Renault & Dacia Autopartner Weilburg GmbH -

Heike Schumacher

Tolles Werkstatt team. Zuviel Annahme um alles gründlich zu machen. Es wird abgearbeitet. Kleine Mängel werden schnell behoben, geschmiert und gesäubert es gibt dort immer eine Lösung. Service GROß GESCHRIEBEN.

K S

Unmöglich!!!
Schade, dass man keine minus Punkte vergeben kann.
Habe eben 30 min versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Als ich endlich durchkam wurde ich sofort weiter verbunden. Der nächste Mitarbeiter sagte er seie nicht für die Terminvergabe zuständig das würde ein Herr schwarz machen. Er rief dann diesen. Im Hintergrund konnte ich leise die Unterhaltung hören, leider hatte Herr Schwarz wohl aber keine Lust sich mit irgendwelchen Kunden auseinanderzusetzen die Termine für eine Inspektion machen möchten. Nachdem der andere ihn noch einmal darauf hingewiesen hatte mit der Frau am Telefon zu sprechen habe ich aufgelegt.
Kundenservice sieht anders aus!!!

Wolfgang Vella

Top Händler, Super Service, Sehr sympaischer Werkstattleiter und freundlisches Personal. Die Inspektionszeit an meinem Auto konnte ich in einem Freizeitbad genießen da ich durch einen Mitarbeiter hingefahren und abgeholt worden bin. Ausserdem war mein Auto gewaschen und innen gereinigt. Hier wird Service groß geschrieben. Immer wieder gerne.

Sven Freude

Versuche schon den ganzen Tag einen Verkäufer zu sprechen. Entweder geht keiner an das Telefon und man kann es klingeln lassen bis man schwarz wird. Oder der Verkäufer kann nicht gestört werden. Ein hinterlassen der Telefonnummer für einen Rückruf bringt auch keinen Erfolg

Christine Grubinger

Früher Autohaus Offenbach, damals war es ein sehr gutes Autohaus sowie gute Werkstatt, mit dem jetzigen Geschäftsführer ist dieser Laden unter aller Sau, als Verkäufer ist dieser Geschäftsführer auch unterste Schublade. Bevor ich mir da ein Auto kaufen würde, gehe ich lieber zum Fahrrad Wern und kaufe mir ein super teures Fahrrad, denn da werde ich höflicher bedient und auf keinen Fall übers Ohr gehauen, was dieses Weilburger Autohaus sehr gerne macht.

Michael Lurz

Leider gar keine positiven Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht und kann andere negative Bewertungen mehr als nachvollziehen. Ich hatte dort kurz vor Ostern 2018 einen kleinen Wagen gekauft. Im Angebot waren einige tausend KM weniger angegeben, als dann tatsächlich auf dem Tacho standen. Das sei ein Tippfehler gewesen, sagte der Geschäftsführer, Herr Steinführer. Im Winter wollte ich die Winterreifen aufziehen lassen, die laut Verkäufer beim Kauf im Kofferraum lagen - aber tatsächlich aber beim Kauf schon/noch aufgezogen waren. Im Nachgang stellte sich dann noch heraus, dass die Sommerreifen nicht auf Originalfelgen, sondern auf "Zubehörfelgen" montiert waren, für die spezielle Schrauben benötigt werden, die aber beim Kauf nicht mitgeliefert worden waren. Zwar versprach man mir im Autohaus (Herr Steinführer) vollmundig, das Problem zu lösen, da man das Vorhandensein der Schrauben nicht geprüft habe, spielte aber auf Zeit, in dem man sich einfach über Wochen nicht meldete und zog sich dann darauf zurück, dass zu viel Zeit seit dem Kauf vergangen sei und man ja auch die Kosten für die Schrauben nicht übernehmen könne. Als ich sogar einen Mediator einschaltete, wurde diesem auch zugesagt, man werde eine Lösung für das Problem finden - diese Zusage wurde kurz danach aber auch widerrufen.
Also muss ich nun entweder 4 neue Felgen kaufen oder ich lasse die Sommerräder auf nicht passende Schrauben montiere und trage das wegen der falschen Schrauben bestehende Restrisiko, was ich aber nicht machen kann, da der Wagen von meiner Frau und unserem 3 Jahre alten Sohn genutzt wird. Das Autohaus in Neu-Ansbach hat sich wegen des Risikos übrigens (zu Recht!) geweigert, die Felgen zu montieren!!

Ich bin noch nie so hinters Licht geführt worden und der Name "Autopartner" ist m.E. nur Augenwischerei - in einer Partnerschaft geht man vertrauensvoll miteinander um.... Tachoangaben mit Tippfehler; Winterreifen, die ohne Hinweis noch im Frühjahr aufgezogen sind; nicht eingehaltene bzw. zurückgezogene Zusagen.

LEIDER MUSS ICH HIER MINDESTENS EINEN STERN VERGEBEN UND SELBST DEN HAT DAS AUTOHAUS NICHT VERDIENT - MEINE MEINUNG: FINGER WEG!

Rahman Karaman

Ich habe vor 2 Monaten gutgläubig einen Ford Escort Cabrio für 1400 Euro gekauft.
Tüv neu ab Kaufdatum. Im Kaufvertrag waren lediglich Lack- und Korriossionsschäden
aufgeführt.

Nach berreits 2 Wochen ist mir aufgefallen, dass vorne Links meine Achsmanschette undicht ist. Dies hab ich reklamiert und freundlicherweise wurde mir das kostenlos repariert.

Ein quietschen aus dem Motorraum war ebenfalls hörbar. Leider konnten die nicht feststellen wo genau das herkommt. Fazit Reparaturangebot ca 340 Euro.

Warum soll ich für die Reparatur bezahlen, wenn ich ein Auto ohne solche Mängel kaufe? Ist eine Unverschämtheit !

Dann ging es los:

Tankanzeige kaputt (erst bemerkt, als ich vor kurzem das erste mal vollgetankt habe)
Mittelschalldämpfer kaputt
Zahnriemenwechsel muss gemacht werden
Spannarm und Wasserpumpe muss erneuert werden
Stockschalter defekt (Fernlicht geht jedesmal wenn ich den Blinker auf neutral setze an)

Tankgeber neu gekauft und einsetzen lassen, Problem besteht immer noch

Zwischenzeitlich hatte ich um einen Rückruf gebeten. Leider bis heute nichts gehört.

Fazit ich habe für 1400 Euro nur Schrott gekauft. Hier wird man mich nie wieder was kaufen sehen.

Ergänzug:Seit 2 Wochen ist irgendetwas mit dem Lenkgestänge bzw dem Querlenker nicht in Ordnung...Das Fahrzeug zieht gelegentlich nach Links und Rechts !

Alexander Stotz

Freundlich, hilfsbereit, kompetent, fair.
Was will man mehr. Weiter so.
Absolut weiter zu empfehlen.