Schmauder & Rau GmbH - Kirchheim unter Teck

Fabrice Heyse

Gebrauchtwagen im Dezember 23 gekauft. Seid her nur Probleme mit dem Wagen. Mehrmals in der Werkstatt gewesen auch bei Audi und Schmauder selbst. Nichts wurde oder konnte repariert werden, da kein Fachwissen vorhanden. Letztendlich eine Fachwerkstatt gefunden. Kosten, über 10000€ ? und der Wagen steht seid über 4 Monaten… Steuerkette defekt, Hochdruckpumpen defekt, Ventile durch, Ladeluftkühler defekt und und und…. Mittlerweile alles beim Anwalt weil Schmauder und rau sich aus der Verantwortung zieht!
Wer nen Wagen mit nem Tank mit unter 10Km Restreichweite schon bei der Probefahrt hinstellt und 2 Wochen später beim abholen die Karre immer noch unter 10Km hat, so dass man es kaum noch zur tanke schafft, bei dem sollte man keine Autos kaufen. Dass weis ich jetzt leider auch….

Verstehe die Guten Rezessionen nicht. Inkompetent, Lahm, Fachlich einfach grauenhafter Betrieb. Keine Ahnung von nix außer vom verkaufen, danach bleibt sich der Kunde definitiv sich selbst überlassen. Wer hier also kauft, der sollte sehr gut aufpassen oder schon mal ne Rechtschutzvers. abschließen.

Lars Graap

Vielen Dank für den ausgezeichneten Service und die unschlagbar schnelle Unterstützung! Hier packt sogar der Chef noch mit an, wenn es sein muss.
Eine Batterie wurde bei unserem IT-Einsatzfahrzeug direkt ausgetauscht, damit wir ohne größere Unterbrechung erforderliche Einsätze fahren können.

Dirk Oettel

Wir haben geschäftlich diverse Fahrzeuge bei der Fa. Schmauder & Rau zur Wartung. Aufgrund des immer sehr unkomplizierten, hilfsbereiten und zuverlässigen Service kann ich die Fa. uneingeschränkt empfehlen! Bei Bedarf oder im Notfall ist hier auch der Chef zur Stelle und steht mit Rat und oft schneller und umkomplizierter Tat und Hilfe zur Seite. Aber auch im Bereich des Autoleasing und Gebrauchtwagen haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht.

Carolin Hersacher

Leider hatte das von uns besichtigte Fahrzeug keine LED Scheinwerfer wie im Exposé aufgeführt. Zusätzlich war es ein Reimport, darüber wurde ich erst kurz vor Vertragsunterschrift informiert. Als wir dann das Auto zulassen wollten fehlte eine Ausnahmegenehmigung des KBA bezüglich der Emissionsklasse, da das Fahrzeug nicht wie im Kaufvertrag angegeben am 1.6.24 sondern am 24.9.24 im Ursprungsland zugelassen war. Leider tat Herr Schmauder so als wäre es ein Problem unserer Zulassungsstelle und nicht sein Fehler. Wir mussten mehrfach hinterhertelefonieren und erhielten nach Fristsetzung unsererseits trotzdem keinen Anruf. Erst als wir erneut per Einschreiben den Kaufpreis zurückverlangt haben hat sich Herr Landreh (der Verkaufsleiter) gemeldet. Er war im Gegensatz zu Herrn Schmauder sehr freundlich und hat eine sofortige Rückerstattung veranlasst und sich mehrfach entschuldigt. Aber im Endeffekt hatten wir einfach 3 Wochen kein Auto und eine Lösung wurde auch nicht angeboten, erst ganz zum Schluss. Uns wurde das Gefühl gegeben als wäre es unsere Schuld, dass die Zulassung nicht klappt. Kundenfreundlichkeit sieht leider anders aus.

Bernd Kiederer

Wenn man perfektem Kundenservice einen Namen geben will, dann lautet der schlicht und einfach Schmauder & Rau. In jeder Situation hilfsbereit, engagiert und kompetent in der Beratung. Wo findet man sowas noch, dass der Chef kurzerhand nach Feierabend mit dem Abschleppwagen nach Heilbronn fährt und einem inklusive Leihfahrzeug aus einer misslichen Lage hilft? Hinzu kommt ein immer sauberer und fachgerechter Werkstattservice für alle Marken zu fairen Preisen. Diese Werkstatt kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.

Rolf Seeberger

Bei Dieser Firma ist man bestens aufgehoben!
Ob Reparaturen, Unfallschäden, Kundendienst oder nur Tüvüberprüfung ist das Team von Stefan Schmauder die beste Lösung!
In dieser Autowerkstatt wird allen optimal geholfen. Wie man so schön sagt.

Murat Cesur

Eine sehr freundliche, hilfsbereite, kompetente und zuverlässige Werkstatt. Jetzt habe ich meine Werkstatt des Vertrauens gefunden! Danke an Herr Schmauder und sein Team

Michael Schütz

Das Werkstatt-Team hat uns den Urlaub gerettet. Von Herzen ein großes Dankeschön!
Hier brummt der Laden. Alle am schaffen und helfen. Tolles Team, tolle Leistung. Danke!