RKG Rheinische Kraftwagen GmbH & Co. KG | Euskirchen - Euskirchen

Thomas Marx

Mein Fahrzeug war in einem Jahr 3 x in Euskirchen zur Reparatur. Eigentlich alles nur Kleinigkeiten, wofür RKG natürlich nichts kann, aber es wurde sich immer sehr bemüht mir zu helfen, und die Sachen schnell und professionell zu erledigen. Ich habe inzwischen Herrn Rene Köller als festen Ansprechpartner im Service. Immer freundlich, verständnisvoll und kompetent. Ein Anruf genügt, und es wird geholfen. Das ist bei anderen großen Autohäusern nicht selbstverständlich. Ich bin bisher sehr zufrieden, und kann RKG Euskirchen mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Yacht Master

Es gab dort nicht einen Termin der nicht eine Absolute Unverschämtheit war. Nach 40 Jahren Kundschaft nie wieder. Mitarbeiter die über Kunden herziehen und diese beschimpfen so, dass es jeder im Verkaufsraum hört oder dermaßen arrogant und herablassend werden und beleidigt sind, wenn man sich daran stört, dass das eigene Auto beschädigt wurde. Kundenfahrzeuge die zerkratzt und minderwertig aufbereitet werden und danach voller Hologramme sind. Jungesterne die auf billig Reifen verkauft werden und Mängel aufweisen die man auch nach 2 Jahren nicht beseitigen konnte. Werkstattmitarbeiter die sich mit extrem schmutzigen Sachen ohne Schoner auf helles Leder setzen. Interne Kommunikation mehr als Fehlerhaft. Rechnungsgestaltung absolut horrend für mehr als nur mangelhaften Service. Hier müsste man entweder die Belegschaft auf links drehen oder entsprechend auf Sozial und Fachkompetenz schulen. Ein paar Orte weiter bei der Konkurrenz sieht das ganz anders aus.

Christian

Sehr enttäuschender Service im RKG Euskirchen

Ich war kürzlich im RKG Euskirchen und hatte eine sehr unangenehme Erfahrung. Als wir im Eingangsbereich standen, saßen drei Mitarbeiter in der Auftragsannahme zusammen – einer an seinem Platz, der andere davor und einer auf dem Schreibtisch. Obwohl sie uns gesehen haben, machte keiner der Angestellten Anstalten, uns zu bedienen. Erst nachdem wir sie nach einiger Zeit angesprochen hatten, bequeme sich einer, uns zu helfen.

Dieser Mangel an Aufmerksamkeit und Professionalität ist für ein Unternehmen dieser Größe inakzeptabel. Ich erwarte von einem Autohaus besseren Service und werde es mir in Zukunft zweimal überlegen, ob ich hier wiederkomme.

Uwe Roggendorf

Wir haben vor ca. 3 Monaten ein Neufahrzeug Mercedes GLA bestellt. Beratung und Verkauf durch Herrn Fabian Ploog waren einfach überragend. Auch die anschl. Betreuung bis zur Übernahme des Fahrzeuges im Kundencenter Rastatt waren einfach vorbildlich.
Herr Ploog hat an alles gedacht. Wir mussten uns absolut um nichts kümmern. Selbst im Kundencenter Rastatt warteten auf uns von Herrn Ploog organisierte Überraschungen. Die Beratung bei der BEstellung war überaus kompetent. Jede Frage wurde sofort und ausführlich beantwortet.

Gretchen

Es gibt Sie noch !!
Nach längerem suchen einen willigen Autoverkäufer im Kreis Aachen zu finden sind wir durch Zufall auf die Firma RKG in Euskirchen gestoßen.Vom ersten aufeinander treffen bis nach Übergabe des Fahrzeuges blieben keine Fragen offen.Herr Nordhoff stand uns von Anfang an mit Rat und Tat zur Seite.Durch seine angenehme Art fühlte man sich stets gut aufgehoben.Er war zu jederzeit sehr bemüht uns als Kunde zufriedenzustellen!Auch bei Änderungen gab es überhaupt keine Probleme.Alles lief sehr unkompliziert und reibungslos ab.Auf diesem Wege möchten wir uns bei Herrn Nordhoff und auch bei Herrn Poog bedanken!Wir haben in unserem Leben schon einige Neufahrzeuge gekauft,aber wirklich noch Nie hat man sich soviel Mühe gemacht wie Herr Nordhoff.Wir können Herrn Nordhoff und auch Herrn Poog von ganzem Herzen weiterempfehlen.

Daniel Knapheide

Bin super zufrieden mit dem Service bei RKG in Euskirchen, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter werden hier groß geschrieben. Mein Lieblingsmechaniker ist Herr Unger, der mich sogar nach seiner Arbeitszeit fachmännisch beraten hat.

Robert Steitz

Ich kenne die RKG seit 2014 und war immer TOP zufrieden. Die Werkstattleiter und Monteure sind TOP. Wenn mein Fahrzeug von der RKG zurück kam, konnte man nichts bemängeln. Die können was!

Johannes Retka

Der Neukauf unseres 2. EQE-Mercedes war bei der RKG Euskirchen erneut ein sehr positives Erlebnis. Auch der Ankauf unserer bisherigen EQE-Limousine durch die RKG verlief reibungslos.
Die Mitarbeiter dort - und insbesondere Herr Ploog als Kundenberater - erwiesen sich als sehr freundlich, engagiert, zuverlässig und vertrauenswürdig. Herr Ploog zeichnet sich darüber hinaus durch eine hohe Expertise aus.
Wir empfehlen sowohl die Firma wie auch die Mitarbeiter (speziell Herrn Fabian Ploog und Herrn Felix Nordhoff) sehr gerne weiter.