt werden.

Dass die Werkstatt CarUnion nicht genau wissen konnte, was defekt war, ist nicht verwunderlich, sie haben schließlich nur den Motor ausgelesen mussen. Aber dass sie so bestimmt behaupteten, dass der Katalysator defekt sein müsse, zusammen mit der damit verbundenen Claims über das Liegenbleiben, war völlig unangemessen. Das Auto, ein Nissan Micra, ist relativ neu (6 Jahre) mit 100.000 km auf dem Tacho. Der Motor hatte gar keine Leistungsprobleme, wie man sie normalerweise bei einem verstopften Katalysator erwarten würde, also war es insgesamt eine sehr seltsame Schlussfolgerung, die sie gezogen haben. Besonders merkwürdig ist, dass unsere eigene Werkstatt angab, den Katalysator + Sensoren für 1150 € ersetzen zu können, was dreimal so günstig ist. Insgesamt wurde entweder sehr unprofessionell gehandelt oder es wurde absichtlich versucht, viel Geld von naiven Niederländern in Not zu verdienen.

Konrad Stiebing

Freundlich, pünktlich und kompetent.